Зміст

• Проблема №1: Galaxy S5 не надсилатиме / отримуватиме текст чи зображення
• Проблема №2: Не вдається розблокувати екран Galaxy S5 через шаблон розблокування та помилку PIN-коду
• Проблема №3: ​​Galaxy S5 не заряджається, і повідомлення про програму розподілу енергії постійно з’являється
• Проблема No4: Камера Galaxy S5 не працює
• Проблема №5: Помилка оновлення програмного забезпечення Galaxy S5
• Проблема №6: Galaxy S5 не оновлює програмне забезпечення
• Взаємодіяти з нами

# GalaxyS5 - це один із старих пристроїв, який ми досі продовжуємо підтримувати, що є свідченням його популярності та надійності протягом усіх років з моменту його випуску. Щотижня ми продовжуємо отримувати сотні звернень про допомогу від користувачів S5 по всьому світу, тому ми будемо продовжувати публікувати більше публікацій S5 у найближчі місяці. Якщо ви не знайдете рішення власної проблеми S5 у цій публікації, не забувайте стежити за більшістю тих самих статей у найближчі тижні. Ви також можете спробувати відвідати нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy S5.

Проблема №1: Galaxy S5 не надсилатиме / отримуватиме текст чи зображення

Мій Samsung Galaxy S5 раптом не дозволить мені надсилати чи отримувати довгий текст і не дозволить надсилати чи отримувати фотографії. Я дотримувався вашого вказівки, і це не спрацювало. Тому я зайшов у Менеджер програм і зупинив усі програми, якими не користувався. більшість із них я очистив дані та кеш. Потім я перезавантажився. Це сталося з моєю першою Galaxy 5. Коли я не зміг це виправити, я придбав абсолютно новий місяць тому. Кожна річ працювала чудово. Але зараз я вже розробив ті самі проблеми. Я не наважився купувати будь-які новіші версії через усі проблеми, які вони мали з підривом. Порадьте, будь ласка. Спасибі. - Агнес

Рішення: Привіт Агнес. Оскільки ви зіткнулися з цією проблемою принаймні на двох телефонах, проблема може бути спричинена вашою власною мережею. У вашому телефоні можуть бути виправлені деякі налаштування. Я рекомендую вам зв’язатися зі своєю мережею з цього приводу. Але перед тим, як це зробити, будь ласка, виконайте скидання до заводських налаштувань, щоб переконатися і переконатися на власні очі, що це не стосується встановлених програм. Створіть резервну копію всіх файлів, які ви хочете зберегти з телефону.

Нижче наведені кроки для скидання до заводських налаштувань:

• Від Домашній екран, виберіть Програми
• Потім натисніть Налаштування
• Виберіть “Користувач та резервне копіювання“
• Натисніть “Резервне копіювання та скидання“
• Натисніть “Скидання заводських налаштувань“
• Підтвердьте, вибравши “Скинути налаштування пристрою“

Скидання до заводських налаштувань завершиться за кілька хвилин. Не встановлюйте на свій телефон жодних програм і не спостерігайте за ним протягом доби. якщо ви можете спробувати надіслати MMS. Якщо після скидання заводських налаштувань проблема все ще не вирішена, зателефонуйте у свою мережу для отримання прямої допомоги.

Проблема №2: Не вдається розблокувати екран Galaxy S5 через шаблон розблокування та помилку PIN-коду

