Зміст

• Як виправити Huawei P30, не отримуючи тексти з iPhone

Деякі користувачі Huawei P30 повідомляють, що вони не можуть отримувати SMS від користувачів iPhone. У цьому епізоді з усунення несправностей ми дамо вам рішення щодо виправлення вашого Huawei P30, який не отримує тексти з iPhone. Незважаючи на те, що це нечасте явище, літератури, до якої користувачі можуть легко дістатись, небагато. Ми сподіваємось, що цей посібник може допомогти тим, хто стикається з цією проблемою.

Як виправити Huawei P30, не отримуючи тексти з iPhone

Якщо ви не можете зрозуміти, чому ваш Huawei P30 не отримує тексти з iPhone, цей короткий посібник може допомогти. Дотримуйтесь наведених нижче пропозицій, щоб вирішити проблему.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone №1: Перевірте, чи не може пристрій отримувати всі тексти

Першим кроком з усунення несправностей, який потрібно зробити у цьому випадку, є визначення масштабу проблеми. У вас виникла проблема з тим, що не отримуєте тексти з усіх контактів, навіть з пристроїв, що не належать до iPhone? Якщо ви, то ця публікація може не допомогти. Вам слід зосередитись на виконанні іншого набору кроків з усунення несправностей, щоб з’ясувати причину та спосіб вирішення. Дотримуйтесь цього посібника, щоб вирішити проблему з текстовими повідомленнями:

Як виправити ситуацію, коли Huawei P30 не може надсилати та отримувати текстові повідомлення | вирішення проблеми з текстовими повідомленнями Huawei P30

Однак якщо ви підтвердили, що ваш Huawei P30 не отримує тексти лише з iPhone, вам слід продовжити з рештою запропонованих нижче пропозицій.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone №2: вимкніть iMessage

У багатьох випадках, коли користувачі Android відчувають труднощі з отриманням текстів з iPhone, причина проста: їм просто не вдається вимкнути iMessage. iMessage - це закрита або власна система обміну повідомленнями від Apple, яка, очевидно, має на меті обслуговувати лише пристрої Apple. Якщо ви нещодавно перейшли з пристрою iPhone на Android, тексти, що надсилаються на ваш номер, все одно можуть оброблятися через iMessage. Такі повідомлення не пересилатимуться як звичайні SMS на вашого оператора, тому вони залишатимуться в системі обміну повідомленнями Apple. Спочатку вам потрібно буде вимкнути службу iMessage, щоб вхідні тексти на ваш номер могли пересилатися оператору мережі як звичайні тексти.

Якщо у вас є ваш старий iPhone

Якщо ви не позбулися свого iPhone або у вас він все ще є, ви можете скасувати реєстрацію iMessage за допомогою свого iPhone. Це найпростіший спосіб вимкнути iMessage, тому ви хочете спробувати його спочатку. Ось як це відбувається:

1. Вставте SIM-карту, яку ви передали з iPhone, назад у свій iPhone.
2. Переконайтеся, що ви підключені до стільникової мережі передачі даних (наприклад, 3G або LTE).
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Повідомлення та вимкніть iMessage.
5. Відкрийте програму Налаштування.
6. Торкніться FaceTime і вимкніть FaceTime.

Якщо у вас немає вашого iPhone

Якщо ви вже продали свій iPhone, передали його комусь іншому або якщо пристрій на цей час став непрацездатним, інший спосіб вимкнути iMessage - перейти на веб-сайт Apple. Опинившись на веб-сайті, просто введіть у полі свій номер телефону. Обов’язково виберіть правильну країну. Потім зачекайте кілька хвилин, поки з’явиться код підтвердження, і введіть його у другому полі.

