Зміст

• Як виправити Huawei P30 замерзає | усунення несправностей екрана або системи, що не реагує

Незважаючи на те, що новий Huawei P30 має дивовижний набір апаратних засобів, останнім часом ми отримуємо повідомлення про те, що деякі підрозділи почали діяти нестабільно. Зокрема, деякі користувачі Huawei P30 запитували нас, чому їхній пристрій, здається, гальмує або не реагує. Якщо ваш Huawei P30 продовжує замерзати, і ви не знаєте, як це виправити, ця публікація для вас. Виконайте поради, подані в цьому посібнику, щоб визначити, що спричиняє проблему.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити Huawei P30 замерзає | усунення несправностей екрана або системи, що не реагує

Якщо ваш Huawei P30 продовжує замерзати, і ви не знаєте, що робити, цей посібник з усунення несправностей повинен допомогти. Нижче наведені кроки, які потрібно зробити, щоб визначити причину проблеми.

Huawei P30 продовжує виправляти замерзання №1: Перевірте на перегрів

Хоча Huawei P30 оснащений таким потужним обладнанням, він все ще може зависнути або відставати з ряду причин. Однією з таких можливих причин, чому зараз може замерзати, може бути перегрівання. Перегрів може бути наслідком збоїв у роботі програмного забезпечення, неправильної роботи обладнання або того й іншого. Коли система перегрівається, вона може працювати не за призначенням, оскільки вона може сповільнитися через нагрівання або через вбудовані запобіжні засоби для захисту. Оскільки електроніка погано справляється із занадто великою кількістю тепла, виробники розробляють телефони, щоб уповільнити або вимкнути себе, коли внутрішня температура досягла певного рівня. Іноді це раптове уповільнення може виглядати як раптова невідповідність, замерзання або відставання. Якщо ви помітили, що ваш пристрій Huawei замерз або перестав реагувати, і він стає неприємно теплим, можливо, він перегрівся. Що ви хочете зробити в цьому випадку, щоб негайно зупинити перегрів, вимкнувши його. Дайте пристрою охолонути принаймні від 30 хвилин до години. Після цього використовуйте його ще раз і подивіться, що станеться.

Навіть такі потужні телефони, як Huawei P30, можуть перегріватися, якщо тривалий час використовувати їх для важких завдань. Якщо ви транслювали важкі графічні відеоролики або грали в ігри протягом декількох годин, ваш пристрій може перегріватися через це. Дайте йому охолонути протягом години, перш ніж використовувати його знову. Якщо Huawei P30 все ще замерзає, навіть коли він не перегрівається, можливо, для цього можуть бути інші причини. Продовжуйте роботу з усуненням неполадок нижче.

Huawei P30 продовжує виправляти вимерзання №2: виконайте м’який скидання

Якщо пристрій взагалі не перегрівається, але продовжує перегріватися з якихось причин, слід перезапустити його. На даний момент наступне найкраще, що ви можете зробити, - це оновити систему. Перезапуск пристрою іноді може творити чудеса. Переконайтеся, що ви примусово перезапустили телефон, якщо жодна з пропозицій досі не спрацювала. Спробуйте виконати примусову перезавантаження, натиснувши та утримуючи клавішу живлення протягом 10-15 секунд. Якщо ваш телефон працює, його слід перезавантажити, і ви відчуєте вібрацію та побачите логотип Huawei. Якщо ви не відчуваєте вібрації, а екран все ще порожній, просто натисніть і утримуйте клавішу живлення більше часу, поки не побачите, що пристрій перезапуститься сам.

Якщо після спроби перезавантажити пристрій кілька разів нічого не зміниться, ви можете відмовитись від цього способу усунення несправностей і перейти до наступних нижче.

Huawei P30 продовжує заморожувати виправлення No3: Очистити розділ кешу

Заморожування або затримку іноді можна віднести до поганого системного кешу, який знаходиться в розділі кешу. Якщо ви ще не спробували, на цьому етапі потрібно очистити розділ кеш-пам’яті на вашому пристрої.

Для швидкого завантаження програм Android зберігає часто використовувані елементи, такі як посилання на веб-сайти, зображення, відео, рекламу та ін., У частині внутрішньої пам’яті, яка називається розділом кешу. Іноді ці елементи, які спільно називаються системним кешем, можуть застаріти або пошкодитись, спричиняючи проблеми з продуктивністю або помилки. Щоб ваш телефон працював ефективно, а кеш у найкращій формі, потрібно регулярно очищати розділ кешу (приблизно раз на кілька місяців). Вирішуючи будь-яку проблему програми, це також може бути одним із кроків з усунення несправностей. Ось як це зробити:

1. Коли телефон вимкнено, одночасно натисніть і утримуйте обидві кнопки збільшення гучності та живлення принаймні 10 секунд.
2. Відпустіть кнопки, коли з’явиться логотип Honor.
3. Незабаром після перегляду логотипу на екрані EMUI з'являється параметр режиму відновлення.
4. Натисніть кнопку зменшення гучності, щоб прокрутити та виділити опцію Wipe cache partition.
5. Потім натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити вибір.
6. За допомогою кнопок гучності перейдіть до наступних опцій та виділіть їх, а для підтвердження вибору натисніть кнопку живлення.

