Зміст

• Проблема №1: Додаток Facebook не може переглядати або вибирати сторінки, сповіщення періодично
• Проблема №: 2 Клавіатура Galaxy S7 не працює | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung
• Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може надсилати та отримувати MMS
• Проблема No4: Як виправити Galaxy S7 без сигналу або з проблемою стільникових даних
• Проблема №5: Преміум-SMS не працює в додатку обміну повідомленнями Samsung Galaxy S7
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Додаток Facebook не може переглядати або вибирати сторінки, сповіщення періодично

Помилка в додатку Facebook і періодично. Я не можу вибрати та переглянути сповіщення, групи, сторінки тощо. Я видалив та переінсталював програму, очистив дані та кеш-пам’яті та примусово зупинив. Усі вони вирішують проблему, але лише тимчасово, коли вона повертається. Проблема виникає 3 або 4 рази на день. Моєму телефону лише 6 тижнів, і проблема виникає приблизно 2 тижні. - Лінда

Рішення: Привіт Лінда. Ви можете зробити так багато для повторної проблеми програми. Якщо стирання кешу та даних програми та повна перевстановлення не допоможуть, можливо, це пов’язано із втручанням сторонньої програми. Подумайте про скидання заводських налаштувань та спостереження за тим, як працює програма Facebook без встановлення інших програм. Після скидання до заводських налаштувань використовуйте Facebook протягом 24 годин, щоб ви побачили різницю. Обов’язково не встановлюйте інші програми протягом періоду спостереження.

Для довідки, ось кроки щодо скидання до заводських налаштувань:

• Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Пам’ятайте, що відновлення заводських налаштувань знищить усе на основному пристрої зберігання даних вашого телефону. Перш ніж продовжувати, обов’язково створіть резервну копію файлів.

Тепер, якщо додаток Facebook працює нормально після відновлення заводських налаштувань, це свідчить про те, що ззаду може бути збої в прошивці або що стороння програма псує його при встановленні. Оскільки немає жодного хірургічного способу визначити, хто з ваших сторонніх програм може бути винен, вам доведеться використовувати методи усунення та спроб і помилок, щоб його ізолювати. Найкращий спосіб зробити це, спостерігаючи, як все працює після встановлення одного додатка. Це може зайняти деякий час, але це єдиний ефективний спосіб.

З іншого боку, якщо додаток Facebook залишається помилковим навіть після відновлення заводських налаштувань, проблема може бути за межами вашої можливості виправити. Додаток або прошивка вашого оператора можуть бути неправильно закодовані, що призведе до вашої помилки. Спробуйте повідомити Facebook про проблему або зв’яжіться зі своїм оператором, щоб вони могли проконсультуватися зі своєю командою розробників, щоб виправити це.

Проблема №: 2 Клавіатура Galaxy S7 не працює | Galaxy S7 застряг на екрані логотипу Samsung

Приблизно 2-3 місяці тому додаток для клавіатури Samsung, який постачався разом із моїм Samsung Galaxy S7 (поїздки перевізників MetroPCS в мережі T-Mobile), перестав працювати. Це все, що в повідомленні про помилку було сказано: «Клавіатура Samsung перестала працювати». Я спробував перезапустити. Ніякої радості.

Я стара жінка, тому не знаю, як зберегти численні контакти в телефоні, не сідаючи і не виписуючи їх вручну. Тому я не хотів скидати налаштування до заводських налаштувань, якщо я міг цього уникнути. Я попросив сина допомогти мені. Він завантажив клавіатуру Swift, яку знайшов у магазині Google Play. Я користувався цим до 4 днів тому, коли від мобільного захисту Avast отримав повідомлення про помилку, в якому говорилося, що мені потрібно видалити цю програму, оскільки вона зашкодить моєму телефону.

Я завантажив програму Swype і Dragon Trial Keyboard завдяки хорошим відгукам, також із Google Play Store. Мій телефон перестав працювати близько 22:00 вчора ввечері. Здавалося, батарея розрядилася майже без жодної користі за 2 години, а потім близько 4 ранку вона перестала працювати. Я увімкнув його, і він відкрився на сторінку Samsung Galaxy, але потім там зупинився. Немає доступу до будь-яких програм, екранів тощо, лише до цієї титульної сторінки.

