- Дізнайтеся, як виправити проблему з текстовими повідомленнями за допомогою #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), коли клавіатура не автоматично розставляє слова.
- Що робити, щоб виправити телефон, який не може надсилати чи отримувати текстові повідомлення чи SMS.
- Як вирішити проблеми з телефоном, який не може надсилати та отримувати графічні повідомлення, групувати тексти, ділитися контактами чи вкладати файли.
- Дізнайтеся, чому ви отримуєте два однакові текстові повідомлення, коли вам потрібно отримати лише одне.
A: Я вважаю, ви використовуєте рідну клавіатуру Samsung. Я не впевнений у ваших уподобаннях, але, думаю, настав час скинути його до налаштувань за замовчуванням. Однак, якщо ви використовуєте сторонні клавіатури, спробуйте очистити кеш і дані.
Очищення кешу та даних
- На головному екрані торкніться піктограми Програми.
- Знайдіть і торкніться Налаштування.
- Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
- Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
- Знайдіть і торкніться клавіатури, яку ви використовуєте.
- Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
- Потім торкніться Зберігання.
- Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.
Питання: “У мене є телефон протягом 3 тижнів, і я не міг відправити MMS протягом декількох днів. Я можу надсилати та отримувати текстові повідомлення, отримувати MMS, але не надсилати їх. Мобільні дані ввімкнено. Я перезавантажив телефон двічі, але постійно маю ту саму проблему. Дякую.”
A: Тоді це повинні бути налаштування APN, які мають проблеми. Так само, як налаштування електронної пошти, APN також повинен мати як вхідні, так і вихідні налаштування. Оскільки ви можете отримувати MMS-повідомлення, але не надсилати їх, це повинно мати проблеми із вихідними налаштуваннями. Перевірте у свого постачальника, чи APN у вашому телефоні встановлений правильно. Зателефонуйте у службу технічної підтримки.
Питання: “Я не можу отримувати або надсилати фотографії за допомогою текстових повідомлень.”
A: Просто переконайтеся, що мобільний телефон увімкнено у вашому телефоні, оскільки він необхідний для передачі мультимедійних повідомлень. Якщо це вже ввімкнено, але ви все ще не можете надсилати / отримувати MMS, зателефонуйте своєму провайдеру та дізнайтеся про свій рахунок, щоб перевірити, чи є бари чи щось інше. Якщо такої немає, то це має бути APN. Запитайте у представника правильних налаштувань і попросіть допомогти його налаштувати.
Питання: “Коли я надсилаю текстове повідомлення із зображенням, вкладеним із мого телефону, воно доставляється одержувачу з номера телефону моїх дочок. Якщо хтось надсилає мені повідомлення із вкладеним зображенням, воно надходить як на телефон моїх дочок, так і на мій, ніби це групове повідомлення. Якщо хтось відповідає на фотографію, яку я надсилаю, я навіть не отримую її, вона надходить лише на телефон моїх дочок. Я зв’язався зі своїм оператором, і ми двічі зробили скидання до заводських налаштувань, не пощастивши вирішити проблему. Як я можу це вирішити? Це справді засмучує. Дякую. - Крістен”
A: Це подібно до другої проблеми, яку лише ваші не можуть отримати. Все-таки вам потрібно зателефонувати своєму постачальнику послуг і попросити правильні налаштування вашого телефону. Я не впевнений, чи ваш пристрій надійшов від вашого постачальника послуг, але якщо це не так, то APN за замовчуванням повинен бути іншим або, можливо, змінився. Ваш постачальник послуг може допомогти вам краще вирішити подібні проблеми.
Питання: “Кожного разу, коли я надсилаю текстове повідомлення, а потім блокую телефон, телефон автоматично прокидається через кілька секунд, не отримуючи речі. Будь-яка ідея, чому це?”
A: Це називається блокуванням часу. Завантажте Wakelock Detector, запустіть його, щоб позбутися від wakelocks, і вашу проблему слід вирішити.
Питання: “На екрані з'являється повідомлення "На жаль, пам'ять календаря зупинилася", яке блокує екран і з'являється та піднімається. Я спробував вийняти акумулятор і повернути його знову. досі ніякої користі. Будь ласка, допоможіть. Я купив його лише минулого тижня.”
A: Можливо, у служби зберігання календаря просто проблеми, тому перше, що вам слід зробити, це очистити кеш-пам’ять та дані. Але ви повинні знати, що всі ваші записи календаря будуть видалені. Якщо це не спрацює, у вас немає іншого вибору, крім як виконати генеральний скидання, але зробити резервну копію всіх даних, які ви не хочете втратити спочатку:
- Резервне копіювання даних.
- Видаліть свій обліковий запис Google.
- Вимкніть блокування екрану.
- Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
- Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.
- Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
- Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.
- За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
- Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
- Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
- Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
- Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.
Питання: “Привіт, я отримую 2 однакові тексти за кожен текст, який мені хтось надсилає. Як мені зупинитись?
Дякую!”
A: Ви повинні встановити дві програми обміну повідомленнями і не вимкнули жодної з них, тому ви отримуєте два повідомлення щоразу, коли отримуєте текст. Видаліть або вимкніть один із них, і ця проблема буде вирішена.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