Huawei P30 продовжує заморожувати виправлення No4: завантаження в безпечний режим

Іноді сторонній додаток може спричинити проблеми або завадити роботі операційної системи. Проблеми з мережею через погану програму не є нечуваними для пристроїв Huawei. Перезапустіть телефон у безпечний режим і перевірте, чи це так. У безпечному режимі жодна стороння програма не повинна працювати. Отже, якщо wifi нормально працює в безпечному режимі, ви можете поспоритись, що в цьому винна погана стороння програма. Ось як завантажити його в безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Увімкніть його знову.
3. Як тільки ви побачите анімацію Huawei на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. У нижньому лівому куті ви побачите безпечний режим, коли пристрій закінчить завантаження.
5. Тепер, коли пристрій запустився в безпечному режимі, зарядіть його та перевірте, чи є різниця.

Не забувайте: безпечний режим блокує сторонні програми, але він не скаже вам, який із них є справжньою причиною. Якщо ви вважаєте, що в системі є зловмисна стороння програма, ви повинні її ідентифікувати. Ось що вам потрібно зробити точно:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Huawei P30 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Huawei P30 продовжує заморожувати виправлення No5: Скидання до заводських налаштувань

Важливим кроком з усунення несправностей, який необхідно виконати в цій ситуації, є відновлення заводських налаштувань пристрою. У багатьох випадках пристрій Huawei, який не реагує або зависає, не обов’язково означає, що він спричинений несправним обладнанням. Щоб знати це, потрібно повернути налаштування програмного забезпечення за замовчуванням, виконавши заводські скидання. Якщо ваш Huawei P30 продовжує замерзати через помилку програмного забезпечення, відновлення заводських налаштувань, швидше за все, допоможе це виправити.

Існує два способи скинути заводські налаштування на вашому Huawei P30. Ви хочете зробити перший перший, якщо немає проблем з переходом до меню Налаштування.

Спосіб 1: Апаратне скидання на Huawei P30 через Налаштування

Якщо очистити телефон із заводських налаштувань, інформація буде автоматично видалена з внутрішньої пам’яті пристрою. Програмне середовище на вашому пристрої в основному повертається до початкової форми, як і коли він вийшов із заводу. Це означає, що все, що ви додали на пристрій, як-от файли, фотографії, відео та програми, буде видалено. Якщо ви не хочете втрачати незамінні дані, створіть резервну копію заздалегідь.

Причин, через які користувач може захотіти відновити заводські налаштування пристрою, може бути багато. Якщо у вашій ситуації потрібен апаратний скидання на Huawei P30, і ви можете отримати доступ до меню налаштувань вашого пристрою, то цей перший спосіб для вас. Це зробити простіше порівняно з другим, наведеним нижче, тому для вас це метод переходу.

Щоб виконати апаратне скидання на Huawei P30 через Налаштування:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Увімкніть пристрій.
3. Торкніться Налаштування.
4. Натисніть Система.
5. Виберіть Скинути.
6. Торкніться Скинути всі налаштування.
7. Торкніться Скинути всі налаштування.
8. Підтвердьте дію, натиснувши Скинути всі налаштування.
9. Дочекайтеся закінчення заводських налаштувань.

Спосіб 2: Апаратне скидання на Huawei P30 через режим відновлення

Цей метод корисний в одній конкретній ситуації: коли меню налаштувань недоступне. Причин, через які меню налаштувань може стати недоступним, може бути безліч.У деяких випадках пристрій може просто замерзнути або не реагувати. В інший час це може бути через проблему, яку ви зараз намагаєтесь усунути. У будь-якому випадку, ви повинні виконати Hard reset на Huawei P30 через режим відновлення, коли ситуація змусить вас це зробити. Ми все-таки рекомендуємо використовувати перший спосіб як основний варіант для зручності. З точки зору ефектів ці два методи взагалі не мають різниці. Пристрій буде повністю дезінфіковано, а всі дані користувача буде видалено після виконання будь-якого з них.

Щоб виконати апаратне скидання на Huawei P30 у режимі відновлення:

1. Створіть резервну копію своїх персональних даних.
2. Вимкніть мобільний телефон, натиснувши кілька хвилин.
3. Натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та живлення протягом декількох секунд.
4. Коли з’явиться режим відновлення, відпустіть усі клавіші.
5. Тепер виберіть “wipe data / factory reset”. Використовуйте кнопки гучності для навігації та клавішу живлення, щоб прийняти це.
6. Підтвердьте операцію, ввівши "так" і виберіть "стерти дані / скинути заводські налаштування".
7. Коли ви бачите інформацію про перевірку Google, підтвердьте операцію, вибравши “wipe data / factory reset”.
8. Нарешті, виберіть “перезавантажити систему зараз” за допомогою клавіші живлення.

Huawei P30 продовжує виправляти замерзання №6: надішліть телефон на ремонт

Останнє, що ви можете зробити, щоб вирішити проблему, і якщо всі наведені вище пропозиції не допоможуть, це зв’язатися з Huawei. Усередині, швидше за все, апаратна проблема, через яку ваш Huawei P30 продовжує замерзати. Техніку потрібно перевірити це фізично, щоб знати, де криється проблема. Обов’язково відвідайте місцевий сервісний центр Huawei, щоб перевірити телефон. Якщо поблизу немає доступного сервісного центру, зателефонуйте в службу технічної підтримки Huawei, щоб ви могли доставити свій пристрій до сервісного центру.