• Дізнайтеся, як вирішити проблеми з #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), який записує відео лише на 1 секунду і зупиняється.
• Чому додаток камери додає назву знімка, збільшуючи число?
• Як боротися з повідомленням про помилку "Попередження: Помилка камери!"
• Що робити, коли записані відео розмиті?

A: Частіше такий тип проблем спричинений пошкодженою SD-картою, однак у вашому випадку проблема навіть у внутрішній пам’яті телефону. Оскільки воно почалося після оновлення, існує ймовірність пошкодження кеш-пам’яті або даних, тому вам потрібно стерти розділ кешу, але перед цим спочатку вийміть карту microSD:

1. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить стирання розділу кешу. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Тепер, коли ви закінчили стирання розділу кеш-пам’яті, спробуйте записати відео ще раз і перевірте, чи зможете ви, не стикаючись з тією ж проблемою. Якщо так, спробуйте повторно вставити SD-карту і зробіть те саме. Якщо проблема залишилася після стирання розділу кеш-пам’яті, зробіть резервну копію даних, файлів, зображень та всього, що ви не хочете втратити, та виконайте генеральне скидання.

1. Резервне копіювання даних.
2. Видаліть свій обліковий запис Google.
3. Вимкніть блокування екрану.
4. Вимкніть Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7 Edge, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Питання: “Коли я фотографую за допомогою вбудованої камери, іноді вона додає таку цифру, як _01, а іноді (не завжди) з’являється повідомлення про режим серійної зйомки, яке буде збережено на пристрої.”

A: Якщо ваш телефон перейменовує файли, збільшуючи число, це означає, що файл із такою назвою вже існує, і для запобігання перезапису він це робить. Що стосується запиту режиму серійної зйомки, просто переконайтеся, що камера не встановлена ​​в цьому режимі. Якщо ви змінили налаштування і не знаєте, як повернути його назад, просто скиньте програму, очистивши кеш і дані:

Очищення кешу та даних програми

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми, а потім Менеджер програм.
4. Проведіть пальцем до вкладки ВСЕ.
5. Знайдіть і торкніться Камера.
6. Спочатку торкніться кнопки Примусове закриття.
7. Потім торкніться Зберігання.
8. Торкніться Очистити кеш, а потім Очистити дані, Видалити.

Питання: “Камера виходить з ладу дуже часто. Три рази на тиждень мені потрібно скинути налаштування до заводських налаштувань, щоб помилка зникла на день-два, а потім помилка повторилася. Я перейшов з ios на андроїд три тижні тому, і це була найбільша помилка, яку я зробив після одруження.”

A: Ну, знаєте, Android не для всіх. Якщо вашому телефону ще три тижні, і ця проблема трапляється тричі на тиждень, то, я думаю, ви все ще можете домовитись про заміну зі своїм провайдером, оскільки я думаю, що проблема в апаратному забезпеченні. Або попросіть місцевого техніка перевірити це для вас.

ПОВ'ЯЗАНА ПОСТ: Усуньте помилку Samsung Galaxy S7 Edge "Попередження: не вдалося виконати камеру"

Питання: “Я регулярно отримую повідомлення про помилку камери на моєму новому S7 Edge. Я виявив, що очищення всіх налаштувань працює для виправлення, але це дратує, що також скидає всі налаштування! Я спробував усі кроки у вашому посібнику з усунення несправностей. Стирання кешу у мене спрацювало. Сподіваємось, помилка не повернеться. Дякую! - Малював ”

A: Ей Дрю. Ми раді, що змогли допомогти вам це виправити. Продовжуйте спостерігати за телефоном, щоб перевірити, чи все-таки з’являється помилка, і якщо вона все-таки з’являється, спробуйте виконати генеральний скидання.

Питання: “Відео іноді розмиті. І при надсиланні за допомогою текстового повідомлення вони також є. Стабілізація відключена і досі розмита.”

A: Є багато причин, чому відео стає розмитим, і ми просто не можемо припустити, в чому причина вашого, крім того, ви сказали, що це трапляється "іноді", тому не можете допомогти вам, якщо про це недостатньо інформації.Поспостерігайте за своїм телефоном уважніше, і якщо хочете, ви можете зв’язатися з нами ще раз щодо цього, і цього разу вкажіть, як часто відео стає розмитим, як налаштована камера, що трапилося з телефоном до проблеми та інша відповідна інформація. Що стосується відео, надісланих за допомогою текстових повідомлень, їх часто зменшують. Чому б не надіслати їх як вкладення електронної пошти?

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.