Вимкнення iMessage відбувається не відразу, і може зайняти деякий час, щоб набрати чинності. Зачекайте 24 години, щоб перевірити, чи вдалося це. Якщо після цього ваш S10 все ще не може отримувати тексти з iPhone, перейдіть до наступного можливого рішення.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone # 3: Перевірте, чи надсилаються тексти на ваш ідентифікатор Apple

Ще однією причиною, чому ваш Huawei P30 не отримує тексти з iPhone, є те, що вхідні тексти можуть надсилатися на ваш ідентифікатор Apple. Переконайтеся, що спочатку перевірили свої повідомлення Apple ID, а потім скажіть своїм контактам надсилати свої тексти на ваш номер. Ви зможете перевірити свій iMessage, надісланий на ваш ідентифікатор Apple, за допомогою іншого пристрою Apple.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone # 4: Перезапустіть програму обміну повідомленнями

У деяких випадках проблема з текстовими повідомленнями може виникати через помилку в самій програмі обміну повідомленнями. Якщо ви встановили, що ваші тексти не надсилаються через iMessage, або якщо у вас взагалі немає облікового запису iPhone, наступне гарне, що потрібно зробити, це розібратися з програмою обміну повідомленнями, перезапустивши її. Час від часу програми можуть стикатися з помилками, які можуть змусити їх зависнути, не реагувати, аварійно працювати або просто діяти нестабільно. Такі проблеми іноді можна вирішити примусовим виходом із програми. Щоб побачити, чи допоможе простий перезапуск програми, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Менеджера програм.
3. Торкніться вкладки Усі.
4. Виберіть програму обміну повідомленнями.
5. Потім натисніть Примусово зупинити.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone 5: очищення кешу додатків для обміну повідомленнями

Видалення кеш-пам'яті - один із прямих способів усунення проблемної програми. Зазвичай це ефективно для виправлення незначних помилок, спричинених застарілим кешем або тимчасовими файлами. Це можна зробити безпечно, не втрачаючи вмісту, пов’язаного з користувачем, у програмі. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Менеджера програм.
3. Торкніться вкладки Усі.
4. Виберіть відповідну програму.
5. Торкніться Очистити кеш.
6. Перевірте наявність проблеми.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone # 6: Скиньте програму обміну повідомленнями

Якщо після очищення кеш-пам’яті програми нічого не трапиться, а ваш Huawei P30 все ще не отримує тексти з iPhone, наступне хороше, що ви можете зробити, - це очистити дані програми. Це призведе до перевстановлення програми. Ви хочете очистити дані програми, якщо ви використовуєте стандартну попередньо встановлену програму обміну повідомленнями Huawei (постачається з оригінальним програмним забезпеченням). Ось як видалити дані програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Менеджера програм.
3. Торкніться вкладки Усі.
4. Виберіть відповідну програму.
5. Торкніться Очистити дані.
6. Знову увійдіть у свій обліковий запис Facebook.
7. Перевірте наявність проблеми.

Якщо ви використовуєте сторонній додаток для обміну повідомленнями (не один із додатків, що входять до складу операційної системи), тоді ви можете видалити та переінсталювати його як крок усунення несправностей. Зазвичай це ефективно для виправлення незначних помилок додатків. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Play Store.
2. Проведіть пальцем праворуч, починаючи з лівого боку екрана.
3. Торкніться Мої програми та ігри.
4. Натисніть Встановлено.
5. Знайдіть потрібний додаток і торкніться його.
6. Натисніть Видалити.
7. Натисніть OK.
8. Перезавантажте пристрій.
9. Переінсталюйте програму та перевірте, чи проблема залишається.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone # 7: Перезавантажте пристрій

На даний момент наступне найкраще, що ви можете зробити, - це оновити систему. Перезапуск пристрою іноді може творити чудеса. Переконайтеся, що ви примусово перезапустили телефон, якщо жодна з пропозицій досі не спрацювала. Спробуйте виконати примусову перезавантаження, натиснувши та утримуючи клавішу живлення протягом 10-15 секунд. Якщо ваш телефон працює, його слід перезавантажити, і ви відчуєте вібрацію та побачите логотип Huawei. Якщо ви не відчуваєте вібрації, а екран все ще порожній, то просто натисніть і утримуйте клавішу живлення більше часу поки ви не побачите, як пристрій перезапуститься сам.

Якщо після спроби перезавантажити пристрій кілька разів нічого не зміниться, ви можете відмовитись від цього способу усунення несправностей і перейти до наступних нижче.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone # 8: Скиньте налаштування мережі

Деякі проблеми з мережею або текстовими повідомленнями спричинені неправильною конфігурацією мережі. Щоб переконатися, що ваш Huawei P30 має всі правильні налаштування мережі, виконайте наведені нижче дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Перейдіть до Додаткові налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Виберіть Скинути налаштування мережі з наведених параметрів.
5. Якщо буде запропоновано, прочитайте попереджувальне повідомлення, а потім двічі натисніть Скинути налаштування мережі, щоб підтвердити.