У мене є Galaxy S5 вже майже 2 роки. Протягом останніх кількох місяців я перестав приймати мій шаблон розблокування, а потім не приймав свій PIN-код, коли перевищив 5 спроб Я на 100000000% впевнений, що правильно ввів шаблон, і на 99% впевнений у ПІН-коді (і на 100% впевнений, що 5 варіантів, які я спробував, містили б правильний ПІН). Я зможу розблокувати його за допомогою віддалених інструментів у своєму обліковому записі Google, але це не буде ще пару годин, до цього часу у мене також може бути фліп-телефон, який не може здійснювати вихідні дзвінки: Проблема в тому, переривчастий. Це просто трапилось і востаннє сталося до цього приблизно 2-3 місяці тому. Я насправді не маю жодних інших проблем із цим, і якщо я можу виправити все, що постійно спричиняє проблему, це було б чудово, оскільки я хотів би тримати це довше. Щодо того, що відбувалося, коли я зіткнувся з проблемою. Я слухав подкаст із Podcast Addict, працював Lookout (безкоштовна версія). Я швидко зіграв на Тинкер-Айленді, чекаючи закінчення деяких завдань на робочому комп’ютері, а потім дозволив заблокувати телефон через час очікування. Подкаст все ще працював, але коли я спробував розблокувати пару хвилин після того, як телефон автоматично заблокував шаблон, шаблон не був прийнятий. Коли я спробував свій PIN-код, який також було відхилено. Я нечіткий у контексті попередніх примірників, але я не вірю, що існували якісь загальні програми, які я запускав нещодавно до цього, за винятком Lookout, який, очевидно, все ще працює у фоновому режимі. Я вважаю, що я на «Зефірі», але, оскільки я не можу розблокувати, я не впевнений на 100%, тому я дефолтував льодяник, який у мене точно є. Спасибі за вашу допомогу! - Джейсоне

Рішення: Привіт Джейсоне. Існує маса можливих причин, через які ви зіткнулися з цією проблемою. Однією з цих причин може бути причина сторонньої програми, несумісної з вашим телефоном. Щоб ми виявили, чи причиною цієї проблеми є програма чи операційна система, потрібно перевести телефон у безпечний режим. Ця функція тимчасово відключає запуск і використання сторонніх програм, щоб визначити, чи не викликає цю проблему встановлена ​​програма. Безпечний режим також зменшує функціональність операційної системи, що дозволить вирішити проблему з усунення несправностей.

Виконайте наведені нижче дії, щоб перевести телефон у безпечний режим:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Відпустіть кнопку живлення, як тільки на екрані з’явиться логотип Samsung.
• Негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• На екрані з'явиться екран блокування, з'явиться безпечний режим.
• Спостерігайте за телефоном протягом 24 годин, коли ввімкнено безпечний режим.

Якщо проблема залишається, наступним кроком є ​​очищення розділу кеш-пам’яті у вашому телефоні. Кеш-розділ - це система, яка зберігає на вашому пристрої тимчасові файли, журнали та запам'ятовувані біти з різних програм. Він також зберігає старі файли і залишатиметься, навіть якщо оновлення вашого телефону було здійснено. Якщо розділ кеш-пам’яті не буде очищено, пристрій все одно використовуватиме старі файли, які зберігаються, навіть якщо це несумісно з поточним оновленням у вашому телефоні. Це призведе до пошкодження програми або можуть виникнути інші проблеми.

Очищення кешу не призведе до видалення ваших програм, даних або конфігурації. Кроки для очищення розділу кешу:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте одночасно кнопку збільшення та зменшення гучності, кнопки живлення та головного екрана.
• Відпустіть клавіші, коли з’явиться екран відновлення системи Android.
• Прокрутіть вниз, використовуючи Збільшення / Зменшення гучності та виберіть Wipe Cache Partition.
• Натисніть кнопку живлення, щоб підтвердити свій вибір.
• У нижній частині екрана з’явиться сповіщення, яке приблизно через 20 секунд, швидше за все, покаже Готово
• Потім перезавантажте пристрій і перевірте, чи проблему вирішено.

Після виконання цих кроків і проблема все ще не вирішена, потрібно скинути заводські налаштування. Вище наведені кроки щодо того, як виконати скидання до заводських налаштувань.