ДОПОМОГА. На даний момент я навіть не можу скинути заводські налаштування. - Ніккі

Рішення: Привіт Ніккі. Причин, через які телефон застрягає на сторінці з логотипом Samsung і не завантажується нормально, може бути безліч. Іноді це може бути поганим обладнанням, хоча здебільшого це просто несправність програмного забезпечення. Ми не знаємо всієї історії вашого пристрою, тому ми не можемо поставити точний діагноз, але одним із найефективніших способів змусити телефон нормально завантажитися є скидання до заводських налаштувань за допомогою апаратних кнопок. Просто виконайте наведені вище дії Лінді, щоб ви могли спробувати цей метод.

Якщо ваш телефон навіть не завантажується в режим відновлення (де вам буде запропоновано відновити заводські налаштування), ви також можете спробувати перезапустити телефон у режимі завантаження. У цьому середовищі ви не маєте тих самих параметрів, що і режим відновлення, але ви все одно можете змусити телефон нормально завантажитися, вручну встановивши стандартну або спеціальну операційну систему або ПЗУ. Однак, як і відновлення заводських налаштувань, ця процедура видалить все, що зберігається на пристрої зберігання даних вашого телефону. Якщо ви хочете піти цим шляхом, спробуйте скористатися Google для пошуку інструкцій щодо прошивки ПЗУ на вашому S7.

Блимання - це НЕ безризикова процедура. Якщо ви зробите неправильний крок, є ймовірність того, що ви зможете перетворити свій S7 на дорогий ваговий папір. Наприклад, версії ПЗУ або мікропрограми відрізняються і залежать від оператора, а це означає, що Ви не можете використовувати ПЗУ Verizon для свого пристрою T-Mobile або MetroPCS. Це може призвести до зовсім іншої проблеми, яку ми не хочемо тут обговорювати. Ми говоримо, що вам потрібно точно знати, що ви робите, якщо хочете змінити програмне забезпечення телефону. Ми знаємо, що для вас це повинно бути занадто великим, але хорошим правилом є те, що якщо ви не впевнені, знайдіть когось, хто може вам допомогти.

Крім того, майте на увазі, що така проблема, як ваша, також може бути спричинена помилкою обладнання або навіть зламаною кнопкою. Хоча немає жодного способу дізнатися це напевно, якщо ви не відкриєте та не виконаєте розширену апаратну діагностику, це все ще є можливість. Найкращий спосіб дій, який ви можете зробити, це просто зателефонувати своєму оператору або Samsung і попросити їх про заміну пристрою. Ви все одно можете втратити свої особисті дані, але це позбавить вас від клопоту з розробкою вдосконалених рішень.

Проблема №3: ​​Galaxy S7 не може надсилати та отримувати MMS

У мене проблема з моєю програмою обміну повідомленнями на моєму Android. Під час використання програми обміну повідомленнями я не можу надсилати або отримувати зображення. Я можу надсилати / отримувати текстові повідомлення просто чудово - але без фото. Коли я намагаюся, там просто пише: "На жаль, обмін повідомленнями припинено".

Ось декілька речей - кілька порад через ваш веб-сайт - я намагався, але безрезультатно:

1. Я видалив усі текстові повідомлення. Як і очікувалось, усі мої текстові повідомлення знищили, але проблему не вирішили.
2. Я очистив кеш і дані в програмі обміну повідомленнями. (Хоча я помічаю, що кількість знімається до 000, але незабаром повертається до 76,00 КБ - це нормально?)
3. Я перевірив наявність системних оновлень і запустив їх.
4. Я розпочав роботу в безпечному режимі, щоб перевірити, чи проблема не зникає, і чи не пов’язана це з додатками сторонніх розробників, але проблема залишилася.

Я не хочу скидати заводські налаштування. Я не хочу втратити всі свої контакти, фотографії тощо.

Слід зазначити, що я можу чудово надсилати / отримувати фотографії за допомогою WhatsApp, тому проблема обмежена програмами обміну повідомленнями. Я намагався використовувати інший додаток для повідомлень під назвою Messaging Plus, але, як і Messaging, який також не дозволяв надсилати / отримувати фотографії.

Будь-які пропозиції, крім скидання до заводських?

Будь ласка, допоможіть. Будь ласка? - Мануела

Рішення: Привіт Мануела.WhatsApp, Facebook Messenger, Hangouts та подібні програми використовують іншу систему для надсилання та отримання повідомлень. Щоб працювати, їм не потрібно проходити через SMS та MMS-мережі вашого оператора. Те, що вони добре працюють на вашому пристрої, свідчить про те, що причиною проблеми є проблема з вашим обліковим записом, мережею або стандартними програмами обміну повідомленнями.

