Зміст

• Решітка верхнього динаміка вільна
• Не вдається встановити програму з Amazon App Store
• Не вдається грати у флеш-ігри та транслювати відео
• Сигнал падає після оновлення
• Не вдається надсилати / отримувати MMS-повідомлення
• Автозавантаження Google+ Фото не працює
• Не вдається завантажити програми з магазину Play
• Лівий значок у рядку стану обмежує фонові дані
• Галерея так довго завантажується

A: Здається, ця проблема насправді є спільною для власників HTC One M8. Знаєте, телефон досить новий, і марно вирішувати проблему, коли ви можете просто принести телефон і замінити. Немає жодного пояснення, чому виникає така проблема, але я впевнений, що ви не хочете дотримуватися пристрою, у якого вже є проблема. Але щоб вирішити цю проблему, натисніть і утримуйте клавіші живлення та збільшення гучності протягом 10 секунд, щоб змусити перезапустити телефон. Після цього екран повинен працювати нормально, але це лише пластир на рану; найкращий спосіб вирішити цю проблему - це замінити телефон, поки ви все ще можете вимагати заміни.

Решітка верхнього динаміка вільна

Питання: Мій HTC One (M8) новий, йому всього лише місяць, і я не маю жодних проблем щодо програмного забезпечення. Однак я помітив, що решітка верхнього динаміка вільна або має невеликий горбок під передньою камерою. Я можу відсунути його назад, щоб він просто зафіксувався, але швидше я знову побачу шишку. Це поширена проблема з цим телефоном? - Джоель

A: Ви не перший, хто надіслав нам повідомлення про це. Очевидно, це питання виробництва, і ми не можемо з цим багато чого зробити. Отже, у вас є два варіанти; Ви можете або жити з нею, або принести її назад до магазину і замінити її якомога швидше.

Не вдається встановити програму з Amazon App Store

Питання: Я вперше використовую смартфон і отримав HTC One M8. Я користуюсь цим телефоном ледь місяць, і звичайно, я все ще навчаюся. Моя проблема полягає в установці деяких додатків поза Amazon. Я можу встановити додатки з магазину Play, але не можу, коли додаток від Amazon. Чи означає це, що мій телефон не може отримати щось із ринку, який не є Google? Я був би дуже вдячний, якби ви пояснили мені, чому це відбувається. Дякую, хлопці. - Еммануель

A: Еммануель, за замовчуванням усі пристрої Android не встановлюють додатки зі сторонніх ринків. Існує налаштування, яке потрібно ввімкнути, щоб ви могли встановлювати програми з Amazon. Не хвилюйтеся, ваш телефон не має жодних проблем, вам просто потрібно виконати такі дії:

1. Відкрийте програму Налаштування на своєму HTC One.
2. У налаштуваннях торкніться розділу Безпека.
3. Поставте прапорець біля Невідомі джерела.

Це воно!

Не вдається грати у флеш-ігри та транслювати відео

Питання: До цього телефону (HTC One M8) у мене є Galaxy S2, коріння якого працював на користувацькому ПЗУ, і я міг просто грати у флеш-ігри та транслювати флеш-відео, не маючи жодних проблем, але цей телефон, здається, доставляє мені всі проблеми. У мене справді хороший зв’язок з Інтернетом, тому я вважаю, що це не проблема. Я тут у програші, і я не знаю, як я міг би знову відтворювати Flash-відео. Будь ласка, допоможи мені. Я спробував завантажити флеш-плеєр, як і раніше, але ніде не міг знайти програму. Як це могло бути? - Мелроуз

A: Adobe припинила підтримку Android Flash Player, і остаточний випуск відбувся за часів Ice Cream Sandwich. Таким чином, ви ніколи не можете знайти флеш-плеєр для Android 4.1 і новіших версій. Хороша новина полягає в тому, що ви все ще можете використовувати флеш-плеєр для Android 4.0 на своєму HTC One M8. Я можу порадити вам, як встановити програвач, але якщо ви намагаєтеся лише транслювати відео з веб-сайту, я пропоную вам використовувати браузер Chrome, оскільки він має вбудовану підтримку флеш-відео. Але оскільки ви запитали про встановлення флеш-плеєра, ось як…

