Зміст

• Як виправити Galaxy Tab A не надсилатиме MMS | не вдається надіслати послугу обміну повідомленнями MultiMedia (MMS)

Багато користувачів Android постійно повідомляють нам про проблеми з текстовими повідомленнями. У цій статті про усунення несправностей ми пропонуємо рішення для користувачів Galaxy Tab A, які виявляють, що їх MMS не надсилатиметься. Цей тип проблеми може зажадати широкого кола кроків з усунення несправностей, щоб спробувати звузити причини проблеми. Якщо ви не уявляєте, як розпочати усунення несправностей, дізнайтеся, як це зробити нижче.

Як виправити Galaxy Tab A не надсилатиме MMS | не вдається надіслати послугу обміну повідомленнями MultiMedia (MMS)

Якщо ви виявите, що ваша Galaxy Tab A не надсилатиме MMS без видимих ​​причин, вам слід врахувати низку факторів. Цей посібник допоможе вам у цьому.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №1: увімкніть мобільну передачу даних

Для роботи MMS потрібні мобільні або стільникові дані. Якщо ваш Galaxy Tab A не надсилає MMS, переконайтеся, що увімкнули стільникові дані. Це можна зробити легко. Ось як:

1. На будь-якому екрані натисніть панель сповіщень зверху екрана.
2. Натисніть на значок Wi-Fi (сигнал), щоб вимкнути його.
3. Торкніться піктограми мобільних даних (стрілки вгору та вниз), щоб увімкнути її.

Щоб підтвердити, чи працюють мобільні дані, відкрийте будь-яку програму, яка потребує з’єднання з Інтернетом, щоб працювати як Youtube. Якщо відео відтворюється через мобільний зв’язок для передачі даних, вам слід піти.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №2: Переконайтеся, що мобільні дані активовано в обліковому записі

Якщо мобільні дані не працюють, навіть якщо ви їх уже ввімкнули, можливо, це пов’язано з проблемою з вашим обліковим записом. На цьому ранньому етапі усунення несправностей переконайтеся, що ви не маєте жодної проблеми з обліковим записом щодо мобільних даних або стільникових даних. Для цього вставте SIM-карту в інший сумісний телефон або планшет. Якщо мобільні дані працюють на другому пристрої, але не на вашому Galaxy Tab A, можливо, проблема з вашим планшетом. Продовжуйте усунення несправностей нижче, щоб з’ясувати, що це спричиняє.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №3: Перевірте помилку

Якщо ваша Galaxy Tab A не надсилає MMS, і при цьому з’являється повідомлення про помилку, наступним кроком є ​​швидкий пошук Google про помилку. Вам потрібно буде зробити це, щоб перевірити, чи є в Інтернеті рішення, яке ви можете спробувати. Зазвичай помилки корисні для вирішення проблем, тому не пропустіть цю пропозицію.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №4: Примусово вийти з програми обміну повідомленнями

Перезапуск програми з проблемою зазвичай ефективно усуває проблеми. У вашій ситуації ви хочете змусити вийти з програми обміну повідомленнями, щоб перевірити, чи не спричиняє помилка його надсилання MMS.

Нижче наведено два методи примусового закриття програми:

Спосіб 1. Закрийте програму за допомогою клавіші "Останні програми"

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (ліворуч від середньої кнопки "Домашня сторінка").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше.
3. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Спосіб 2. Закрийте програму за допомогою меню Інформація про програму

Інший спосіб змусити закрити програму - зайти в самі налаштування програми. Це довший спосіб порівняно з першим методом вище, але він однаково ефективний. Ви хочете скористатися цим методом, якщо плануєте виконувати інші способи усунення несправностей для зазначеної програми, наприклад, очищення кешу або даних. Ось як це робиться:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №5: перезапустіть пристрій

Ще одним основним способом вирішення проблем Android є перезавантаження пристрою. Це потрібно зробити, якщо наразі Galaxy Tab A не надсилає MMS. Натисніть кнопку живлення на планшеті, щоб відкрити меню живлення. Потім виберіть Перезапустити, щоб перезавантажити планшет.

Інший спосіб перезапустити пристрій - натиснути та утримувати кнопку зменшення гучності та кнопку Bixby / живлення одночасно протягом 10 секунд або доки екран пристрою не ввімкнеться. Це імітує ефект від’єднання акумулятора від пристрою. Якщо це спрацює, це може розблокувати пристрій.

Якщо звичайний перезапуск не допоможе, спробуйте наступне:

1. Спочатку натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності і не відпускайте її.
2. Утримуючи його, натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Утримуйте обидві клавіші утримуваними протягом 10 секунд або більше.

