Це може здатися дуже серйозною проблемою з преміум-телефоном, як-от #Google Pixel (#Pixel), який продовжує самостійно перезавантажуватися без видимих ​​причин. Існує кілька факторів, які ми повинні враховувати при усуненні такої проблеми, і обов’язково потрібно терпляче поставитися до цього питання, оскільки бувають випадки, коли справи не йдуть по-вашому. Отже, у цій публікації я розгляну цю проблему, оскільки ми вже отримали багато скарг від наших читачів щодо цього.

Крок 1: Зарядіть свій телефон і перевірте, чи все ще він перезавантажується самостійно

Випадкові перезавантаження можуть бути спричинені несправним акумулятором. Як ми всі знаємо, акумулятор є одним з перших компонентів телефону, який погіршиться швидше, ніж будь-що інше. У гірших випадках акумулятор може бути пошкоджений лише через день використання. Коли це трапляється, телефон все одно може ввімкнути живлення, але він може часто перезавантажуватися або зливатись лише через годину-дві після повної зарядки.

Мета цього кроку не усунути проблему, щоб повідомити, чи це справді проблема з акумулятором чи ні. Коли ви підключаєте телефон Pixel, ви надаєте йому стабільне джерело живлення, тому, якщо він не перезавантажується самостійно під час заряджання, то існує велика ймовірність, що це справді проблема з акумулятором. У такому випадку ви нічого не можете з цим зробити, окрім того, щоб повернути його до магазину та попросити техніка поглянути на нього. Це може бути виправлено або замінено акумулятор. У найгірших випадках, це пристрій, який повинен бути замінений, якщо економічний ремонт неможливий.

Однак, якщо телефон все ще перезавантажується, навіть якщо у нього вже є стабільне джерело живлення, вам слід продовжити пошук несправностей.

Крок 2: Спробуйте перезавантажити телефон Pixel у безпечному режимі та спостерігайте

Проблема все ще не вирішує проблему, але дасть вам уявлення про те, чи не викликає один чи деякі ваші сторонні програми випадковий перезапуск вашого Pixel без будь-якого вашого втручання. Завантажуючи телефон у безпечному режимі, тимчасово вимикаються всі сторонні програми, тому, якщо один із них спричиняє проблему, пристрій не повинен перезавантажуватися самостійно, коли перебуває в такому стані. Ось як ви завантажуєте Google Pixel у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться логотип Google, а потім відпустіть. Залиште кілька секунд, щоб з’явився логотип.
2. Поки логотип Google все ще на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки внизу ліворуч на екрані розблокування не з’явиться “Безпечний режим”, а потім відпустіть. Це може зайняти до 30 секунд.

Якщо проблема вирішується в цьому режимі, знайдіть програми, що спричиняють проблему, та видаліть їх по черзі. Почніть пошук із останніх встановлених програм. Ви також можете просто скинути заводські налаштування, якщо не знаєте, які програми викликають проблему, але зауважте, що всі ваші файли та дані будуть видалені, тому обов’язково зробіть резервну копію.

1. Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
2. У розділі "Особисте" торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань, а потім Скинути налаштування телефону або Скинути планшет.
4. Якщо у вас є блокування екрану, вам потрібно буде ввести шаблон, PIN-код або пароль.
5. Коли з’явиться відповідний запит, торкніться Видалити все, щоб стерти всі дані з внутрішньої пам’яті пристрою.
6. Коли пристрій закінчить стирання, виберіть опцію перезавантаження пристрою.
7. Закінчивши, відновіть свої дані. Дізнайтеся, як відновити дані на телефоні Pixel.

Крок 3: Виконайте генеральне скидання на вашому Google Pixel

Якщо ви вже видалили всі підозрілі програми, але телефон все ще перезавантажується самостійно, то у вас немає іншого вибору, окрім як зробити головний скидання. Це призведе до видалення всіх ваших файлів, програм, даних, фотографій, відео тощо, тому переконайтеся, що ви створили їх резервну копію, перш ніж виконувати наведені нижче дії.

1. Якщо пристрій увімкнено, вимкніть його.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуючи кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку
3. Кнопка живлення, доки телефон не увімкнеться. Ви побачите слово "Почати" зі стрілкою навколо нього.
4. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Режим відновлення”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android зі знаком оклику (ви також можете побачити “Немає команди”).
6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення. Утримуючи живлення, один раз натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть кнопку живлення.
7. Якщо “Wipe data / factory reset” не виділено, натискайте кнопку зменшення гучності, доки вона не з’явиться. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Так” (або “Так - видалити всі дані користувача”). Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати “Перезавантажити систему зараз”.
10. Закінчивши, відновіть свої дані.

Якщо проблема не зникне після цього, вам доведеться надіслати телефон на ремонт або заміну.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.