Зміст

• Вирішення проблем із вашим Google Pixel із камерою, яка перестала працювати

Камера є однією з точок продажу смартфона #Google #Pixel, але, схоже, багато власників стикалися з нею, що спонукало нас провести власне дослідження, щоб зрозуміти, в чому проблема, у чому причина і можливі рішення є. Серед найпоширеніших проблем, з якими ви можете зіткнутися, є те, що камера просто перестає працювати без видимих ​​причин або причин.

Вирішення проблем із вашим Google Pixel із камерою, яка перестала працювати

Я проведу вас під час усунення несправностей вашого Google Pixel, який зараз може бути виправлений проблемою з камерою. Мета цього допису - визначити причину проблеми, щоб ми могли сформулювати рішення, яке могло б виправити це назавжди. Однак ми не гарантуємо, що вашу проблему буде вирішено, якщо ви виконали всі наведені тут дії, оскільки якщо проблема виникла через серйозну проблему з мікропрограмою чи обладнанням, вам може знадобитися допомога технічного персоналу або самого Google, щоб ваш телефон був відремонтований та / або замінений.

Крок 1: Перший раз перезавантажте телефон пару разів

Помилки мікропрограмного та апаратного забезпечення трапляються постійно, але частіше це незначні проблеми, які насправді можна усунути перезавантаженням. Тому, якщо ця проблема трапилася вперше, поки що нічого не робіть. Натомість перезавантажте телефон і спробуйте робити те, що робили, коли проблема з’явилася. Якщо він залишився, перезавантажте телефон ще раз, щоб перевірити, чи це має значення. Виходячи з мого особистого досвіду, є збої, які можна виправити, перезавантаживши телефон кілька разів, тому я пропоную перезавантажити пристрій кілька разів, а якщо він залишився, перейдіть до наступного кроку.

Крок 2: Перезапустіть Google Pixel у безпечному режимі та повторіть спробу використання камери

Були повідомлення власників, які стикалися з подібними проблемами, коли сторонні програми спричиняли проблему або камеру змушували закриватись або зависати. Оскільки проблема не була усунена перезавантаженням, настав час перевірити свої програми. Спробуйте негайно виявити проблему, завантаживши пристрій у безпечному режимі, і відкрийте програму камери, поки вона знаходиться в діагностичному стані. Ось як ви завантажуєте свій Pixel у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки на екрані не з’явиться логотип Google, а потім відпустіть. Залиште кілька секунд, щоб з’явився логотип.
2. Поки логотип Google все ще на екрані, натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки внизу ліворуч на екрані розблокування не з’явиться “Безпечний режим”, а потім відпустіть. Це може зайняти до 30 секунд.

Коли телефон уже перебуває в безпечному режимі, спробуйте відкрити камеру та зробити кілька фотографій, щоб перевірити, чи не виникає проблема. Якщо телефон працює належним чином у такому стані, то очевидно, що причиною проблеми є одна чи деякі сторонні програми. Знайдіть винних і видаліть їх по черзі, починаючи з останньої інсталяції.

З іншого боку, якщо проблема все ще зберігається навіть у безпечному режимі, можливо, проблема пов’язана з додатком камери, її датчиком або самою прошивкою. Продовжуйте вирішувати проблеми.

Крок 3: Очистіть кеш-пам’ять та дані програми камери та інших програм, які можуть спричинити проблему

Отже, проблема все ще виникає в безпечному режимі, отже, пора піти за самим проблемним додатком, у цьому випадку це додаток для камери. Скиньте його, щоб він повернувся до налаштувань за замовчуванням або до конфігурації, яка працювала спочатку. Ось як ви видаляєте кеш-пам’ять на телефоні Pixel:

1. Відкрийте на пристрої Налаштування програми Налаштування.
2. Торкніться Програми або Менеджер програм.
3. У списку натисніть Камера.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити кеш.

І ось як ви очищаєте дані, що містять ваші налаштування та уподобання:

1. Відкрийте на пристрої Налаштування програми Налаштування.
2. Торкніться Програми або Менеджер програм.
3. У списку натисніть Камера.
4. Торкніться Зберігання.
5. Торкніться Очистити дані.

Також бувають випадки, коли Галерея є причиною проблеми, тому я пропоную вам також очистити її кеш та дані. Те саме стосується інших програм, які також можуть спричинити проблему. Ключем до знання, що це за програми, є пильне спостереження.

Крок 4: Вам потрібно скинути налаштування телефону Pixel, перш ніж відправляти його на перевірку

Якщо проблема не зникає після скидання програми камери та інших підозрюваних додатків, у вас немає іншого вибору, окрім як зробити резервну копію всіх важливих даних, а потім скинути налаштування телефону, щоб повернути його до заводських значень за замовчуванням. Усі сторонні програми будуть видалені, ваші налаштування буде скинуто, і після цього вам доведеться будувати телефон з нуля.

1. Якщо пристрій увімкнено, вимкніть його.
2. Натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності. Утримуючи кнопку зменшення гучності, натисніть і утримуйте кнопку
3. Кнопка живлення, доки телефон не увімкнеться. Ви побачите слово "Почати" зі стрілкою навколо нього.
4. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Режим відновлення”.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб запустити режим відновлення. Ви побачите зображення робота Android зі знаком оклику (ви також можете побачити “Немає команди”).
6. Натисніть і утримуйте кнопку живлення. Утримуючи живлення, один раз натисніть кнопку збільшення гучності. Потім відпустіть кнопку живлення.
7. Якщо “Wipe data / factory reset” не виділено, натискайте кнопку зменшення гучності, доки вона не з’явиться. Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Натискайте кнопку зменшення гучності, доки не виділите “Так” (або “Так - видалити всі дані користувача”). Потім натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
9. Після завершення скидання натисніть кнопку живлення, щоб вибрати “Перезавантажити систему зараз”.
10. Закінчивши, відновіть свої дані.

Для тих, хто відчуває труднощі із завантаженням телефону в режим відновлення, а потім скиньте його через меню Налаштування:

1. Відкрийте на пристрої додаток Налаштування.
2. У розділі "Особисте" торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань, а потім Скинути налаштування телефону або Скинути планшет.
4. Якщо у вас є блокування екрану, вам потрібно буде ввести шаблон, PIN-код або пароль.
5. Коли з’явиться відповідний запит, торкніться Видалити все, щоб стерти всі дані з внутрішньої пам’яті пристрою.
6. Коли пристрій закінчить стирання, виберіть опцію перезавантаження пристрою.
7. Закінчивши, відновіть свої дані. Дізнайтеся, як відновити дані на телефоні Pixel.

Якщо все інше не вдається, то саме час надіслати телефон на перевірку, ремонт або заміну.

ЗВ’ЯЗАТИСЯ З НАМИ

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.