Зміст

• Можливі причини проблем із Wi-Fi на HTC U11
• Потенційні рішення та запропоновані обхідні шляхи

Як і будь-які інші смартфони, пристрій U11 від HTC також піддається різним типам вад. Здавалося, однією з найпоширеніших проблем є бездротове підключення. Насправді багато користувачів HTC U11 стикаються з проблемами при використанні Wi-Fi для підключення до Інтернету на своєму телефоні. Якщо ви серед цих людей, яких турбує одна і та ж проблема, ця публікація містить рекомендовані обхідні шляхи, які допоможуть вам вирішити та виправити проблеми Wi-Fi на смартфоні HTC U11. Не соромтеся звертатися до цієї публікації, коли це потрібно.

Перш ніж продовжити, якщо ви шукаєте рішення проблеми з вашим Note8, завітайте на нашу сторінку з усунення несправностей HTC U11, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми, про які повідомляють наші читачі щодо цього нового пристрою. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, та скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють, або якщо вам потрібна додаткова допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "надіслати", щоб зв’язатися з нами.

Можливі причини проблем із Wi-Fi на HTC U11

Кілька факторів можуть впливати на функції бездротового зв'язку в мобільних пристроях. Серед них статус неактивного облікового запису, збій у роботі мережі, збій у роботі програмного забезпечення, неправильні налаштування та найгірше - пошкодження обладнання на мережевому обладнанні або на самому смартфоні.Щоб визначити найбільш вірогідну причину, може допомогти обдумування того, коли проблема виникає. Наприклад, ви раптом втратили бездротове з’єднання з Інтернетом, або це сталося після внесення деяких змін до налаштувань телефону, додавання нового вмісту, встановлення оновлення програми чи програмного забезпечення? Або проблема почалася після того, як пристрій намокло або випадково впало? Відповідь на кожне з цих запитань допоможе вам відокремити проблему та, можливо, отримати швидке рішення.

Інша річ, яку ви можете використовувати як підказку при вирішенні основної проблеми - це повідомлення про помилки та коди, які зазвичай з’являються під час спроби зробити щось, наприклад, відкрити веб-сайт або завантажити вміст в Інтернеті. У цих попереджувальних повідомленнях часто є підказки щодо того, що пішло не так і що потрібно зробити, щоб налагодити ситуацію і нормалізувати ситуацію.

Найгірша ймовірність пошкодження обладнання. Це, швидше за все, основна причина, особливо якщо раніше були випадки, коли ваш телефон потрапляв у рідину або випадково падав. Такі випадки часто можуть завдати шкоди сприйнятливим компонентам, включаючи ті, які пов'язані з функціями мережі HTC U11, наприклад, мережевою антеною. Враховуючи, що проблема з Wi-Fi, з якою ви стикаєтесь, пов’язана з апаратним забезпеченням, найкращим варіантом для розгляду є звернення за професійною допомогою. Це означає, що вам потрібно віднести пристрій до авторизованого сервісного центру та пройти ретельну перевірку пристрою техніком. Якщо на ваш пристрій все ще діє гарантія, ви можете замість цього скористатися гарантією.

Тим часом, якщо ви впевнені, що проблема з’єднання Wi-Fi на вашому HTC U11 не пов’язана з пошкодженням обладнання, тоді ваш шанс виправити це на своєму кінці вищий. Продовжуйте читати, щоб дізнатись, як вирішити проблему з Wi-Fi HTC U11, і якнайшвидше поверніться до Інтернету.

Потенційні рішення та запропоновані обхідні шляхи

Наступні методи розглядаються як загальні рішення проблем бездротового зв’язку на мобільних пристроях. Враховуючи, що ви не визначили першопричину проблеми, ви можете ризикнути, спробувавши кожен із цих методів, і побачити, який із них здатний вирішити проблему з вашого боку. Але якщо ви впевнені в тому, що пішло не так, і який аспект вашого пристрою потрібно виправити, ви можете продовжувати і працювати прямо над основною проблемою. Це заощадить ваш час та сили на непотрібному усуненні несправностей. Але знову ж таки, не соромтеся звертатися до цих покрокових інструкцій, коли вам це потрібно.

Не забудьте протестувати бездротове з'єднання HTC U11 після виконання кожного кроку, щоб визначити, чи проблему вже вирішено. Якщо потрібно, перейдіть до наступного відповідного рішення.

Перший спосіб: Цикл живлення модему або бездротового маршрутизатора.

