Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 5 може надсилати MMS, але одержувач не бачить
• Проблема №2: Зображення не відображається під час надсилання текстового повідомлення на Galaxy Note 5
• Проблема №3: ​​Помилка "Не вдалося надіслати" в Galaxy Note 5 під час надсилання SMS
• Проблема No4: Galaxy Note 5 не відображає піктограму сповіщення SMS
• Проблема №5: Galaxy Note 5 не виявляється комп’ютером і не надсилає текстові повідомлення
• Проблема No6: Клавіатура не працює на Galaxy Note 5
• Проблема No7: Затримка SMS та MMS на Galaxy Note 5
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Galaxy Note 5 може надсилати MMS, але одержувач не бачить

Щойно тиждень тому я отримав Samsung Note 5. Моє надсилання текстових повідомлень прекрасне, за винятком того, що при натисканні на картинки це не дає мені можливості взагалі щось писати. Я можу впоратися з цим, але головне моє питання полягає в тому, що коли я намагаюся надіслати своєму другу фотографії, я бачу, як вони проходять, але він не бачить їх. У нього iPhone 4. Його перевізник - AT&T, а мій - T-Mobile. У мене не було проблем з надсиланням фотографій комусь іншому. Усі бачили їх, крім нього. Якщо ви знаєте, що могло б спричинити це, я був би дуже вдячний. - Марі

Рішення: Привіт Марі. Ця проблема не є проблемою для вас, тому ви повинні сказати другові, що він повинен замінити телефон. Найімовірніша причина - неправильна конфігурація MMS на його телефоні. Якщо він не знає, які правильні налаштування, він може зателефонувати своєму оператору за допомогою. Він також повинен переконатися, що MMS увімкнено на його телефоні. Якщо він може надсилати MMS, але не може їх отримати, ви можете пройти його по кроках, виконавши такі дії на його iPhone 4:

• Знайдіть і торкніться Повідомлення.
• Торкніться Налаштування.
• Торкніться Повідомлення.
• Увімкніть MMS.

MMS займає місце в пам'яті, тому він також повинен переконатись, що функції достатньо для роботи. Якщо його iPhone заповнений, MMS не переадресовується на його телефон. Якщо у нього збережено багато MMS, попросіть його видалити деякі з них, щоб звільнити місце для вхідних повідомлень.

Майте на увазі, що для роботи MMS потрібні дані. Переконайтеся, що його iPhone 4 має з’єднання з Інтернетом, щоб його оператор міг пересилати на нього MMS.

Є й інші фактори, які можуть вплинути на послугу MMS. Не забудьте попросити його зателефонувати AT&T, щоб допомогти йому перевірити можливу проблему MMS у своєму кінці.

Проблема №2: Зображення не відображається під час надсилання текстового повідомлення на Galaxy Note 5

Під час використання S-pen / нагадування про дії / знімка екрана / спільного доступу / текстового повідомлення зображення більше не відображається в тілі тексту. Я можу змусити його працювати, натиснувши кілька разів назад.

Крім того, я думаю, як це обійти. Після вибору зображення / вибору запису / обміну / текстового повідомлення, зображення з'явиться для надсилання.

Я не вважаю, що мені потрібно було б виконувати всі ці завдання, щоб це працювало. Я хотів би просто вибрати екран, а потім поділитися зображенням у тексті, як воно працювало.

Дякую за вашу допомогу. - Стівен

Рішення: Привіт Стівене. Ми не знаємо про якісь серйозні зміни в Android, особливо щодо Note 5s, які можуть вплинути на поведінку SMS або MMS, тому проблема, можливо, пов’язана із стороннім додатком або пошкодженою прошивкою.

Спробуйте скинути заводські налаштування та перевірити, як працюють SMS та MMS. Не встановлюйте будь-яку сторонній додаток після відновлення заводських налаштувань, якщо ви не протестували функції SMS та MMS. Щоб скинути заводські налаштування, просто виконайте такі дії:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

ВАЖЛИВО: Скидання до заводських налаштувань призведе до стирання всього, що міститься у внутрішній пам’яті телефону, тому спробуйте створити резервну копію своїх особистих даних (фото, відео, контакти тощо), перш ніж продовжувати.

Проблема №3: ​​Помилка "Не вдалося надіслати" в Galaxy Note 5 під час надсилання SMS

Не вдається надіслати текст (SMS, я вважаю). Помилка говорить "Не вдалося надіслати". Якщо повідомлення надійшло, це займе 30 секунд або більше. Випуск розпочався сьогодні (29.10.). Однак я можу надсилати текст MMS без проблем. Зателефонували AT&T, і вони заявили, що багато користувачів Note 5 мають проблеми з текстом, якщо вони мають версію 5.1. Чи знаєте ви, чи це правда? Крім того, чи можете ви допомогти? - Ія

Рішення: Привіт Ія. Здається, Android 5.1 має заплямовану репутацію, але серед багатьох проблем, які він викликає, ваша не є однією з них. Хоча існує ймовірність того, що не багато хто повідомляв про цю проблему, тому вона досі була у нас під радаром. Що стосується нас, то це перший випуск такого роду від нашої власної спільноти TheDroidGuy, тому ми справді не можемо сказати, чи поширений він серед користувачів Note 5.