Друга процедура перезапуску намагається імітувати наслідки вилучення акумуляторної батареї. На старих пристроях відключення акумулятора часто є ефективним способом виправлення невідповідних пристроїв. Якщо нічого не змінилося, перейдіть до наступних пропозицій.

Регулярне перезавантаження пристрою принаймні раз на тиждень може бути корисним. Якщо ви схильні щось забувати, радимо налаштувати телефон для самостійного перезавантаження. Ви можете запланувати це завдання, виконавши такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Догляд за пристроєм.
3. Торкніться 3-крапки вгорі.
4. Виберіть Авто перезапуск.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №6: Очистьте кеш і дані програми

Ще одним кроком з усунення несправностей, який ви можете спробувати в цьому випадку, є очищення кешу програми обміну повідомленнями. Це може допомогти, якщо додаток працює неналежним чином через застарілий або пошкоджений кеш. Ось як це робиться:

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити кеш.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Якщо видалення кешу Facebook не допоможе, виконайте це, відновивши дані програми. Перш ніж це зробити, обов’язково створіть резервну копію текстових повідомлень, щоб не випадково їх втратити.

1. Перейдіть на головний екран.
2. Торкніться піктограми Програми.
3. Відкрийте програму Налаштування.
4. Торкніться Програми.
5. Якщо ви шукаєте систему або додаток за замовчуванням, натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
6. Виберіть Показати системні програми.
7. Знайдіть і торкніться відповідної програми.
8. Торкніться Зберігання.
9. Натисніть кнопку Очистити дані.
10. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №7: Оновіть програми та програмне забезпечення

Якщо ви використовуєте програму Samsung Messages за замовчуванням для надсилання та отримання MMS-повідомлень, ви хочете переконатися, що програма повністю оновлена. Оскільки ви не можете встановити цю програму з магазину Play, ви можете оновлювати її лише в самій програмі. Ось як:

1. Відкрийте програму Samsung Messages.
2. Торкніться піктограми Більше налаштувань у верхньому правому куті (три крапки).
3. Виберіть Налаштування.
4. Натисніть Про повідомлення.
5. Натисніть кнопку Оновити. Якщо кнопки оновлення немає, це означає, що програма повністю оновлена.
6. Перевірте наявність проблеми.

Виконуючи цей крок з усунення несправностей, не забудьте також перевірити наявність оновлень для решти своїх програм через Play Store. Якщо ваша ОС Android має оновлення, яке очікує на розгляд, обов’язково натисніть на сповіщення про оновлення, щоб продовжити та встановити його. Ви також можете вручну перевірити наявність оновлення системи за допомогою Налаштування> Оновлення програмного забезпечення.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №8: Скиньте налаштування програми

Для роботи більшості програм потрібні інші програми або служби за замовчуванням. Якщо програма не може використовувати необхідну програму за замовчуванням, вона може не працювати. Щоб переконатися, що програми та служби за замовчуванням увімкнені, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Натисніть Додаткові налаштування у верхньому правому куті (піктограма з трьома крапками).
4. Виберіть Скинути налаштування програми.
5. Перезапустіть вкладку A і перевірте проблему.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №9: очищення конфігурації мережі

Проблеми з текстовими повідомленнями можуть іноді спрацьовувати після оновлення поточної конфігурації мережі. Якщо ви ще не пробували цього, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №10: перевстановіть програму

Якщо у вас виникли проблеми з встановленою програмою обміну повідомленнями, спробуйте видалити її та встановити резервну копію. Це зазвичай ефективно для вирішення проблем програми. Просто не забудьте створити резервну копію повідомлень, які ви не хочете втратити. Ви можете використовувати Samsung Smart Switch для створення резервної копії.

Щоб видалити програму:

1. На головному екрані проведіть пальцем вгору або вниз від центру дисплея, щоб відкрити екран програм.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Переконайтесь, що вибрано All (лівий верхній). Якщо потрібно, торкніться значка спадного меню (у верхньому лівому куті), а потім виберіть Усі.
5. Знайдіть, а потім виберіть відповідну програму. Якщо системних програм не видно, торкніться значка меню (вгорі праворуч), а потім виберіть Показати системні програми.
6. Натисніть Видалити, щоб видалити програму.
7. Натисніть OK для підтвердження.
8. Видалення оновлень додатків (ця опція доступна лише тоді, коли встановлено оновлення.)
9. Натисніть Видалити оновлення.
10. Для підтвердження натисніть OK.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №11: Видаліть старі розмови