1. Увімкнути невідомі джерела. Ви завантажуватимете сторонні програми, тому вам потрібно ввімкнути цю функцію безпеки. Перейдіть у меню Налаштування> Безпека> поставте прапорець біля Невідомі джерела.
2. Завантажте програвач Flash. Остаточний випуск Flash Player для Android можна завантажити з веб-сайту Adobe. Він знаходиться у форматі apk, який ви можете встановити прямо з внутрішньої пам’яті телефону.
3. Встановіть Flash Player. Скопіюйте файл apk у внутрішню або зовнішню пам’ять телефону та отримайте до нього доступ за допомогою програми керування файлами. Звідти ви можете запустити файл, щоб встановити його на свій телефон. Після встановлення ви можете відразу відтворювати флеш-відео.

Сподіваюся, це допоможе.

Сигнал падає після оновлення

Питання: Привіт, хлопці, у мене проблема з моїм HTC One M8. З тих пір, як я його оновив, сигнал продовжує втрачати або падати протягом приблизно 10 секунд. Після оновлення я нічого не зробив зі своїм телефоном, вважаючи, що проблема тимчасова, але вона залишилася. Ось уже кілька тижнів у мене ця проблема. Частота крапель становить приблизно 5-10 разів на день. Я знаю, ви, хлопці, дуже зайняті, але якби ви могли мені просто трохи допомогти з цією проблемою, це було б для мене великою послугою, оскільки я використовую цей телефон для бізнесу. Бувають випадки, коли я набираю текстове повідомлення, я не можу одразу відправити повідомлення через відсутність покриття. Крім того, було вже близько 3 або 4 дзвінків, які були таємниче відключені, і я думаю, що ця проблема спричинила їх. Будь ласка, допоможіть мені з моєю проблемою. Дякую. - Рошель

A: Рошель, є два варіанти, якими ми могли б спробувати вирішити цю проблему. Перший передбачає очищення розділу кеш-пам’яті, тоді як другий є трохи більш відчайдушним заходом - відновлення заводських налаштувань.

Видалення розділу кешу призведе до видалення даних, збережених телефоном, для швидшого завантаження програм. Чим довше ці дані зберігаються, тим більша ймовірність їх пошкодження. Коли це станеться, програми перестануть функціонувати належним чином, і це може бути виправлено лише за умови їх очищення.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
3. Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
4. Продовжуйте утримувати гучність.
5. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
6. Натисніть клавішу зменшення гучності один раз, щоб перемістити курсор від FASTBOOT до RECOVERY.
7. Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
8. Пристрій відображає екран завантаження, а потім телефон із червоним трикутником.
9. Одночасно натисніть клавішу збільшення гучності та клавішу живлення.
10. Тричі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб вибрати розділ "Видалити кеш".
11. Натисніть клавішу живлення, щоб розпочати стирання.
12. Зачекайте, поки на телефоні не відобразиться Кешування стирання завершено.
13. Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати Перезавантажити систему зараз.
14. Якщо це не вирішить вашу проблему, наступним кроком буде головне скидання.

Тепер, якщо ця процедура не вдається, перейдіть до відновлення заводських налаштувань. Краще, якщо ви виконуєте це в режимі відновлення.

1. Натисніть і утримуйте кнопку живлення
2. Торкніться вимкнення живлення.
3. Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
4. Натисніть і відпустіть клавішу живлення, щоб увімкнути телефон.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності.
6. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли три зображення Android з’являться внизу екрана.
7. Двічі натисніть клавішу зменшення гучності, щоб перемістити курсор з FASTBOOT на FACTORY RESET.
8. Натисніть клавішу живлення, щоб виконати генеральне скидання.

Золоте правило - виконувати скидання до заводських налаштувань, коли проблеми з’являються після оновлення.

