Зміст
Помилка "На жаль, контакти зупинилися", яка постійно турбує деяких власників нового Samsung Galaxy S9 Plus, - це просто сповіщення, яке повідомляє про аварійну програму Контакти. Це може бути проблема з додатком або прошивкою, або це може бути просто ознакою інших проблем. Але як би там не було, вам потрібно негайно вирішити цю проблему, оскільки Контакти використовуються багатьма програмами, які отримують доступ до контактної інформації. Помилка може з’являтися, коли ви надсилаєте текстове повідомлення, телефонуєте на номер або навіть надсилаєте електронні листи.
У цій публікації я розповім вам про усунення несправностей вашого нового преміум-телефону, щоб виправити цю проблему та позбутися повідомлення про помилку. Ми розглянемо всі можливості і виключимо їх по черзі після того, як зможемо визначити причину, чому спочатку виникає помилка, і знайти спосіб її виправлення. Якщо ви є одним із власників цього телефону і зараз у вас виникає помилка подібної проблеми, продовжуйте читати, оскільки ця публікація може допомогти вам тим чи іншим чином.
Перш ніж йти далі, якщо ви знайшли цю публікацію, оскільки намагалися знайти рішення своєї проблеми, спробуйте відвідати нашу сторінку з усунення несправностей Galaxy S9 Plus, оскільки ми вже розглядали більшість поширених проблем із телефоном. Ми вже надали рішення деяких проблем, про які повідомляють наші читачі, тому спробуйте знайти проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо вони не працюють для вас, і якщо вам потрібна подальша допомога, заповніть нашу анкету з питань Android та натисніть "Надіслати".
Як виправити Galaxy S9 Plus з помилкою "Контакти зупинилися"
Помилка "Контакти зупинилися" є незначною проблемою, оскільки це, очевидно, проблема з додатком, але, як я вже говорив раніше, це може бути лише ознакою деяких інших проблем, оскільки Контакти - це попередньо встановлена програма, яку використовують інші додатки.Курс нашого усунення несправностей полягатиме в тому, щоб спочатку зробити прості завдання, щоб з’ясувати, чи зможемо ми це виправити, не роблячи стільки роботи. З огляду на це, ось що я пропоную вам зробити щодо цієї проблеми:
Перше рішення: Спробуйте спочатку перезавантажити свій Galaxy S9 Plus
Щоб виключити можливість того, що це лише результат незначних збоїв у роботі системи, найкраще перезавантажити телефон, якщо ви цього ще не зробили. Для перезавантаження потрібно більше, ніж просто вимкнення та ввімкнення телефону; це насправді досить ефективно для вирішення незначних проблем. Після перезавантаження відкрийте Контакти або спробуйте викликати проблему, щоб дізнатись, чи все-таки вона виникає, і якщо так, спробуйте виконати Примусове перезавантаження.
- Натисніть і потримайте одночасно клавіші зменшення гучності та живлення протягом 10 секунд або більше.
Примусова перезавантаження набагато ефективніша за звичайну перезавантаження, оскільки вона імітує відключення акумулятора та оновлення пам’яті пристрою шляхом перезавантаження всіх програм, служб та основних функцій. Якщо після цього проблема не зникне, перейдіть до наступного рішення.
Друге рішення: з’ясуйте, чи це пов’язано зі сторонніми програмами
Щоб ви знали, чи причиною цієї проблеми є сторонній додаток, вам просто потрібно запустити ваш S9 Plus у безпечному режимі, щоб тимчасово вимкнути всі сторонні програми. Поки телефон перебуває в безпечному режимі, спробуйте відкрити Контакти, щоб знати, чи все одно він не спрацює. Якщо причиною є сторонній додаток або два, помилка не відображатиметься в безпечному режимі. Ось як ви запускаєте телефон у безпечному режимі:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Потужність клавішу за екраном назви моделі, що з'являється на екрані.
- Коли SAMSUNG з'явиться на екрані, відпустіть Потужність ключ.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте кнопку Зменшення гучності ключ.
- Продовжуйте утримувати Зменшення гучності клавішу, доки пристрій не завершить перезапуск.
- Коли Безпечний режим з'явиться в нижньому лівому куті екрана, відпустіть Зменшення гучності ключ.
