• Як усунути неполадки # Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), екран яких стає чорним після розблокування та виникає кілька разів на день випадковим чином.
• Дізнайтеся, як виправити проблему, пов’язану з календарем Microsoft, яка погано синхронізується з Microsoft Exchange, підключеним до Galaxy S7.
• Що робити, якщо функція Smart Stay не працює з телефоном.
• Відповідь на скаргу одного з наших читачів щодо нашого методу допомоги іншим.

A: Важко точно знати, в чому проблема, тому спробуємо ретельно усунути її. Перше, що вам потрібно зробити, це завантажити Galaxy S7 у безпечному режимі:

1. Натисніть і утримуйте клавішу живлення.
2. Як тільки ви побачите на екрані «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Продовжуйте утримувати кнопку зменшення гучності, доки пристрій не завершить перезавантаження.
4. Ви можете звільнити його, коли у нижньому лівому куті екрана з’явиться повідомлення "Безпечний режим".

У цьому режимі спробуйте перевірити, чи проблема все ще виникає, і якщо так, то вам потрібно виконати деякі загальні процедури усунення несправностей мікропрограми, і перша з них - стерти розділ кешу:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Якщо це не допоможе вирішити проблему, потрібно виконати генеральне скидання.

1. Спочатку створіть резервну копію даних.
2. Видаліть свій обліковий запис Google, щоб запобігти спрацюванню FRP.
3. Вимкніть блокування екрана.
4. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
5. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.

ПРИМІТКА: Не має значення, скільки часу ви натискаєте і утримуєте клавіші «Головна» та «Збільшення гучності», це не вплине на телефон, але до того часу, коли ви натиснете і утримуєте клавішу живлення, саме тоді телефон почне реагувати.

1. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
2. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.

ПРИМІТКА: Повідомлення «Встановлення оновлення системи» може відображатися на екрані протягом декількох секунд перед тим, як відобразити меню відновлення системи Android. Це лише перша фаза всього процесу.

1. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
2. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
3. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
4. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
5. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Питання: “Мій календар Outlook за допомогою Microsoft Exchange не синхронізується негайно на моєму S7. Раніше він чудово працював з моїм S5, і він добре синхронізується з моїм S Galaxy Note 4. Усі налаштування залишаються незмінними для мого S7. Але з S7, коли я вводжу події в календар, це не відображається в моєму іншому календарі телефону та настільного ПК, і навпаки. Однак, використовуючи для введення мій робочий календар / Примітку 4, він відображається в обох оперативно, за винятком S7. Я помітив, що він буде оновлювати календар лише кожного разу, коли я мав би отримати доступ до своєї електронної пошти Outlook на своєму S7. Будь ласка, допоможіть, оскільки це зіпсує мій графік, оскільки він не оновлюється автоматично. Ваша допомога глибоко вдячна!”

A: Схоже, проблема в синхронізації або в Інтернеті. Перше, що вам слід зробити, це переконатися, що синхронізація ввімкнена, особливо для облікового запису електронної пошти, з яким у вас проблеми.А потім переконайтеся, що у вас хороше підключення до Інтернету; не обов'язково швидко, але стабільно. Перевіривши ці речі, спробуйте заново налаштувати свій обліковий запис за допомогою телефону.

Питання: “Розумне перебування не працює. Я спробував вимкнути та знову увімкнути, і я здійснив м’яку перезавантаження. У мене був S5, і він працював чудово.”

A: Якщо ви купили телефон лише кілька днів тому, і ця проблема виникла з 1-го дня, замініть телефон. Якщо він недавно розпочався, спробуйте видалити розділ кеш-пам’яті, а якщо це не вдалося, зробіть резервну копію даних і виконайте скидання до заводських налаштувань, оскільки це здається проблемою мікропрограми.

Питання: “Незалежно від того, яку проблему потрібно вимкнути, а ваша відповідь - відновити, щоб знищити телефон і почати з самого початку, це дуже недоцільно. Люди мають багато інформації на своїх телефонах, вони не можуть просто почати все спочатку, там повинна бути краща відповідь, яку може запропонувати кожен, оскільки хтось отримує новий телефон, приймає його, щоб його виправили техніки. попередньо встановлені установки. Якщо ви не розумніші за це, тоді просто виставляйте це як пост і забудьте намагатися заважати людям відповідати на їх запитання.”

A: По-перше, ми тут не чудотворці. Ми технічні працівники, які намагаються дати безкоштовну пораду нашим читачам, які мають проблеми зі своїми телефонами. Ми вже допомогли багатьом нашим читачам своїми засобами, проте є проблеми, які ми теж не можемо виправити. Ось чому ми радимо їм піти до місцевого магазину, щоб перевірити їх телефони у техніка.

Якщо наші пропозиції непрактичні, то не дотримуйтесь їх. Ми намагаємось вичерпати всі можливості, які можуть вирішити проблему. Якщо вам не подобаються наші пропозиції, спробуйте знайти інший ресурс в Інтернеті.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.