Це часто найперший метод, що рекомендується постачальником послуг Інтернету своїм абонентам, які мають проблеми з підключенням до Інтернету. Цикл живлення тут просто означає вимкнення бездротового мережевого обладнання (модему або бездротового маршрутизатора) на кілька секунд, а потім увімкнення. Це усуне будь-яку можливу пошкоджену прошивку модему або бездротового маршрутизатора, яка могла спричинити проблеми з бездротовою домашньою мережею. Це також дозволить вашому модему або бездротовому маршрутизатору встановити нове з'єднання з головної башти. Отже, якщо ви цього ще не зробили, ось як увімкнути живлення вашого модему або бездротового маршрутизатора:

1. Знайдіть кнопку живлення, а потім натискайте її, доки пристрій повністю не вимкнеться.
2. Коли він вимкнений, від'єднайте шнур живлення від джерела живлення або розетки. Залиште його вимкненим щонайменше на 30 секунд.
3. Після закінчення часу підключіть модем / маршрутизатор назад до джерела живлення.
4. Натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути його знову.
5. Зачекайте, поки всі вогні стануть стабільними.
6. Перезавантажте HTC U11 та інші пристрої, підключені до мережі.
   1. Щоб перезавантажити телефон (програмне скидання) телефону, натисніть Потужність , щоб вимкнути його. Приблизно через 30 секунд натисніть кнопку Потужність ще раз, щоб увімкнути його знову. Натисніть і утримуйте Потужність , а потім натисніть Перезапустіть.

Коли телефон повністю завантажиться, протестуйте з’єднання Wi-Fi і перевірте, чи воно вже працює належним чином.

Подумайте про виконання цього методу, якщо на вашому модемі чи бездротовому маршрутизаторі з’явиться червоне світло. Зазвичай індикатори повинні відображатися в синьому або зеленому кольорах, щоб повідомити вам, що все в порядку. Червоне світло зазвичай вказує на попередження і про те, що щось не так.

Другий спосіб: Перевірте відсутність мережі.

Можливим свідченням постійного збою мережі є індикатор червоного світла на вашому модемі або бездротовому маршрутизаторі. У цьому випадку перше, що вам слід зробити, - це включити живлення модему або маршрутизатора до трьох разів. Якщо індикатор все ще здається червоним, це, швидше за все, позначає відключення. Для підтвердження ви можете зателефонувати своєму Інтернет-провайдеру.

Окрім відключення мережі, також переконайтеся, що ви перевірили статус свого облікового запису у свого постачальника послуг або оператора. Деякі проблеми мережі, такі як відсутність зв’язку, пов’язані зі статусом неактивного облікового запису. У цьому випадку вихідні послуги, а також ваше Інтернет-з'єднання тимчасово відключаються. Як тільки проблеми з рахунком будуть врегульовані, всі ваші послуги відновляться або знову працюватимуть нормально. Тож обов’язково додавайте це до того, як зателефонуєте їм.

Третій спосіб: вимкніть та знову ввімкніть Wi-Fi.

Цей фокус часто творив чудеса для багатьох з тих, хто стикається з проблемами бездротового підключення, спричиненими випадковими збоями в роботі додатків. Виконайте такі дії, щоб увімкнути або вимкнути Wi-Fi на смартфоні HTC U11:

1. Торкніться значка Програми піктограми (квадратні крапки) на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться значка Перемикач Wi-Fi повернути його ВИМК.
4. Через кілька секунд натисніть на Перемикач Wi-Fi знову повернути його назад УВІМК.
5. Щоб переглянути список доступних бездротових мереж в діапазоні, торкніться Wi-Fi.

Ви також можете вручну сканувати мережі Wi-Fi на своєму пристрої HTC U11. Для цього натисніть три вертикальні крапки потім виберіть Сканувати.

• Щоб переглянути збережені мережі, натисніть на Піктограма налаштувань (схожий на кермо). Це також запропонує вам вибрати інші варіанти, такі як включити сповіщення про доступність загальнодоступного Wi-Fi та встановити стан Wi-Fi у режимі сну.

Четвертий спосіб: Перевірте налаштування телефону.

Серед функцій, які потрібно перевірити, чи не виникають у вас проблеми з використанням Wi-Fi на вашому HTC U11, окрім Wi-Fi, це режим польоту та режим енергозбереження. Коли ввімкнено режим літака або польоту, на вашому HTC U11 вимикаються всі бездротові радіостанції, включаючи функції дзвінків, послуги передачі даних, Bluetooth та Wi-Fi. Щоб виключити це з можливих причин, перейдіть у Налаштування та переконайтеся, що режим польоту вимкнено. Ось як увімкнути або вимкнути режим польоту на своєму пристрої HTC:

1. натисніть і утримуйте Потужність.
2. Торкніться Режим "у літаку.
3. Проведіть двома пальцями вниз від рядка стану на екрані. Це відкриє Панель швидких налаштувань.
4. Торкніться значка Плитка режиму літака на Панель швидких налаштувань щоб увімкнути або вимкнути режим польоту. Переконайтеся, що для нього встановлено значення ВИМК.