Не вдається надсилати / отримувати MMS-повідомлення

Питання: У моєму колі друзів я єдиний не володію iPhone, тому що віддав перевагу HTC One M8. Я не можу поскаржитися на дизайн пристрою, щоб не його продуктивність. Але проблема, я не отримував жодних графічних повідомлень від своїх друзів. Я точно знаю, що вони завжди надсилають фотографії один одному, і я включений, але не отримав. Однак я можу отримувати текстові повідомлення без малюнків. Цей телефон я купив у мережі, абсолютно новий, і купив SIM-карту BYOP у постачальника послуг бездротового зв'язку тут, у США. Я не знаю, в чому проблема, але в Інтернеті я прочитав, що це загальна проблема з iMessage. Чи можете ви надати більше інформації та як вирішити цю проблему? Дякую.

A: Так, це поширена проблема для людей, які раніше користувались iPhone, але перейшли на Android, маючи при собі номер телефону. Однак ця проблема не стосується вас, оскільки ви придбали SIM-карту BYOP (принесіть власний телефон), до якої, на мою думку, додається номер телефону. Я розумію, чому ви вважали, що ці проблеми виникли через те, що ваші друзі використовують iPhone, поки у вас Android, але я боюся, що це насправді не проблема.

Ви використовуєте телефон, який не надається постачальником послуг. Звідси випливає, що параметри не були спеціально встановлені для підключення до мережі вашого провайдера. Навіть якщо ви придбали нову SIM-карту, це гарантія того, що телефон зможе автоматично підключитися до мережі. Я також хотів би зробити акцент на тому, що текстові повідомлення та MMS не використовують одну мережу. Вам потрібно увімкнути мобільні дані, щоб мати можливість надсилати та отримувати MMS. Якщо це вже ввімкнено, то я впевнений, що проблема полягає в налаштуваннях APN. Безпосередній спосіб вирішити цю проблему - зателефонувати своєму постачальнику послуг і попросити налаштувати APN для MMS. Ви можете встановити APN, виконавши такі дії:

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Мобільні дані.
4. Торкніться імен точок доступу.

Автозавантаження Google+ Фото не працює

Питання: У моєму HTC One M8 багато фотографій, і я використовую Google+ Фотографії для їх автоматичного резервного копіювання. Останні пару днів здається, що додаток Google+ Фото працює не зовсім належним чином. У мене є 13 фотографій, на які ще не було зроблено резервної копії, і там написано “резервне копіювання ... залишилось 13”, і це вже два дні. Я вже очистив кеш і дані програми безрезультатно. Це єдине рішення, яке я можу придумати, оскільки воно стосується самого додатка, але воно не спрацювало. Отже, мені потрібна ваша допомога, хлопці. У мене достатньо місця в телефоні та в обліковому записі Google, тому я знаю, що це не проблема. Будь-які пропозиції, безсумнівно, будуть вдячні. Дякую.

A: Проблему вирішити непросто, але завжди є речі, які ви можете спробувати вирішити. По-перше, якщо ви підключаєтесь до Інтернету за допомогою мобільних даних, переконайтеся, що ви не встановили програму для використання лише «Wi-Fi». По-друге, переконайтесь, що батареї достатньо для живлення телефону, а також для інших служб. Нарешті, перейдіть до Менеджера даних свого телефону та зніміть прапорець біля кожної точки доступу, щоб телефон не сприймав їх як мобільну точку доступу. На даний момент функція лише Wi-Fi повинна працювати, і ви зможете завантажувати фотографії через Wi-Fi на сервери Google+.

Не вдається завантажити програми з магазину Play

Питання: Мій HTC One M8 просто не може завантажувати програми з магазину Google Play. Я не знаю, що сталося з телефоном, але я переконався, що Інтернет увімкнений, і я міг переглядати Інтернет, коли намагався завантажити програму. Я насправді отримував повідомлення про помилку, я не пам’ятаю, що це було, оскільки воно зараз не відображається. Пам’ятаю, нещодавно мені довелося встановити оновлення, і я думаю, що це було причиною проблеми. Я не завантажував додаток з моменту оновлення до сьогодні, тоді ця проблема сталася.