Оскільки проблема пов’язана з оновленням Android, найкращим шляхом є усунення основного програмного забезпечення. Перший - очищення системного кешу. Ось як це зробити:

• Повністю вимкніть Samsung Galaxy Note 5.
• Спочатку натисніть і утримуйте кнопки збільшення гучності та кнопки головного екрана, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Тримайте три кнопки натиснутими, і коли з’явиться повідомлення “Samsung Galaxy Note5”, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати дві інші.
• Як тільки з’явиться логотип Android, відпустіть кнопки збільшення та зменшення гучності.
• Повідомлення „Встановлення оновлення системи“ з’явиться на екрані за 30–60 секунд, перш ніж з’явиться екран відновлення системи Android із його опціями.
• За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «стерти розділ кешу» та натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Коли процес завершиться, за допомогою клавіші зменшення гучності виділіть опцію «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення, щоб перезавантажити телефон.
• Перезавантаження може зайняти трохи більше часу, але не хвилюйтеся і зачекайте, поки пристрій активується.

Видалення розділу кеш-пам’яті може зробити стільки, тому якщо нічого не зміниться, спробуйте видалити кеш-пам’ять та дані програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте. Якщо очистити дані програми обміну повідомленнями, ваші повідомлення буде видалено. Не забудьте створити резервну копію, перш ніж продовжувати. Ось як стерти кеш і дані:

• Зайдіть в Налаштування.
• Перейдіть до розділу Заявки.
• Виберіть Керування програмами.
• Торкніться вкладки Усі.
• Шукайте програму обміну повідомленнями та торкніться її.
• Звідти ви побачите кнопки Очистити кеш і Очистити дані.

Пов’язане читання: Рішення проблем Android 5.1.1 на телефонах Samsung Galaxy

Проблема No4: Galaxy Note 5 не відображає піктограму сповіщення SMS

Коли мій екран вимкнений, і я отримую текстове повідомлення, пристрій просто вібрує і загоряється, але все, що я бачу у верхній частині екрана, це “ATT”. Угорі ліворуч у нього немає піктограми текстового повідомлення, як на моєму попередньому телефоні (Samsung Galaxy S3). Піктограму текстового повідомлення я бачу лише після того, як проведу пальцем, щоб розблокувати телефон.

Крім того, я би очікував, що зможу побачити попередній перегляд повідомлення як Galaxy S3, який також використовувався, коли пристрій заблоковано, але такого немає. Чи є спосіб отримати ці функції? - Кріс

Рішення: Привіт Кріс. Більшість Samsung Galaxy S3 працюють під управлінням Android Jelly Bean, тоді як деякі можуть мати KitKat. Система сповіщень для обох цих версій Android працює по-різному в порівнянні з новою версією Android Lollipop, яка є операційною системою вашого Примітки 5. Такі оператори, як AT&T, можуть додатково налаштувати основну операційну систему Android, додаючи або видаляючи функції.

На відміну від більш простої системи сповіщень Jelly Bean, Android Lollipop пропонує розширений спосіб налаштування сповіщень. Оскільки варіанти сповіщень можуть відрізнятися залежно від оператора, ми рекомендуємо витратити більше часу на те, щоб пограти з телефоном, щоб отримати бажане. Для початку зверніться до Налаштування тоді Звук та повідомлення.

Проблема №5: Galaxy Note 5 не виявляється комп’ютером і не надсилає текстові повідомлення

Дві проблеми.

1) У мене виникли проблеми з підключенням до ПК із завантаженим програмним забезпеченням Verizon. Тепер, коли я переходжу до повідомлень, на екрані з’являється повідомлення про те, що моя прошивка на пристрої не дозволяє моє з’єднання ... Представники Samsung у Best Buy не можуть мені допомогти, оскільки кажуть, що прошивка на телефоні модернізована більше, ніж їх ноутбуки. Звідси моя проблема в підключенні до ноутбука.

2) Я не можу змусити обмін повідомленнями працювати. Коли я переходжу до повідомлень, я отримую екран:

ПОВІДОМЛЕННЯ, змінити програму обміну повідомленнями? Ви хочете змінити програму обміну повідомленнями за замовчуванням на Samsung Messaging? Так ні.

Я натискаю "НІ" і отримую відправлення до знайомої програми обміну повідомленнями.