Ви дізнаєтесь, чи ввімкнено режим польоту, оскільки у рядку стану ви побачите піктограму режиму польоту. Коли режим польоту вимкнено, функція дзвінка знову вмикається, а попередній стан Bluetooth та Wi-Fi відновлюється на вашому пристрої.

Ще однією особливістю, яку слід перевірити, крім режиму польоту, є Режим енергозбереження або Екстремальний режим енергозбереження на смартфоні HTC U11. Якщо увімкнено, ця функція обмежить багато функцій вашого телефону, щоб продовжити час автономної роботи. З огляду на це, ви зможете використовувати лише найосновніші функції, такі як телефонні дзвінки, обмін текстовими повідомленнями та електронна пошта. Щоб переконатися, що це не спричиняє проблеми зі з’єднанням Wi-Fi, перевірте налаштування та переконайтеся, що режим економії енергії вимкнено. Ось як:

1. Торкніться значка Піктограма програм на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Потужність.
4. Торкніться значка Перемикач режиму екстремального енергозбереження щоб перетворити функцію ВИМКНЕНО, якщо необхідно.

Ви також можете встановити або вказати, коли автоматично вмикати або вмикати режим екстремального енергозбереження на вашому HTC U11.

• Для цього натисніть Екстремальний режим енергозбереження, виберіть опцію, яка говорить, Автоматично вмикати екстремальний режим енергозбереження, потім виберіть рівень заряду акумулятора, коли він автоматично ввімкне режим економії енергії.

П'ятий спосіб: забудьте про бездротову мережу, а потім знову підключіться.

Одним із ефективних рішень при вирішенні проблем бездротового підключення мобільних пристроїв є забуття або видалення проблемної мережі, а потім повторне підключення. Це видалить ваші поточні налаштування Wi-Fi, включаючи паролі бездротової мережі, тому обов’язково врахуйте їх, перш ніж виконувати такі дії:

1. Торкніться значка Піктограма програм на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Wi-Fi.
4. Натисніть і утримуйте (тривале натискання) бездротову мережу, про яку хочете забути.
5. Виберіть Забути з поданих варіантів.
6. Перезавантажте свій HTC U11.
7. Поверніться до Налаштування-> Wi-Fi.
8. Виберіть зі списку бажані бездротові мережі.
9. Якщо буде запропоновано, введіть мережевий ключ або пароль, щоб продовжити.
10. Торкніться Підключіться.

Потім ви побачите, як піктограма Wi-Fi з’являється у рядку стану, коли ви успішно підключилися до бездротової мережі.

Шостий спосіб: Скиньте налаштування мережі на вашому HTC U11.

Скидання налаштувань мережі може допомогти вирішити проблеми з підключенням на вашому смартфоні HTC U 11 або через мобільну передачу даних, або через мережу Wi-Fi та пристрої Bluetooth. Проте процес видалить інформацію про вашу мережу, включаючи ваші паролі мережі та налаштовані налаштування. Після скидання налаштування мережі відновлюються до початкових або заводських значень. Якщо ви хочете спробувати, то ось як це робиться:

1. Торкніться значка Піктограма програм на головному екрані.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Резервне копіювання та скидання.
4. Виберіть Скидання налаштувань мережі.
5. Торкніться Скинути налаштування.
6. Торкніться Скинути налаштування ще раз для підтвердження дії.
7. Зачекайте, поки скидання буде виконано. Потім пристрій перезавантажиться.

Потім ви можете знову налаштувати свою бездротову мережу, повторно підключитися, а потім перевірити, чи зможе ваш HTC U11 тепер бездротово підключатися до Інтернету.

Шукати подальшої допомоги

Якщо жоден із цих рекомендованих методів не може вирішити проблему бездротового підключення або ваш HTC U11 все ще не може підключитися до Wi-Fi або отримує помилки Wi-Fi, тоді вам слід розглянути можливість зв’язку зі своїм оператором пристрою або службою підтримки HTC для ескалації проблеми і попросити подальшої допомоги та рекомендацій. Якщо ви підозрюєте, що проблема полягає в застарілому програмному забезпеченні маршрутизатора, зверніться до виробника маршрутизатора та зверніться за допомогою до оновлення мікропрограми маршрутизатора.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.