Зміст
- Причини проблем із підключенням Xbox One
- Вирішення проблем із підключенням Xbox One
- Пропоновані показники:
- Отримайте допомогу від нас.
Хоча Xbox One можна використовувати в автономному режимі, багатьма його ключовими функціями найкраще користуватися, коли він підключений до Інтернету або в прямому ефірі. Для більшості їх досвід в Інтернеті, як правило, викликає радість, але деякі інші можуть час від часу стикатися з проблемами підключення на своїй консолі Xbox One. Якщо у вас є проблема з підключенням на власній консолі, це вирішення проблем має допомогти.
Існують дві загальні проблеми з підключенням:
- не може підключитися
- погіршення зв'язку (повільне або переривчасте)
Ми сподіваємось, що ми можемо допомогти вам вирішити будь-яку проблему з Live або Інтернетом за допомогою цієї публікації.
Причини проблем із підключенням Xbox One
Нижче наведено деякі загальні причини, через які у Xbox One можуть виникати проблеми із підключенням. Щоб визначити причину власної проблеми, вам доведеться виконати кроки з усунення несправностей.
Сервер Xbox Live не працює.
Якщо раніше ви могли без проблем грати в Інтернеті, можливо, проблема в серверах Xbox Live. Це може траплятися час від часу, і все, що вам потрібно зробити, це почекати, поки проблема не буде вирішена. Нещодавно запущені ігри можуть схильні до проблем із сервером, хоча старі, стабільні випуски також можуть мати проблеми.
Проблеми з сервером зазвичай позначаються помилками на екрані, тому будьте терплячі і спробуйте зіграти в іншу гру, якщо у вашій поточній грі виникає проблема із сервером.
Несправність у вашому домашньому мережевому пристрої.
Деякі проблеми із підключенням Xbox One пов'язані з проблемою з вашим модемом або маршрутизатором. Маршрутизатори із застарілою прошивкою можуть не працювати належним чином, поки ви не оновитеся.
У деяких випадках фізичне пошкодження модему або маршрутизатора може призвести до повного відключення з’єднання з Інтернетом.
Ви можете усунути неполадки в домашньому обладнанні, якщо в цей час не виникає проблем із сервером Xbox Live.
Проблема консолі Xbox One.
Проблема з самою консоллю може спричинити повільні або періодичні проблеми з підключенням. Причина такої ситуації може різнитися залежно від стану вашого програмного забезпечення чи обладнання.
Якщо ви не постійно підключаєте свою консоль до Інтернету, обов’язково оновлюйте її ігри та програмне забезпечення, щоб зменшити шанси на збої в роботі програмного забезпечення.
Що стосується апаратного забезпечення, ви повинні поводитися з консоллю Xbox One як із телефоном. Внутрішні компоненти можуть легко вийти з ладу, якщо консоль регулярно піддається впливу елементів або потрапляє під дію чогось твердого (або падає).
Вирішення проблем із підключенням Xbox One
Нижче наведено кроки з усунення несправностей, які потрібно виконати, щоб вирішити будь-яку проблему з підключенням, яка виникає на вашому Xbox One.
Перш ніж почати, переконайтеся, що ваш обліковий запис Xbox Live активний і не заборонений. Для гри в онлайн-ігри або багатокористувацьку програму потрібно мати підписку на Xbox Live Gold. Якщо у вас виникла проблема з онлайн-іграми, перевірте, чи має ваш акаунт преміум-підписку.
- Перевірте стан служби Xbox Live.
Перейдіть на офіційну сторінку стану сервера Xbox Live, щоб побачити, чи немає поточних відключень. Обов’язково перевірте всі елементи, щоб з’ясувати, чи проблема з підключенням пов’язана з певною службою.
- Перевірте код помилки або повідомлення.
Ви отримуєте код помилки або повідомлення? Якщо так, запишіть код або помилку та швидко виконайте пошук у Google за допомогою комп’ютера або смартфона. Деякі коди можуть вказувати на деякі Інтернет-рішення, оскільки їх відчувають і інші геймери.