Якщо наразі ваш Galaxy Tab A все ще не надсилає MMS, можливо, у вашому додатку для обміну повідомленнями не вистачає місця для зберігання. Якщо ви любите надсилати текстові повідомлення або надсилати та отримувати MMS, це потенційно може бути причиною проблеми. Ось що потрібно зробити, щоб позбутися текстів (кроки застосовуються лише для програми Samsung Messages):

1. Відкрийте програму Повідомлення.
2. Перегляньте список повідомлень і знайдіть ті, які можна видалити. Визначте старі або великі (із вкладеними мультимедійними файлами або MMS) теми розмов.
3. Виберіть конкретне повідомлення або текст.
4. Торкніться ВИДАЛИТИ вгорі.
5. Торкніться Вибрати повідомлення, щоб видалити всі розмови в цій темі.
6. Унизу торкніться Видалити.
7. Ще раз натисніть Видалити для підтвердження.

Якщо ви хочете видалити кілька потоків одночасно:

1. Відкрийте програму Повідомлення.
2. Натисніть і утримуйте одну розмову.
3. Торкніться ВСЕ. Це видалить все. Якщо ви хочете НЕ видаляти певні потоки, торкніться кожної з них, щоб виключити їх зі списку видалення.
4. Унизу торкніться Видалити.
5. Натисніть Видалити для підтвердження.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №12: Очистити розділ кешу

Переконавшись, що системний кеш свіжий, також може бути хорошим потенційним рішенням у цьому випадку. Android іноді може стикатися зі старими або застарілими файлами в системному кеші, що може призвести до проблем із продуктивністю. Якщо оновити кеш системи, це може вирішити вашу проблему. Щоб оновити системний кеш, потрібно очистити розділ кешу. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
2. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку живлення протягом 5 секунд.
3. Відпустіть кнопки живлення та збільшення гучності.
4. Тепер з’явиться меню екрана відновлення.
5. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Видалити розділ кешу».
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати «Видалити розділ кешу».
7. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
8. Натисніть кнопку живлення, щоб очистити розділ кешу.
9. Після очищення розділу кеш-пам'яті натисніть кнопку живлення ще раз для перезавантаження системи.
10. Це воно!

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №13: Перевірте наявність зловмисних додатків

Іноді погана стороння програма може перешкоджати нормальній роботі інших програм. Щоб перевірити, чи не встановлено програму з поганим кодом, перезавантажте пристрій у безпечний режим. Під час запуску в безпечному режимі всі сторонні програми будуть призупинені, тому, якщо MMS працює нормально, ви можете зробити ставку на сторонню програму. Щоб завантажити пристрій у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск. Це може зайняти до 1 хвилини. Тільки наберіться терпіння, щоб дочекатися цього.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли на пристрої з’явиться безпечний режим.

Пам’ятайте, що сторонні програми у цьому режимі вимкнені, тож ви можете використовувати попередньо встановлені програми. Якщо Galaxy Tab A може нормально надсилати MMS лише у безпечному режимі, це означає, що проблема пов’язана з поганою програмою. Видаліть нещодавно встановлену програму та перевірте, чи це виправить. Якщо проблема залишається, використовуйте процес усунення, щоб ідентифікувати неправдивий додаток. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваша Galaxy Tab A все одно не вмикається нормально (але працює в безпечному режимі), повторіть кроки 1-4.

Щоб повернутися до нормального режиму або вимкнути безпечний режим:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Торкніться Перезапустити.
3. Пристрої перезавантажуються в звичайному режимі.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №14: Скидання до заводських налаштувань

Якщо на цьому етапі ваш Galaxy Tab A все ще не надсилає MMS, слід очистити телефон, виконавши скидання до заводських налаштувань. Перш ніж робити це, обов’язково створіть резервну копію своїх особистих даних.

Нижче наведено два методи, як відновити або відновити заводські налаштування Galaxy Tab A.

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy Tab A через меню налаштувань

За звичайних обставин скидання до заводських налаштувань у меню Налаштування повинно бути основним способом для вас. Це простіше зробити і не вимагає натискання апаратних кнопок, що деяким користувачам може бути важко зробити.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy Tab A за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок полягає в тому, що планшет не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей спосіб може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку живлення протягом 5 секунд.
5. Відпустіть кнопки живлення та збільшення гучності.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Galaxy Tab A не надсилатиме виправлення MMS №15: отримайте допомогу від оператора мережі

Не всі проблеми з текстовими повідомленнями вирішуються кінцевим користувачем. Якщо після відновлення заводських налаштувань жоден з них не покращився, можна припустити, що проблема з пристроєм взагалі не виникає. На цьому етапі ви хочете переконатися, що звертаєтесь за допомогою до свого оператора мережі, щоб він також міг поглянути на проблему.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.