Якщо припустити, що проблема вирішена в цьому середовищі, наступне, що вам слід зробити, це з’ясувати, яка з ваших програм є винуватцем, і як тільки ви запідозрите програму, видаліть її. Ось як ви це робите:
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити Програми лоток.
- Торкніться Налаштування > Програми.
- Торкніться потрібної програми у списку за замовчуванням.
- Щоб відобразити попередньо встановлені програми, торкніться Меню > Показати системні програми.
- Торкніться ВИДАЛИТИ > в порядку.
Визначення того, яка програма викликає проблему, часто є проблемою для багатьох користувачів. Отже, ви повинні видалити програми, які ви нещодавно встановили першими, або ті, які ви встановили до проблеми.
З іншого боку, якщо проблема виникає навіть у безпечному режимі, перейдіть до наступного рішення.
Третє рішення: Очистити кеш-пам’ять та дані програми Контакти
Цей метод повертає програму до стандартних налаштувань та конфігурації. Це виключає можливість того, що проблема пов’язана з додатком, оскільки якщо вона є, то наступний спосіб вирішить проблему та позбудеться повідомлення про помилку.
- На головному екрані торкніться і проведіть пальцем вгору або вниз, щоб відобразити всі програми.
- На головному екрані перейдіть: Налаштування > Програми.
- Торкніться Менеджер програм.
- Знайдіть, а потім торкніться Контакти.
- Торкніться Зберігання.
- Торкніться ОЧИСТИТИ КЕШ.
- Торкніться Кешовані дані.
- Торкніться ЧИСТО.
Це найефективніше рішення майже всіх проблем, пов’язаних із додатками, але тоді немає гарантії, що воно буде працювати в усіх випадках. Отже, якщо проблема не зникне і після цього, наступний спосіб точно вирішить проблему.
Четверте рішення: Виконайте генеральний скидання
Я знаю, що це занадто багато для скидання налаштувань телефону через незначну проблему, пов’язану з додатком, але справа в тому, що ця програма попередньо встановлена. Якби це була будь-яка стороння програма, ви можете позбутися проблеми, видаливши програму, але тут справа не в цьому. Отже, вам дійсно потрібно скинути налаштування телефону, оскільки він вбудований у прошивку.
Однак перед скиданням переконайтеся, що ви зробили резервну копію всіх своїх файлів і даних, оскільки вони будуть видалені під час процесу, і ви не зможете їх отримати після цього. Після резервного копіювання переконайтеся, що ви вимкнули захист від заводських скидань, видаливши свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб не втратити доступ до нього. Після того, як все налаштовано, виконайте такі дії, щоб скинути налаштування телефону:
- Вимкніть пристрій.
- Натисніть і утримуйте Збільшення гучності клавішу та Біксбі клавішу, потім натисніть і утримуйте Потужність ключ.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть кнопку Зменшення гучності натисніть кілька разів, щоб виділити «стерти дані / скинути заводські налаштування».
- Натисніть Потужність , щоб вибрати.
- Натисніть кнопку Зменшення гучності клавішу, доки не буде виділено "Так - видалити всі дані користувача".
- Натисніть Потужність для вибору та запуску головного скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть кнопку Клавіша живлення перезапустити пристрій.
Я сподіваюся, що проблема з вашим пристроєм вирішена після цього. Якщо у вас є інші проблеми, якими ви хочете поділитися з нами, не соромтеся зв’язуватися з нами або залишити коментар нижче.
Зв’яжіться з нами
Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк нашим сторінкам у Facebook та Google+ або підписавшись на нас у Twitter.
Публікації, які ви також можете переглянути:
- Як виправити Samsung Galaxy S9 Plus, який не вмикається (прості кроки)
- Що робити, якщо ваш Samsung Galaxy S9 Plus починає працювати повільно (прості кроки)
- Як виправити свій Samsung Galaxy S9 Plus за допомогою чорного екрану смерті (прості кроки)
- Як скинути заводські налаштування або виконати генеральний скидання на Samsung Galaxy S9 Plus і коли їх використовувати
- Як виправити Spotify, який продовжує збій на Samsung Galaxy S9 Plus (прості кроки)
- Як виправити додаток Facebook, який продовжує збій на Samsung Galaxy S9 Plus? [Посібник з усунення несправностей]
