Зміст

• Як вирішити проблеми з вашим Moto G4, який не може надсилати / отримувати MMS або графічні повідомлення

• Прочитайте і зрозумійте, чому ваш #Motorola Moto G4 (# MotoG4) більше не може надсилати та отримувати текстові повідомлення чи #SMS, і дізнайтеся, як усунути несправності, щоб він міг знову користуватися послугою без перерв.
• Дізнайтеся, як вирішити проблеми з телефоном, який не може надсилати та отримувати графічні повідомлення чи MMS, а також знайте, що робити, якщо проблема просто виникла без видимих ​​причин, і речі, які потрібно перевірити, перш ніж звертатися за допомогою до технічного персоналу.

1. Перевірте індикатор сигналу, щоб дізнатись, чи отримує пристрій сигнал від вежі. Сигнал дуже важливий, і тому вам потрібно перевірити, чи справді ваш телефон отримує сигнал від вежі, яку він повинен підключити. Якщо індикатор показує, що сигналу немає, спробуйте з’ясувати, чи є поруч із ним піктограма літака, бо якщо він є, то режим польоту ввімкнено, і це забороняє бездротовий зв’язок. Просто вимкніть режим польоту, і проблема вирішується. Ви також можете перевірити, чи правильно встановлена ​​SIM-карта та визначена вашим телефоном. Якщо SIM-карта пошкоджена, пристрій не зможе її виявити, і її потрібно замінити.
2. Надішліть текстове повідомлення на власний номер. Це найкращий спосіб дізнатись, чи пристрій все ще здатний надсилати та отримувати текстові повідомлення, але, звичайно, зробіть це, якщо індикатор сигналу показує, що він отримує послугу з вежі. Якщо повідомлення проходить, то у вас не виникає проблем із надсиланням повідомлень, але питання в тому, чи може ваш телефон його отримати? Звичайно, якщо повідомлення не отримано, проблема полягає в тому, що отримувач не надсилає. У цьому випадку спробуйте перевірити правильність часу та дати на телефоні та за потреби внесіть необхідні виправлення.
3. Переконайтеся, що це не проблема охоплення. Про відключення ваш постачальник повинен повідомити вас, особливо якщо вони триватимуть більше декількох годин, однак гарантій немає. Якщо ви знаєте когось у вашому районі, який також підписаний на одного постачальника, запитайте його, чи може він надсилати / отримувати текстові повідомлення без будь-яких проблем, або ще краще, зателефонуйте своєму провайдеру та попросіть представника.
4. Переконайтеся, що ваш рахунок все ще має добру репутацію. Якщо ви вирішили зателефонувати своєму постачальнику послуг, не просто запитуйте про можливі перебої у вашому районі, але також запитайте про свій рахунок, чи все ще він має добру репутацію і чи не обмежено використання такої послуги. Пам’ятайте, обмін текстовими повідомленнями фактично стоїть на стороні провайдера, тому, доки ваш телефон працює належним чином, але ви не можете надсилати та отримувати текстові повідомлення, проблема має бути у вашого провайдера.
5. Спробуйте скинути налаштування телефону, якщо проблема виникла несподівано. Можливо, ви зіпсували деякі налаштування у своєму телефоні, тому на даний момент, якщо проблема все ще зберігається, я пропоную вам зробити резервну копію даних, а потім скинути налаштування пристрою, тому що якщо проблеми не зникнуть після скидання, ви потрібно повернути телефон до магазину і попросити техніка поглянути на нього.

Ось як ви робите генеральний скидання на своєму Moto G4:

1. При вимкненому телефоні одночасно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності та кнопку живлення, поки пристрій не ввімкнеться.
2. Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити режим відновлення.
3. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити режим відновлення.
4. На екрані з’явиться робот Android з червоним знаком оклику.
5. Утримуючи клавішу живлення, натисніть і відпустіть клавішу збільшення гучності, а потім відпустіть живлення.
6. За допомогою клавіш гучності перейдіть до пункту Wipe data / factory reset та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Прокрутіть вниз до Так - стерти всі користувацькі дані та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати їх.

Як вирішити проблеми з вашим Moto G4, який не може надсилати / отримувати MMS або графічні повідомлення

Послуга мультимедійних повідомлень або MMS - це модернізована версія SMS. Однак для цього потрібні мобільні дані, оскільки ваш телефон передаватиме великі файли, а мережа для SMS не зможе забезпечити пропускну здатність, необхідну для надсилання та отримання файлів буквально більших розмірів. Крім того, за цю послугу з вас можуть платити по-різному, хоча більшість постачальників послуг у всьому світі пропонує необмежені тарифи. Якщо ви вважаєте, що ваш телефон відчуває труднощі під час надсилання та отримання MMS, виконайте наведені нижче дії з усунення несправностей, щоб спробувати вирішити цю проблему.

1. Переконайтеся, що мобільний трафік увімкнено на вашому Moto G4. Знову ж таки, щоб користуватися цією послугою, потрібні мобільні дані, однак вам також слід переконатися, що ваш пристрій отримує хороший сигнал з вежі. Отже, переконавшись, що сигнал приймає, перевірте, чи ввімкнено мобільні дані, перейшовши в Налаштування. Якщо ви вже користувались цією послугою раніше, тоді її увімкнення (якщо її вимкнули) вирішить проблему, однак, якщо ви не використовували її з моменту отримання пристрою, можливо, її потрібно буде налаштувати але будь-ласка спробуйте увімкнути мобільні дані та перевірте, чи працює послуга.
2. Надішліть графічне повідомлення на власний номер. Складіть текстове повідомлення, а потім додайте до нього малюнок, а потім надішліть його на власний номер. Цей метод негайно повідомить, чи здатний ваш телефон надсилати та отримувати MMS. Якщо повідомлення пройшло, але не отримано, спробуйте перевірити місце для зберігання та спробуйте звільнити місце, якщо це необхідно.
3. Переконайтеся, що ваш телефон має правильну назву точки доступу (APN). В основному це набір букв і цифр, які потрібно налаштувати на своєму пристрої, щоб він міг підключатися до мобільної мережі передачі даних вашого провайдера. Він також складається з вихідних та вхідних налаштувань, тому, якщо це буде зіпсовано, ваш пристрій все ще зможе надсилати MMS, але не отримувати. Ви можете дослідити правильний APN в Інтернеті або зателефонувати своєму провайдеру та дізнатись про це.
4. Переконайтеся, що вашому обліковому запису дозволено користуватися послугою. Ви повинні мати достатньо кредитів, щоб користуватися цією послугою, або ваш рахунок повинен мати добру репутацію. Тому вам потрібно зателефонувати своєму постачальнику послуг і дізнатись про стан вашого рахунку, а також про ваші кредити.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.