Зміст

• Як виправити дзвінки Wi-Fi Galaxy S10, що блокують дзвінки | Виклики через Wi-Fi не працюють

Це цікавий випадок. Один користувач Verizon Galaxy S10 має проблему з Wi-Fi Calling, що блокує дзвінки. Якщо у вас така сама проблема на вашому S10, дотримуйтесь наведених нижче рішень, щоб перевірити, чи можете ви вирішити проблему на своєму рівні.

Для контексту ми включаємо проблему, надану цим користувачем Verizon, нижче:

Моя проблема пов’язана із дзвінками через Wi-Fi на моєму Galaxy 10, якщо у мене це ввімкнено, трапляється одна з двох речей. Перший мій телефон взагалі не здійснюватиме дзвінок. Друге - я отримую автоматичне повідомлення від Verizon про те, що вони не можуть здійснити мій дзвінок і перевірити номер. Ці проблеми не виникають, якщо виклик Wi-Fi вимкнено. Проблема трапляється незалежно від того, до якої мережі я підключений (вдома чи на роботі). Я перезавантажив свій телефон, відключився від домашньої мережі, забув його, а потім знову підключив. Я також очистив історію телефонних дзвінків, але проблема все ще залишається. Я використовую додаток для мобільних телефонів, який постачався разом із S10. Я добре не використовую цю функцію, якщо не перебуваю в районі з поганим обслуговуванням стільникового зв’язку. Мені цікаво, чи хтось ще мав цю проблему і що з цим робити.

Перш ніж продовжити, ми хочемо нагадати вам, що якщо ви шукаєте рішення для власної проблеми #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки. Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Як виправити дзвінки Wi-Fi Galaxy S10, що блокують дзвінки | Виклики через Wi-Fi не працюють

Якщо у вас виникли проблеми з блокуванням дзвінків за допомогою дзвінка Wi-Fi Galaxy S10, дотримуйтесь цього посібника, щоб виправити це.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №1: Примусово закрийте програму Wi-Fi Calling

Якщо Wi-Fi Calling блокує дзвінки, перше, що ви хочете зробити, це перезапустити програми Wi-Fi Calling. Оновлення програми таким чином іноді виправляє незначні помилки. Щоб перевірити, чи проблема тимчасова, виконайте ці дії, щоб перезапустити згадану програму.

1. На екрані торкніться програмної клавіші "Останні програми" (тієї, яка має три вертикальні лінії ліворуч від кнопки "Головна").
2. Коли з’явиться екран нещодавніх програм, проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб знайти програму Instagram. Він повинен бути тут, якщо вам вдалося запустити його раніше. Потім проведіть пальцем угору по програмі, щоб закрити її. Це має змусити закрити його. Якщо його там немає, просто торкніться програми Закрити всі, щоб також перезапустити всі програми.

Ще один спосіб змусити закрити програму - це:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Wi-Fi Calling.
6. Натисніть Примусово зупинити.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №2: Очищення кешу дзвінків через Wi-Fi

Якщо після перезапуску програми нічого не вийде, наступним кроком буде перевірити, чи не викликає помилку кеш програми. Кеш-пам’ять програми може іноді бути пошкодженою або застарілою, що спричиняє незначні неприємності чи нестабільну поведінку. Щоб очистити кеш програми:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити кеш.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №3: Оновлення

Перевізники часто модифікують фондові програми та / або додають власну версію цих програм для покращення або просування своїх послуг. Ми не можемо бути впевнені, чи працює на вашому Galaxy S10 власний додаток Wi-Fi Calling від Verizon. Незалежно від того, чи ні, це не погана ідея переконатись, що у нього запущена остання версія. Спробуйте перевірити, чи потребує оновлення програма. Також переконайтеся, що решта ваших програм є оновленими, оновивши через Play Store. Нарешті, ви хочете переконатись, що операційна система / мікропрограма також оновлена. За замовчуванням ваш S10 повинен встановлювати оновлення самостійно, але у випадку вимкнення цієї автоматичної функції потрібно вручну перевірити наявність оновлень у розділі Система> Оновлення програмного забезпечення.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №4: Скиньте програму дзвінків через Wi-Fi

Наступним кроком до попереднього кроку є очищення даних програми. Якщо після очищення тимчасового кешу Facebook нічого не відбувається, переконайтеся, що ви продовжили це, очистивши його дані.

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Торкніться Програми.
3. Торкніться значка Додаткові налаштування (піктограма з трьома крапками, вгорі праворуч).
4. Торкніться Показати системні програми.
5. Знайдіть і торкніться програми Instagram.
6. Торкніться Зберігання.
7. Натисніть кнопку Очистити дані.
8. Перезапустіть пристрій і перевірте наявність проблеми.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №5: Виконайте примусове перезавантаження

Якщо ваш Galaxy S10 Wi-Fi Calling все ще блокує дзвінки, спробуйте перезапустити сам пристрій. Це повинно очистити систему і, можливо, також позбутися від помилки. Для цього просто натисніть і утримуйте кнопки живлення та зменшення гучності приблизно 10 секунд. Після перезавантаження телефону відпустіть кнопки. Зазвичай це ефективно для усунення помилок, які виникли, коли система деякий час не працює. Ми рекомендуємо перезавантажувати M40 цим методом принаймні раз на тиждень, щоб зменшити шанси на помилки.