Проблема №3: ​​Galaxy S5 не заряджається, і повідомлення про програму розподілу енергії постійно з’являється

Привіт, протягом останніх кількох днів у мене почалися проблеми із заряджанням телефону. Будучи вдома, я використовую оригінальний зарядний пристрій, що постачається з телефоном. Деякі дні мені потрібно трохи ворушити ним, але як тільки він зарядиться, він працює добре. Вчора ввечері я підключив його до мережі, як звичайно, а сьогодні вранці, коли прокинувся, телефон був повністю мертвим. Вчора ввечері він становив близько 75%, тому навіть якщо він не заряджався, він не повинен був би загинути. Сьогодні вранці я отримав його приблизно до 60%, але мені довелося йти на роботу. Я підключив його до машини, з якою у мене ніколи не було проблем, і вона не заряджається. Коли я вперше підключив його до машини, з’явилося спливаюче вікно, яке повідомило, що мені потрібен додаток, щоб використовувати розподіл енергії. Я зробив м’який скидання, і це нічого не зробило. Ви уявляєте, що з цим може бути не так? - Вікторія

Рішення: Привіт Вікторія. Додаток Power Sharing - це стороння програма, розроблена компанією Samsung, яка робить ваш телефон банком живлення за допомогою спеціального кабелю. Виникне спливаюче повідомлення може з’являтися незалежно від того, встановлена ​​програма чи ні. Бувають випадки, що шкідливе програмне забезпечення або помилки пошкоджують програму та впливають на час автономної роботи. Якщо ви вже встановлювали цю програму раніше, вам потрібно видалити її з пристрою, щоб це повідомлення не відображалося.

• На головному екрані торкніться клавіші меню.
• Виберіть Налаштування.
• Виберіть вкладку Більше.
• Торкніться диспетчера програм.
• Проведіть пальцем ліворуч або праворуч на вкладці Усі.
• Прокрутіть до та виберіть Спільне використання.
• Натисніть Видалити.

Якщо додаток Power Sharing не було встановлено, а сповіщення все ще відображається, вам потрібно очистити розділ кешу вашого пристрою.

Встановіть телефон у безпечному режимі, якщо він все ще не вирішено. Це запобіжить запуску деяких програм і дозволить вам ізолювати програми, що призводять до цієї помилки. Акумулятор може знову нормально заряджатися, якщо виною цьому є програма. Видаляйте підозрілі сторонні програми по черзі та спостерігайте, чи проблему вирішено.

Якщо це не працює, у вашому пристрої потрібно виконати заводські скидання. Це видалить все, включаючи всі збережені небажані файли, і повернеться до налаштувань за замовчуванням. Це може вирішити проблеми з акумулятором. Вище наведені вказівки щодо того, як стерти розділ кеш-пам'яті, встановити пристрій у безпечному режимі або скинути телефон до початкових налаштувань.

Якщо всі наведені кроки не вдаються, радимо зв’язатися зі своїм оператором. Якщо ви все ще на гарантії, отримайте заміну акумулятора. Хороша річ Samsung Galaxy S5 полягає в тому, що він має знімний акумулятор, тому, якщо у вас несправна батарея, ви можете замінити її, не купуючи новий телефон.

Проблема No4: Камера Galaxy S5 не працює

Камера не працює і повідомляє, що пристрій заповнений, коли залишилося 4 ГБ. У мене є SD-карта, вона використовує лише 765 МБ, але не може бути налаштована. Також нижня половина ТІЛЬКИ екрану телефону (коли він не використовується, якщо його не торкаєтеся довідки чи носіння) почне блимати 5 або 6 разів, тоді все почне чорним. Я зателефонував до служби T Mobile, і вони допомогли мені очистити кеш. і з тих пір я не можу фотографувати. Я також видалив кілька сотень текстів, щоб все рухалося плавніше і швидше. Але дуже стурбований тим, що екран загоряється, а потім стає чорним. Я намагаюся вимкнути телефон зараз, раз на день, щоб він міг скинути налаштування. Будь-які пропозиції? - Марія

Рішення: Привіт Марія. Існує безліч факторів, які можуть вплинути на функціональність камери вашого телефону. Ця помилка може бути спричинена додатком камери, пошкодженою прошивкою або SD-картою. Деякі користувачі Samsung, які стикалися з проблемами камери зі своїми телефонами, змогли вирішити проблему, просто витягнувши SD-карту в поодинці. Якщо проблема не вирішена, потрібно очистити кеш-пам’ять та дані програми. Дані та кеш-пам’ять, тимчасово збережені в програмі, можуть спричинити несправність деяких функцій телефону.

