Ласкаво просимо до 22й участь у нашій серії статей про усунення несправностей, присвячених HTC One M8. Це один з найкращих мобільних телефонів, який компанія випустила на сьогоднішній день, і цього року його очікує наступник M9. Що стосується продуктивності, ця модель, як правило, стабільна і не повинна доставляти власникам багато проблем. Однак є кілька випадків, коли виникають проблеми, що є цілком нормальним явищем для електронних пристроїв. Тут ми заходимо, намагаючись допомогти нашим читачам вирішити проблеми, з якими вони стикаються саме з цим телефоном.
M8 Помилка входу в обліковий запис Google
Проблема: Нещодавно я змінив пароль свого облікового запису gmail, і тепер у мене на треї постійно з'являється сповіщення (вкладене зображення) із написом «помилка входу. Торкніться, щоб дізнатись більше деталей », проте натискання цього просто піднімає панель сповіщень і більше нічого не робить. Я все ще можу отримати доступ до пошти та робити покупки в Google play store, але я хотів би, щоб це сповіщення зникло. Я не впевнений, що я справді ввійшов у свій телефон або лише в певні програми, але хотів би знати це точно. Дякую.
Рішення: Вам потрібно буде видалити свій обліковий запис Google зі свого телефону та ввійти знову за допомогою нового пароля. Для цього перейдіть до налаштувань> загальне> облікові записи> Google, а потім виберіть свій обліковий запис Google. Видаліть свій обліковий запис, а потім додайте його з правильним паролем.
Значок акумулятора M8 відображається, навіть якщо він не заряджається
Проблема: Привіт. У мене є M8 близько місяця, і двічі значок батареї загорявся, коли я недалеко від зарядного пристрою. Телефон не заряджається чарівним чином, але замість цього акумулятор розряджається досить швидко, і телефон стає гарячим. Вимкнення живлення не вирішує проблему, але важкий перезапуск. (вниз, + потужність) це може бути тактичним рішенням, і мені було цікаво, чи є більш постійне виправлення, яке ви можете запропонувати?
Рішення: Для таких питань, як цей, слід враховувати дві речі. Перший - якщо це спричинено проблемою в програмному забезпеченні, а друге, якщо це викликано несправним обладнанням.
Найшвидший спосіб перевірити, чи не спричинено це помилкою програмного забезпечення, - це спочатку оновити телефон до останньої версії програмного забезпечення, а потім скинути заводські налаштування. Перед скиданням обов’язково зробіть резервну копію даних телефону.
Якщо проблема не зникає, пора перевірити обладнання. У цьому випадку вам потрібно перевірити порт зарядного пристрою на наявність частинок бруду. Якщо ви помітили бруд, спробуйте почистити його зубочисткою. Спершу вимкніть телефон.
Також слід перевірити, чи не зігнуті чи деформовані контакти зарядного порту. Якщо вони контактують між собою, ваш телефон буде думати, що він заряджається. Як і вищеописана процедура, використовуйте зубочистку, щоб повернути контакти у початкове положення, якщо вони неправильно вирівняні. Не використовуйте голку або будь-який металевий предмет, оскільки це пропускає електрику і може пошкодити внутрішні компоненти вашого телефону.
M8 відкриває веб-сторінку, коли її розблоковано
Проблема: Як сказано в назві, кожного разу, коли я розблоковую екран, він автоматично відкриває веб-сторінку. Це нещодавно розпочалося. Я нещодавно не додавав жодних нових програм. У мене працює Android 4.4.4. Будь-які ідеї щодо того, чому це відбувається і як це зупинити ?? Велике спасибі всім.
Рішення: Ця проблема, швидше за все, спричинена певною програмою, встановленою у вашому телефоні. Щоб перевірити, чи це так, слід запустити телефон у безпечному режимі. У цьому режимі завантажуються лише програми за замовчуванням, тоді як сторонні програми, встановлені з Google Play Store, вимкнені.
- Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться підказка „Параметри телефону”, а потім відпустіть.
- Натисніть і утримуйте живлення, доки не з’явиться підказка «Перезавантажити в безпечний режим», а потім відпустіть.
- У запиті «Перезавантажити в безпечний режим» натисніть RESTART для підтвердження.
- Примітка Залиште приблизно 1 хвилину, щоб процес завершився.
- Примітка.Після перезавантаження в нижньому лівому куті екрана розблокування / головного екрана з’являється „Безпечний режим”.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, це, швидше за все, спричинено сторонньою програмою, встановленою у вашому телефоні. Дізнайтеся, що це за програма, і видаліть її.