Тепер проблема. Щоразу, коли я натискаю когось, щоб надіслати повідомлення, у полі введення тексту з’являється повідомлення „Неможливо надіслати повідомлення”. Ніщо не допомагає. - Віктор

Рішення: Привіт Вікторе. Ці два дописи, написані для Galaxy S6, можуть допомогти вам вирішити свою першу проблему:

• Samsung Galaxy S6 не може підключитися до ПК та інших пов’язаних проблем
• Samsung Galaxy S6 Edge не може бути виявлений ПК з ОС Windows та Mac

Обов’язково дотримуйтесь усіх запропонованих способів усунення несправностей. Якщо проблема не зникне, зателефонуйте Samsung та попросіть телефон на заміну.

Що стосується другого випуску, оскільки ви не згадали, який додаток для обміну повідомленнями ви використовуєте, ми вважаємо, що він є вбудованим. Ми знаємо, що у вас встановлено кілька програм обміну повідомленнями через згадану вами помилку. Щоб виправити будь-яку проблему, яку має програма обміну повідомленнями, спочатку потрібно очистити кеш-пам’ять та дані, а потім стерти розділ кешу, якщо нічого не зміниться.

Встановлення SIM-картки на інший телефон допоможе вам перевірити, працює SIM-картка чи ні. Не пропустіть цей крок.

Ви також повинні зателефонувати своєму оператору та повідомити його про цю проблему, оскільки існує ймовірність того, що проблему спричинила їх мережа. Збої, технічне обслуговування, зміни інфраструктури, серед іншого, можуть спричинити проблеми із SMS та MMS. Звернення за допомогою до свого оператора мережі часто є ефективним засобом вирішення цього типу проблем.

Проблема No6: Клавіатура не працює на Galaxy Note 5

Шановний сер, мій телефон є Samsung Note 5. Через кілька тижнів клавіатура замерзне, і мені доведеться стільки разів оновлювати телефон, щоб вводити текст у будь-якому додатку. Але з сьогоднішнього ранку клавіатура не відображалася в жодному додатку. Я намагався перезавантажити телефон стільки разів, що оновлення не допомогло. Але не мало різниці. Мені було так нудно і я переніс SIM-карту на інший звичайний телефон.

Після того, як я змінив свою SIM-карту на новий телефон, я спробував ввести свій Android і зрозумів, що проблема вирішена. Потім я знову вставив SIM-карту і знову натрапив на цю проблему з клавіатурою. Будь ласка, будь ласка, допоможи. З найкращими побажаннями. - Лахірука

Рішення: Привіт Лахірука. Причиною проблеми може бути поганий системний кеш, тому спочатку переконайтеся, що ви видалили розділ кешу (кроки, наведені вище). Після цього очистіть кеш-пам’ять та дані програм, які ви намагаєтесь використовувати, та клавіатури. Ці два рішення повинні вирішити проблему.

Проблема No7: Затримка SMS та MMS на Galaxy Note 5

У мене є Galaxy Note 5 і я не отримував звичайних текстових повідомлень - лише пара була MMS, решта - звичайні текстові повідомлення. Я спробував отримати нову SIM-карту, T-Mobile надіслав мені новий телефон, і я все ще маю проблеми.

Я називав їх ВІСЬМО разів щодо цього. Здається, ніхто не знає, чи це проблема телефону, чи проблема мережі. Вони сказали мені спробувати поміняти свою SIM-карту іншим телефоном - чого я волів би не робити, але буду, якщо доведеться. Єдиний спосіб, яким я зміг зрозуміти, що я їх не отримую, - це якщо хтось запитує мене: "Ти не отримав мого тексту?", Що трапилось із моїм начальником сьогодні, або якщо я отримую лише частковий текст і тоді зрозумійте, що все це не пройшло. Чи маєте ви уявлення, чи це проблема мережі або проблема nexus 6 ??? Допомога дуже вдячна! - Лора

Рішення: Привіт Лора. Схоже, проблема має мережевий характер. Ми знаємо, що це вже ваш другий телефон, але лише для того, щоб перевірити, чи правильно ми уявляємо, ви можете виконати заводські скидання налаштувань телефону і дати йому працювати так протягом декількох днів, не встановлюючи жодних інших програм. Це робиться для того, щоб жодна третя сторона не блокувала або не спричиняла затримки ваших SMS чи MMS.

Затримка SMS або MMS може бути спричинена кількома факторами, але найпоширенішою причиною цього є мережеві. Поточна технологія SMS та MMS залежить від того, наскільки ефективним є центр обміну повідомленнями вашої мережі при переадресації повідомлень на телефони абонентів. Час простою мережі та затори можуть статися в будь-який час, і постачальники послуг зазвичай не повідомляють своїх клієнтів про такі події, якщо вони не запитують або не повідомляють про проблему. Спробуйте поговорити зі службою технічної підтримки вашого оператора, щоб вони могли вам допомогти.

Якщо можете, спробуйте вставити SIM-карту в інший телефон на кілька днів, щоб ви могли спостерігати, як ваша мережа доставляє повідомлення.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.