A: Дякуємо, що вказали, що це не проблема з’єднання з Інтернетом, тому в основному ми повинні зосередитися на додатку Play Store. Перше, що нам потрібно зробити, це очистити кеш та дані:

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до «ТЕЛЕФОН», а потім торкніться Програми.
4. Прокрутіть ліворуч до вкладки ВСЕ.
5. Торкніться потрібної програми.
6. Торкніться Очистити дані.
7. Натисніть OK.
8. Торкніться Очистити кеш.

Якщо ця процедура не працює, вам доведеться перейти до видалення оновлень. Вам потрібно виконати ті самі дії, а потім натиснути кнопку Видалити оновлення. Це має зробити це.

Лівий значок у рядку стану обмежує фонові дані

Питання: Я новачок у смартфонах. Насправді, HTC One M8 - це мій перший смартфон, тому я все ще вчуся в ньому. Одне з моїх негараздів - лівий значок у рядку стану. Я міг би жити, але це обмежує фонові дані, тому додатки, яким потрібно підключитися до мобільної мережі, не працюватимуть належним чином. Я не знаю, як позбутися ікони, тому мені потрібна невеличка освіта тут. Дякую, хлопці! Це досить класна послуга, яку ви пропонуєте для нас, власників Android. - Лоуелл

A: Ліва піктограма іноді бентежить власників, але насправді нагадує режим енергозбереження. Коли це ввімкнено, зазвичай фонові дані обмежені, оскільки підключення до мобільної мережі займає більше енергії, ніж підключення до точки доступу Wi-Fi. Вимкніть функцію енергозбереження, і лівого не буде.

1. На будь-якому головному екрані торкніться Програми.
2. Торкніться Налаштування.
3. Прокрутіть до «ТЕЛЕФОН», а потім торкніться живлення.
4. Торкніться перемикача енергозбереження.
5. Перемикач стає сірим і ковзає прямо в положення ВИМК.

Галерея так довго завантажується

Питання: У мене невелика проблема з моїм HTC One (M8). Кожного разу, коли я відкриваю програму Галерея для перегляду фотографій, завантаження займає стільки часу, ніби мені доведеться почекати хвилину-дві, перш ніж я зможу вибрати альбоми чи фотографії. Я не знаю, що відбувається з телефоном, але якщо це важливо, проблема проявляється щоразу, коли я втрачаю з’єднання з Інтернетом. Крім того, у мене є багато фотографій, збережених у моїй зовнішній пам'яті, яка, до речі, встановлена ​​на телефоні. Будь-яка пропозиція буде чудовою, і якщо б ви могли пояснити, чому це трапляється, це було б краще. Дякую.

A: Я думав, що це проблема програми, але коли ви сказали, що проблема починається, коли ви втрачаєте з’єднання з Інтернетом, я вже знаю, в чому проблема насправді. Додаток Gallery у вашому телефоні було налаштовано на автоматичну синхронізацію із хмарними серверами, такими як Google+, Instagram, Facebook тощо. Причина, через яку додаток Gallery вимагає часу для завантаження, коли немає підключення до Інтернету, полягає в тому, що програма все одно намагатиметься синхронізуватись із мережевими серверами . Оскільки вони недоступні, телефон продовжуватиме з ними підключатися та синхронізуватися до успіху. Рішення: вимкніть усі синхронізації, коли у вас немає з’єднання з Інтернетом.

Взаємодіяти з нами

Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android.Ми підтримуємо кожен Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не будемо стягувати з вас жодної копійки за ваші електронні листи. Надішліть нам електронного листа в будь-який час через [захищений електронною поштою]. Ми читаємо кожен електронний лист, але не можемо гарантувати відповідь. Нарешті, якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями або відвідавши нашу сторінку з усунення несправностей. Дякую.