Ласкаво просимо до другої частини нашої цілеспрямованої серії виправлення неполадок щодо проблем, пов’язаних із мережею, на Samsung Galaxy S4. У цій останній частині серії ми розглянемо деякі з останніх питань, надісланих нам читачами стосовно цієї конкретної проблеми. Більшість питань такого характеру стосуються того, що телефон не отримує жодного сигналу даних, не отримує мережевий сигнал і не підключається до мережі Wi-Fi, щоб назвати декілька.

Окрім надсилання електронного листа, ви також можете зв’язатися з нами через наші акаунти в соціальних мережах Facebook та Google+.

S4 не підключається до мережі 3G

Проблема:У мене проблема з галактикою s4, яка не відображає мережу 3G / не підключається до мережі 3G. Раніше я весь час використовував 3G. Це працювало абсолютно нормально, але після заводського відпочинку, який я зробив нещодавно, мережа 3G не підключається на моєму телефоні Galaxy S4. На панелі сповіщень відображається лише Е. Авто 3G / 2G встановлено на моєму мобільному телефоні, але він не підключається. Мережа 3G доступна в моєму районі, оскільки раніше я використовував лише 3G до скидання заводських налаштувань, а мій Чоловік та інші вдома також використовують 3G в тій же мережі, що і моя. Я зробив заводські налаштування, оскільки мій телефон нагрівався, як посуд, а акумулятор розряджався занадто швидко. Але після скидання мій телефон не підключається до мережі 3G і не відображає H / 3G на панелі сповіщень. У мене є свій пакет даних 3G. Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Якщо ця проблема виникла відразу після того, як ви виконали скидання заводських налаштувань, то єдиною причиною, з якої я можу подумати, чому ваш телефон не підключається до мережі 3G, є те, що налаштування APN на вашому телефоні можуть бути неправильними. Спробуйте спочатку перевірити це та порівняти з тим, який використовує ваш оператор. Можливо, вам доведеться відвідати веб-сайт оператора, щоб отримати правильні налаштування.

• На будь-якому головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки Підключення.
• У розділі Мережеві з’єднання натисніть Більше мереж.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.
• Щоб скинути APN, торкніться клавіші меню, а потім натисніть Скинути за замовчуванням.
• Якщо доступно, натисніть APN вашого оператора
• Перевірте та за потреби оновіть налаштування APN.

S4 Немає доступу до Інтернету

Проблема:Привіт. Якраз сьогодні моє оновлення льодяника Samsung galaxy s4 перестало добре виходити в Інтернет. Коли я заходжу до ігрового магазину, там пише, що сталася помилка мережі, навіть якщо вона підключена до Wi-Fi. Я перевірив статус свого облікового запису Google на телефоні, і там написано, що він не може синхронізуватися. Крім того, він не може отримати доступ до YouTube. Він повільно переглядає Інтернет, але каже, що зв’язок не є приватним та небезпечним. Важко переживає такі програми, як Skype. Він перегрівається. Важко було завантажувати великі програми в ігровому магазині, коли ігровий магазин був доступний. Wi-Fi маршрутизатор хороший, оскільки мій інший пристрій дуже добре працює в Інтернеті. Будь ласка, допоможіть. Дякую

Рішення: Перше, що вам слід зробити, це перезапустити телефон і маршрутизатор. Після ввімкнення обох пристроїв спробуйте підключитися до з’єднання Wi-Fi ще раз і перевірте, чи проблема все ще не виникає. Якщо це сталося, спробуйте підключитися до іншого підключення Wi-Fi або спробуйте підключитися до мобільних даних. Давайте перевіримо, чи проблема в маршрутизаторі чи телефоні. Якщо ваш телефон може добре підключитися до іншого джерела Wi-Fi, то проблема може бути у вашому маршрутизаторі. Однак якщо проблема все ще залишається, проблема може бути у вашому телефоні.

Що потрібно зробити, якщо це проблема, пов’язана з телефоном, це спочатку запустити пристрій у безпечному режимі. Це дозволяє вам перевірити, чи не викликає цю проблему певна стороння програма.

• Вийміть батарею з телефону.
• Вставте батарею знову.
• Натисніть і утримуйте клавішу меню.
• Утримуючи клавішу меню, увімкніть пристрій.
• Коли ви бачите екран блокування, ви можете відпустити клавішу меню.
• У нижньому лівому куті відображається повідомлення "Безпечний режим".