Дозвольте своєму пристрою завершити скидання налаштувань мережі та відновити значення за замовчуванням. Завершивши скидання мережевих налаштувань, перезавантажте телефон і перевірте, чи можете ви тепер отримувати тексти з iPhone.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone # 9: Очищення кеш-розділу

Для швидкого завантаження програм Android зберігає часто використовувані елементи, такі як посилання на веб-сайти, зображення, відео, рекламу та ін., У частині внутрішньої пам’яті, яка називається розділом кешу. Іноді ці елементи, які спільно називаються системним кешем, можуть застаріти або пошкодитись, спричиняючи проблеми з продуктивністю або помилки. Щоб ваш телефон працював ефективно, а кеш у найкращій формі, потрібно регулярно очищати розділ кешу (приблизно раз на кілька місяців). Вирішуючи будь-яку проблему програми, це також може бути одним із кроків з усунення несправностей. Ось як це зробити:

1. Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення принаймні 10 секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
3. Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являється параметр режиму відновлення.
4. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Wipe cache partition.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. За допомогою кнопок гучності перейдіть до наступних опцій та виділіть їх, а для підтвердження вибору натисніть кнопку живлення.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone # 10: Скидання до заводських налаштувань

Вам слід задуматися про те, щоб стерти телефон із заводських налаштувань, якщо проблема залишається на цьому етапі. Це допоможе переконатись у відсутності помилки програмного забезпечення, яка перешкоджає пересиланню текстів на пристрій. Перш ніж це зробити, обов’язково створіть резервні копії своїх особистих даних.

Щоб виконати апаратне скидання на Huawei P30 через Налаштування:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Увімкніть пристрій.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Система.
5. Виберіть Скинути.
6. Торкніться Скинути всі налаштування.
7. Торкніться Скинути всі налаштування.
8. Підтвердьте дію, натиснувши Скинути всі налаштування.
9. Дочекайтеся закінчення заводських налаштувань.

Спосіб 2: Апаратне скидання на Huawei P30 через режим відновлення

Цей метод корисний в одній конкретній ситуації: коли меню налаштувань недоступне. Причин, через які меню налаштувань може стати недоступним, може бути безліч. У деяких випадках пристрій може просто замерзнути або не реагувати. В інший час це може бути через проблему, яку ви зараз намагаєтесь усунути. У будь-якому випадку, ви повинні виконати Hard reset на Huawei P30 через режим відновлення, коли ситуація змусить вас це зробити. Ми все-таки рекомендуємо використовувати перший спосіб як основний варіант для зручності. З точки зору ефектів ці два методи взагалі не мають різниці. Пристрій буде повністю дезінфіковано, а всі дані користувача буде видалено після виконання будь-якого з них.

Щоб виконати апаратне скидання на Huawei P30 у режимі відновлення:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть мобільний телефон, натиснувши кілька хвилин.
3. Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та живлення протягом декількох секунд.
4. Коли з’явиться режим відновлення, відпустіть усі клавіші.
5. Тепер виберіть “wipe data / factory reset”. Використовуйте кнопки гучності для навігації та клавішу живлення, щоб прийняти це.
6. Підтвердьте операцію, ввівши "так" і виберіть "стерти дані / скинути заводські налаштування".
7. Коли ви бачите інформацію про перевірку Google, підтвердьте операцію, вибравши “wipe data / factory reset”.
8. Нарешті, виберіть “перезавантажити систему зараз” за допомогою клавіші живлення.

P30 не отримує тексти з рішення iPhone №11: зверніться за допомогою до свого оператора

Якщо ваш Huawei P30 все ще не отримує тексти з телефонів iPhone, то останній крок усунення несправностей для вас полягає не у виконанні іншого можливого рішення на пристрої, а в зверненні за допомогою до свого оператора мережі. Деякі проблеми з текстовими повідомленнями пов'язані з проблемою сервера або мережі. Не забудьте повідомити свого оператора, що ви вже виконали всі кроки з усунення несправностей, які можна виконати на вашій стороні. Тепер їх черга з’ясувати, чому на вашому номері чи рахунку виникає ця проблема.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Twitter.