Якщо у вас телефон на базі GSM, спробуйте вставити SIM-карту на інший телефон, щоб перевірити, чи можете ви надіслати свій номер MMS. Виконання тестового відправлення покаже вам, чи працюють надсилання та отримання у вашому обліковому записі. Якщо проблема залишається на іншому телефоні, не забудьте зателефонувати своєму оператору, щоб він перевірив, чи є проблема з мережею чи обліковим записом, яка заважає вам надсилати та отримувати MMS.

З іншого боку, якщо тестова відправка справно працює на іншому пристрої, проблема має бути у вашій конфігурації Galaxy S7, особливо в налаштуваннях APN. Зверніться до свого оператора та попросіть допомоги щодо налаштування точки доступу APN на вашому пристрої.

Проблема No4: Як виправити Galaxy S7 без сигналу або з проблемою стільникових даних

Телефон взагалі не отримуватиме жодної послуги чи даних. Я зробив заводські налаштування, перевірив мобільну мережу, але налаштування мережі LTE просто затінено, і я не можу змінити його. APN взагалі відсутній. У мене вдома немає Wi-Fi, тому телефон змінено на мобільний телефон. Виклики через Wi-Fi вимкнено. Є нова увімкнена SIM-карта.

Я зателефонував у службу технічної підтримки T-Mobile та технічну підтримку Samsung, і жоден із них не вирішив рішення. Будь ласка, допоможи мені. Краще поправлю телефон, ніж дозволю батькові отримати iPhone. Мені сказали, що він оновив телефон, і за хвилину телефон втратив 90% заряду акумулятора і вимкнувся. Він зробив це двічі і перестав отримувати дані вранці. - Троя

Рішення: Привіт Троя. Ми не бачимо логіки оновлення, через яке телефон втрачає стільниковий зв’язок, але якщо це єдина зміна, яку ви зробили до того, як виникла проблема, втрата сигналу може бути чистий збіг обставин, або помилка оновлення. Щоб вирішити проблему, спробуйте такі рішення нижче:

1. Вставте SIM-карту в інший телефон, що підтримує LTE, щоб перевірити, чи отримує сигнал.
2. Спробуйте скористатися іншою SIM-карткою T-Mobile і вставте її у свій S7. якщо інша SIM-картка отримає сигнал, SIM-картка може бути несправною. Спробуйте зателефонувати в T-Mobile, щоб ви могли обробити заміну SIM-картки.
3. Перезапустіть телефон і ще раз перевірте, чи включена опція LTE у розділі Налаштування мережі. Якщо він залишається сірим або якщо вам не вдається додати або відредагувати APN, проблема може бути пов’язана з прошивкою. Це означає, що оновлення або вимкнуло деякі функції та функції, або просто пошкоджене. Зателефонуйте своєму оператору та попросіть телефон на заміну.
4. Зателефонуйте на T-Mobile і переконайтеся, що ваш акаунт має хорошу репутацію чи не має обмежень, пов’язаних з виставленням рахунків, які можуть перешкодити роботі служби LTE. Можливо, деякі зміни в обліковому записі вам не відомі. Якщо ви не той, хто платить за свій рахунок, переконайтеся, що відповідальна особа перемикає ваш тарифний план на інший, чи є блокування та обмеження. Ви також хочете знати, чи немає в цьому районі відмов у цей час.
5. Якщо всі ці речі не допоможуть вирішити проблему, попросіть про заміну телефону.

Проблема №5: Преміум-SMS не працює в додатку обміну повідомленнями Samsung Galaxy S7

Преміум-SMS не надсилатиметься у програмі обміну повідомленнями Samsung. Однак мені вдалося надіслати їх через сторонні програми. Дозволи на ввімкнення цієї функції не відображаються в диспетчері програм. Після очищення даних, кешу та перезавантаження всі попередні налаштування та повідомлення все ще зберігаються. Будь ласка, help.me вирішити цю проблему. Дякую! - Нікі

Рішення: Привіт Нікі. Преміум-SMS підлягає угодам між оператором бездротової мережі та третьою стороною. Якщо це не спрацьовує, коли ви використовуєте стандартну програму обміну повідомленнями, це, мабуть, тому, що ваш оператор блокує її, не дозволяє такий тип SMS у своїй мережі або програма обміну повідомленнями не підтримує її. Немає спеціальних налаштувань, які можна змінити, щоб це працювало. Зв’яжіться зі своїм оператором та дізнайтеся більше про проблему через службу підтримки клієнтів.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.