Для деяких Galaxy S10 може існувати дещо інший спосіб отримати той самий метод. Ось як:

1. Натисніть і утримуйте кнопки живлення + зменшення гучності приблизно протягом 10 секунд або до тих пір, поки пристрій не завершиться Зачекайте кілька секунд, поки не з’явиться екран Maintenance Boot Mode.
2. На екрані Maintenance Boot Mode виберіть Normal Boot. Ви можете використовувати кнопки гучності для перегляду доступних опцій, а нижню ліву кнопку (під кнопками гучності) вибрати. Зачекайте до 90 секунд, поки скидання завершиться.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №6: Скиньте налаштування мережі

Будь-які проблеми з мережею, включаючи ту, яку ми намагаємось виправити, може отримати користь від очищення мережевих налаштувань. Обов’язково очистіть поточні налаштування мережі та перевірте, чи це допоможе. Якщо ви ще не пробували цього на цьому етапі, ось як:

1. Відкрийте програму Налаштування.
2. Натисніть Загальне управління.
3. Натисніть Скинути.
4. Торкніться Скинути налаштування мережі.
5. Натисніть Скинути налаштування для підтвердження.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №7: Витріть розділ кешу

Android залежить від набору тимчасових файлів, який називається системним кешем, для швидкого завантаження програм. Якщо цей кеш пошкоджений або застарілий, пристрій може раптово відставати, зависати або мати ознаки низької продуктивності. В інший час можуть траплятися незвичайні збої, а також загальна продуктивність системи. Щоб ваш S10 мав хороший системний кеш, радимо очищати його раз на кілька місяців. Ось як це зробити:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «стерти розділ кешу».
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «так», і натисніть кнопку живлення.
7. Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №8: Дотримуйтесь у безпечному режимі

Якщо проблема із дзвінками через Wi-Fi сталася відразу після встановлення нової програми, можливо, у вас виникли проблеми зі сторонніми програмами. Якщо ви не можете бути впевнені, яка програма може бути винна, ви також можете перезапустити пристрій у безпечному режимі. Вам доведеться докласти більше зусиль для ізоляції, але це допоможе, якщо ви вважаєте, що поганий додаток є причиною ваших проблем. Щоб завантажити телефон у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення поруч з екраном із назвою пристрою.
3. Коли на екрані з’явиться „SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться повідомлення «Безпечний режим».

Якщо ваш WiFi Galaxy S10 нормально працює в безпечному режимі, і ви вважаєте, що у вас проблема з додатком, слід дослідити це далі. Для встановлення винного можна скористатися методом усунення. Ось як:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш S10 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №9: Скидання до заводських налаштувань

Вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань, якщо на даний момент нічого не працює. Якщо причиною проблеми є програмне забезпечення в природі, швидше за все допоможе скидання заводських налаштувань. Обов’язково створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь, щоб не втратити їх.

Щоб відновити заводські налаштування Galaxy S10:

Спосіб 1: Як здійснити повне скидання на Samsung Galaxy S10 через меню налаштувань

Це найпростіший спосіб витерти свій Galaxy S10. все, що вам потрібно зробити, це зайти в меню налаштувань і виконати наведені нижче дії. Ми рекомендуємо цей метод, якщо у вас не виникає проблем із переходом до налаштувань.

1. Створіть резервну копію своїх особистих даних і видаліть свій обліковий запис Google.
2. Відкрийте програму Налаштування.
3. Прокрутіть до та торкніться Загальне управління.
4. Натисніть Скинути.
5. Виберіть Скидання заводських налаштувань із наведених параметрів.
6. Прочитайте інформацію, а потім натисніть Скинути, щоб продовжити.
7. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити дію.

Спосіб 2: Як виконати апаратне скидання на Samsung Galaxy S10 за допомогою апаратних кнопок

Якщо ваш випадок - телефон не завантажується або завантажується, але меню налаштувань недоступне, цей метод може бути корисним. Спочатку потрібно завантажити пристрій у режим відновлення. Як тільки ви успішно отримаєте доступ до відновлення, саме тоді ви почнете належну процедуру загального скидання. Перш ніж ви зможете отримати доступ до відновлення, вам може знадобитися кілька спроб, тому запасіться терпінням і просто спробуйте ще раз.

1. Якщо можливо, створіть резервну копію своїх особистих даних заздалегідь. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
2. Крім того, ви хочете, щоб ви видалили свій обліковий запис Google. Якщо проблема не дозволяє вам зробити це, просто пропустіть цей крок.
3. Вимкніть пристрій. Це важливо. Якщо ви не можете його вимкнути, ви ніколи не зможете завантажитися в режим відновлення. Якщо ви не можете регулярно вимикати пристрій за допомогою кнопки живлення, зачекайте, поки акумулятор телефону не розрядиться. Потім зарядіть телефон протягом 30 хвилин перед завантаженням у режим відновлення.
4. Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення гучності та кнопку Bixby.
5. Утримуючи клавіші збільшення гучності та Bixby, натисніть і утримуйте кнопку живлення.
6. Тепер з’явиться меню екрана відновлення. Коли ви побачите це, відпустіть кнопки.
7. Використовуйте кнопку зменшення гучності, доки не виділите «Wipe data / factory reset».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати „Wipe data / factory reset“.
9. Використовуйте зменшення гучності, щоб виділити Так.
10. Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити скидання до заводських налаштувань.

Виправлення блокування дзвінків через Wi-Fi №10: Зверніться до оператора мережі

Якщо жодне із запропонованих вище рішень не дасть результатів, спробуйте поговорити з Verizon, щоб вони могли його розглянути. Причина проблеми може бути захована глибоко в мікропрограмі Verizon, і наразі її може бути недоступно. Нехай вони вирішують ситуацію з цього моменту.

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.