У безпечному режимі спробуйте підключитися до маршрутизатора. Якщо ваш телефон може нормально підключатися до Інтернету, то проблема може бути в додатку. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Якщо проблема все ще зберігається навіть у безпечному режимі, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань. Перш ніж продовжувати, обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S4 не може використовувати LTE після оновлення льодяника

Проблема: Привіт! Будь ласка, мені потрібна допомога з моїм Samsung Galaxy S4, подивіться, у мене є телефон півтора року, і він чудово працює. Але коли я оновив свій телефон до льодяника (5.0.1), здається, я не міг використовувати свій 4g / LTE. І це насправді дратує, бо я хочу користуватися своїм мобільним Інтернетом.

Будь ласка, допоможи мені!!!

І я спробував також ці кроки.

• Торкніться клавіші меню

• Зайдіть в Налаштування

• Натисніть Інші мережі

• Перейдіть до режиму мережі

• Виберіть потрібну мережу. Для 4G / LTE виберіть опцію LTE / CDMA.

• Натисніть OK, і пристрій застосує нові налаштування

Але це не працює. Будь ласка, допоможіть.

Рішення: Оскільки ви вже переконалися, що ваш телефон налаштований на використання мережі LTE, наступне, що вам слід зробити, це переконатися, що у вас є активна передплата на мобільні дані. Більшість операторів не дозволяють підключатися до мережі LTE, якщо у вас немає передплати на передачу даних. Потім перевірте, чи налаштування APN вашого телефону збігаються з тими, які використовує ваш оператор. Якщо воно інше, внесіть необхідні зміни.

• На будь-якому головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки Підключення.
• У розділі Мережеві з’єднання натисніть Більше мереж.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.
• Щоб скинути APN, натисніть клавішу меню, а потім натисніть Скинути за замовчуванням.
• Якщо доступно, натисніть APN вашого оператора
• Перевірте та за потреби оновіть налаштування APN.

Якщо проблема все ще не зникає, вам слід подумати про скидання до заводських налаштувань, оскільки ця проблема виникла відразу після оновлення льодяника. Перш ніж продовжувати, обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.

• Вимкніть пристрій.
• Одночасно натисніть і утримуйте такі три кнопки: клавіша збільшення гучності, клавіша головного екрана, клавіша живлення.
• Коли телефон завібрує, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте натискати та утримувати клавішу збільшення гучності та клавішу Home.
• Коли з’явиться екран Android System Recovery, відпустіть клавіші збільшення гучності та клавіші Home.
• Натисніть клавішу зменшення гучності кілька разів, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «видалити всі дані користувача».
• Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
• Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

S4 не може надсилати фотографії

Проблема:Я не можу надіслати фотографії, але можу їх отримати

Рішення: Перше, що вам потрібно зробити, це перезапустити телефон, а потім спробувати перевірити, чи можете ви надсилати графічні повідомлення. Якщо проблема залишається незмінною, спробуйте перевірити, чи є у вас активна передплата на мобільні дані. Ви також повинні перевірити, чи використовує ваш телефон правильні налаштування точки доступу.

• На будь-якому головному екрані торкніться клавіші меню.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться вкладки Підключення.
• У розділі Мережеві з’єднання натисніть Більше мереж.
• Торкніться Мобільні мережі.
• Торкніться Імена точок доступу.
• Щоб скинути APN, торкніться клавіші меню, а потім натисніть Скинути за замовчуванням.
• Якщо доступно, натисніть APN вашого оператора
• Перевірте та за потреби оновіть налаштування APN.

Також спробуйте запустити телефон у безпечному режимі, а потім надіслати графічне повідомлення.

• Вийміть батарею з телефону.
• Вставте батарею знову.
• Натисніть і утримуйте клавішу меню.
• Утримуючи клавішу меню, увімкніть пристрій.
• Коли ви бачите екран блокування, ви можете відпустити клавішу меню.
• У нижньому лівому куті відображається повідомлення "Безпечний режим".

Якщо ви можете надіслати графічне повідомлення в цьому режимі, можливо, певна стороння програма, встановлена ​​у вашому телефоні, може спричинити проблему. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання.Зв’яжіться з нами за допомогою цієї форми. Ми читаємо кожне отримане повідомлення і не може гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.