Також слід очистити кеш програми браузера, яка відкриває веб-сторінку, коли ви розблоковуєте телефон.
- На головному екрані торкніться піктограми Програми
- Торкніться Налаштування.
- У розділі ПРИСТРОЙ торкніться Менеджер програм.
- На вкладці ALL торкніться програми браузера.
- У розділі Кеш натисніть Очистити кеш.
M8 Не отримує текстові / голосові повідомлення
Проблема: Привіт! У мене є версія Harmon kardon HTC one m8 зі Sprint. Мені подобається цей телефон, однак останнім часом я не отримую текстових повідомлень та голосових повідомлень, заходжу та виходжу з послуги LTE, але завжди маю принаймні 3 г. Більшу частину дня я також маю з’єднання Wi-Fi. Вчора ввечері я прочитав ваші путівники і кілька разів завантажився, але втретє я отримав 20 текстів за день і за день до цього. Я використовую свій телефон для роботи, і мені було цікаво, чи не було довшого виправлення. Я думав, що мої клієнти ігнорують мене! Будь ласка, допоможіть!
Рішення: Припускаючи, що у вашому районі немає проблем із покриттям мережі, перше, що вам слід зробити, коли ви не отримуєте текстові повідомлення чи голосові повідомлення, - це перезавантажити телефон. Це дозволяє зв’язку вашого телефону оновитись за допомогою мережевих серверів.
Наступне, що ви захочете зробити, якщо проблема не зникне, - це скинути заводські налаштування. Це усуває будь-які збої в програмному забезпеченні, які можуть спричинити проблему. Спершу створіть резервну копію даних телефону, оскільки це буде видалено в процесі.
- Натисніть і утримуйте кнопку ГРОМКОСТІ ВНИЗ, а потім натисніть і утримуйте кнопку ЖИВЛЕННЯ.
- Зачекайте, поки з’явиться екран із трьома зображеннями для Android, а потім відпустіть кнопки POWER і VOLUME DOWN.
- Натисніть VOLUME DOWN, щоб вибрати FACTORY RESET, а потім натисніть кнопку POWER.
Якщо проблема не зникає навіть після скидання заводських налаштувань, вам слід подумати про отримання нової SIM-картки від оператора зв'язку. Це може бути проблемою, пов’язаною із SIM-карткою, і єдиний спосіб перевірити це - замінити поточну SIM-карту.
M8 Sprint Немає помилки SIM-картки
Проблема: Привіт, у мене є htc близько 6 місяців. З тих пір, як я його активував і переніс свої дані, я отримую повідомлення про помилку ("попередження 4G LTE не працюватиме, оскільки sim / UICC буде видалено, будь ласка, вставте Sprint / UICC у пристрій.) Я припускаю / сподіваюся є картою пам'яті, але я спробував свою карту micro sd, і вона не поміститься в гніздо пам'яті. Чи існує менша версія карти пам'яті, яку мені потрібно покласти в телефон? Я не думаю, що спринт у Сполучених Штатах використовує SIM-картки. Крім того, я думаю, як пов'язана проблема, це не дозволить мені налаштувати дзвінки через Wi-Fi. Не могли б ви дати деякі вказівки?
Рішення: Sprint насправді не використовує жодної SIM-картки, якщо ви використовуєте телефон для дзвінків та текстових повідомлень, оскільки він не є мережею GSM. Однак, якщо ви хочете отримати доступ до мережі LTE оператора, потрібна SIM-карта. Print надає ці SIM-картки своїм клієнтам, які бажають отримати доступ до своєї мережі LTE. Якщо ваш телефон не має SIM-картки, зв’яжіться з цим стосовно свого оператора зв'язку.
Якщо у вашому телефоні встановлена LTE-SIM, і ви все ще отримуєте повідомлення про помилку, виконайте кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
- Переконайтеся, що ваш телефон працює з найновішим оновленням програмного забезпечення.
- Вийміть SIM-карту, а потім знову встановіть її, переконавшись, що вона правильно встановлена.
- Переключити режим польоту.
M8 Broken Photos
Проблема: У мене є HTC One M (8) для Android, і кожен раз, коли я фотографую, я йду подивитися на нього, і він чорний з трикутником та значком! позначка .. скажіть, будь ласка, це можна виправити.
Рішення: Чи зберігаються фотографії на карті microSD вашого телефону? Якщо так, то картка може бути причиною цього. Спробуйте замінити це новим.
Якщо фотографії зберігаються у внутрішній пам’яті телефону, тоді витирання розділу кешу телефону може допомогти вирішити цю проблему.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
- Продовжуйте утримувати гучність.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
- Натисніть клавішу зменшення гучності один раз, щоб перемістити курсор від FASTBOOT до RECOVERY.
- Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
- Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон із червоним трикутником.
- Одночасно натисніть клавішу збільшення гучності та клавішу живлення.
- Тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати розділ "Видалити кеш".
- Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
- Зачекайте, поки на телефоні не відобразиться Кешування стирання завершено.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.
M8 Неправильна позначка часу SMS
Проблема: Droid Guy, у мене є цей телефон HTC One M8 Harman Kardon, це мій другий телефон після того, як перший був несправним. У мене виникає проблема, яку, здається, ніхто в спринті не може вирішити, це проблема з обміном повідомленнями SMS. Коли я коли-небудь надсилаю повідомлення… там вказується правильний час / дата відправлення, але коли людина відповідає, навіть якщо протягом 30 секунд, позначка часу / дати перебуває в мене на 6 годин. Я спробував все, що відомо людині, щоб це виправити, і тому мав спринт. Я відновив заводські налаштування телефону, не знаю скільки разів, фунт-коди, ввімкнення та вимкнення роумінгу даних, перемикання між lte та cdma ... .все усунення несправностей і нічого не працює. Час, дата та часовий пояс правильні і на моєму телефоні. Також оновлене все програмне забезпечення / прошивка. Нова сим-карта теж не допомогла. Будь-які ідеї ??
Рішення: Спробуйте це рішення. Надішліть собі текстове повідомлення. Якщо мітка часу правильна, тоді, я думаю, проблема полягає у відправнику текстового повідомлення. Попросіть їх встановити автоматичний час на своїх телефонах, а потім нехай надішлють вам повідомлення.
Спробуйте також скористатися стороннім додатком для обміну повідомленнями. Якщо проблема з міткою часу не виникає під час використання програми, проблема полягає в самому додатку для обміну повідомленнями про акції. Якщо це помилка в додатку, можливо, вона буде вирішена в майбутніх оновленнях.
M8 Модифіковане програмне забезпечення
Проблема: Привіт, у мене видання HTC one m8 h.k. Нещодавно його замінив HTC через тріснутий екран. Тож тепер із цим телефоном кожен раз, коли він починає робити програмне забезпечення. Оновлення Я завжди отримую варіант системного попередження про те, що моє програмне забезпечення є модифікованою версією оригінального програмного забезпечення HTC, і воно не може оновити програмне забезпечення. Я ніколи не модифікував програмне забезпечення або щось подібне. Чи можете ви допомогти мені зробити офіційне програмне забезпечення, щоб я міг його оновити?
Рішення: Ваш телефон може бути вкорінений або може працювати на спеціальному ПЗУ, що заважає отримувати офіційні оновлення програмного забезпечення.
Щоб зробити ваше програмне забезпечення офіційним, вам потрібно буде прошити оригінал ПЗУ телефону, що є тривалою процедурою. Найкраще зв’язатися з магазином, звідки ви це отримали, і поцікавитися з цього приводу.
M8 Помилка непідтримуваного формату файлу
Проблема: Привіт, мені було цікаво, чи можете ви допомогти у вирішенні проблеми, з якою я стикався з моїм m8. Це відбувається з тих пір, як у мене є телефон. У нього різні гілки проблеми, але в основному це просто телефон, який не розпізнає типи файлів. Якщо я візьму відео та розміщу його в іншому альбомі, воно не зможе його відтворити через „непідтримуваний формат файлу“, але якщо воно є в рулоні камери, воно може його відтворити. Крім того, я не зміг вставити картинки до повідомлень, якщо вони не входять у камеру з тієї ж причини. Було б чудово, якби ви могли допомогти. Дякую.
Рішення: Чи зберігаються файли на карті microSD вашого телефону? Якщо вони є, це може бути причиною попередження про помилку файлу, що не підтримується. Спробуйте замінити SD-карту новою.
Вам також слід стерти розділ кешу вашого телефону, оскільки ця проблема може бути спричинена пошкодженими тимчасовими даними.
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
- Продовжуйте утримувати гучність.
- Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
- Натисніть клавішу зменшення гучності один раз, щоб перемістити курсор від FASTBOOT до RECOVERY.
- Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
- Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон із червоним трикутником.
- Одночасно натисніть клавішу збільшення гучності та клавішу живлення.
- Тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати розділ "Видалити кеш".
- Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
- Зачекайте, поки на телефоні не відобразиться Кешування стирання завершено.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.
Взаємодіяти з нами
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android, за адресою [захищено електронною поштою]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати своєчасну відповідь. Нарешті, якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть поширити цю інформацію, поділившись нашими публікаціями з друзями. Дякую.