- Переконайтеся, що бездротова мережа працює та працює (якщо використовується Wi-Fi).
У вас проблеми з Wi-Fi Xbox One? Якщо так, спробуйте перевірити, чи працює ваша бездротова мережа, використовуючи інші бездротові пристрої. Якщо інші пристрої також не можуть підключитися, вам потрібно усунути несправності у своєму Wi-Fi, щоб усунути проблему на вашому Xbox. Можливо, ви захочете отримати допомогу від свого провайдера, щоб визначити, в чому проблема.
- Цикл живлення консолі.
Перезапуск Xbox One іноді може вирішити проблеми з підключенням.
-На вашому Xbox, сторповторно і утримуйте Кнопка Xbox поки світло за ним не вимкнеться (приблизно 5 секунд). Це має вимкнути консоль.
-Після вимкнення Xbox від'єднайте шнур живлення і зачекайте 2 хвилини.
-Підключіть усі кабелі та підключіть Xbox One.
Ці кроки повинні очистити мережеву карту, очистити кеш-пам’ять і загалом оновити систему.
- Перезавантажте модем / маршрутизатор.
Якщо ваш Xbox One все ще продовжує випадково відключатися після його перезавантаження, наступне, що ви хочете зробити, це включити живлення модему / маршрутизатора. Вимкніть модем / маршрутизатор і відключіть його передньою мережею від розетки приблизно на 30 секунд. Після цього поверніть його назад і знову перевірте проблему на консолі.
- Запустіть мережевий тест.
Якщо ваш домашній Інтернет працює, хорошим способом діагностувати проблему з підключенням Xbox One є запуск тесту на підключення до Інтернету. Ось як:
-На контролері натисніть Xbox , щоб відкрити путівник.
-Виберіть Система.
-Виберіть Налаштування.
-Виберіть Загальні.
-Виберіть Налаштування мережі.
-Виберіть Перевірте підключення до мережі.
Після запуску тесту ви повинні отримати загальні вказівки, щоб визначити, де криється проблема.
- Підключіть консоль дротом.
Якщо випадково ви покладаєтеся на з’єднання Wi-Fi під час ігор, і проблема на даний момент не зникла, вирішення пластиру, яке ви можете спробувати, це підключення вашої консолі безпосередньо до модему. Переконайтеся, що для цього використовуєте відомий робочий кабель Ethernet.
- Перевірте проблему повільного підключення.
Якщо у вас виникають проблеми із затримкою, зависанням або повільним підключенням, дотримуйтесь цієї статті:
Як виправити повільне завантаження гри або програми Xbox One. - Перевірте наявність переривчастого підключення.
Якщо ваш Xbox One продовжує відключатись від Інтернету або Live, дізнайтеся, що ви можете зробити, щоб це виправити, у цій статті:
Що робити, якщо Xbox One продовжує відключати | Kicked From Live. - Вирішіть проблеми NAT.
Якщо у вас виникають проблеми з приєднанням до вечірок чи багатокористувацьких сеансів, можливо, під рукою проблема NAT. Ви можете відвідати офіційну сторінку підтримки Xbox, щоб вирішити проблему.
Пропоновані показники:
- Що робити, якщо Xbox One продовжує відключати | Kicked From Live
- Що робити, якщо ваша гра Nintendo Switch постійно падає
- Як виправити помилку закритого програмного забезпечення Nintendo Switch
- Як виправити комутатор Nintendo, який не виявляє SD-карту
Отримайте допомогу від нас.
Маєте проблеми з телефоном? Не соромтеся зв’язуватися з нами за допомогою цієї форми. Ми спробуємо допомогти. Ми також створюємо відео для тих, хто хоче слідувати візуальним інструкціям. Відвідайте наш канал Youtube TheDroidGuy для усунення несправностей.