Виконайте кроки, щоб очистити кеш програми:

• На головному екрані відкрийте піктограму Програми.
• Перейдіть до програми Налаштування.
• Виберіть розділ Програми.
• Торкніться диспетчера програм.
• Торкніться відповідної програми.
• Виберіть сховище.
• Торкніться Очистити кеш.

Нижче наведені кроки для очищення даних із програми:

• На головному екрані відкрийте піктограму Програми.
• Зайдіть в Налаштування.
• Виберіть сховище.
• Торкніться Кешовані дані.
• Натисніть Delete для підтвердження.

Після того, як ви виконаєте всі наведені кроки і проблема все ще існує, також застосовується рішення, дане Джейсону вище. Можливо, ви зіткнулися з різними проблемами зі своїми пристроями, але це можна виправити тими самими кроками з усунення несправностей. Якщо камера все ще не працює, відремонтуйте телефон.

Проблема №5: Помилка оновлення програмного забезпечення Galaxy S5

Привіт, нещодавно я спробував оновити програмне забезпечення на своєму Samsung galaxy s5, я зайшов у налаштування, про пристрій, оновлення програмного забезпечення, а потім востаннє перевіряв 19 вересня, також була лише кнопка "перевірити наявність оновлень" , яку я потім натиснув. Приблизно через 4 секунди він зупинився, а потім внизу екрана з’явилася маленька біла рамка із записом: „Не вдалося зв’язатися із сервером, будь ласка, спробуйте пізніше”. Я вже перезавантажив телефон, завантажив розумний комутатор Samsung говорить, що у мене найновіше програмне забезпечення. Але у мене є версія Android 5.0. Буду вдячний за допомогу з цим, дякую. - Комплект

Рішення: Привіт комплект. Є дві можливі причини, чому оновлення не працює на вашому пристрої. Перший сценарій виникнення цієї помилки - це коли у вас розблокований мобільний телефон. Це означає, що використовувана сим-карта відрізняється від мережі, яка спочатку надала ваш пристрій. Якщо це у вашій ситуації, ваш пристрій працюватиме лише для будь-якого доступного оновлення, якщо ви використовуєте сим-карту, надану тією ж мережею. Це робиться мобільними мережами, щоб перешкодити своїм клієнтам переходити до інших мереж. Якщо SIM-картка та телефон, якими ви користуєтеся, постачаються з однієї мережі, причиною може бути оновлення програмного забезпечення, яке більше не пропонується вашою мережею. У цьому випадку вам потрібно дочекатися чергового оновлення, яке запропонує ваш оператор.

Якщо вищезазначені сценарії не застосовуються у вашій ситуації, рекомендую стерти кешований розділ у телефоні. Це необхідно, оскільки тимчасові файли, які зберігались у вашому пристрої, могли бути пошкоджені, що заважає виконувати оновлення. Повернення до заводських налаштувань - наступне найкраще, якщо очищення кешованого розділу не вирішило проблему. Обов’язково створіть резервну копію всіх файлів, які потрібно зберегти, перш ніж відновити пристрій за замовчуванням.

Ще одним обхідним шляхом, яке ви можете спробувати, є ручна інсталяція запасного ПЗУ. Якщо ви не знаєте, як це зробити, будь ласка, знайдіть у Google кроки, за якими ви будете керуватися.

Проблема №6: Galaxy S5 не оновлює програмне забезпечення

привіт хлопці, я сподіваюся, ви можете допомогти. Я прочитав ваш розділ про оновлення galaxy s5, але я все ще не можу цього зробити. Статус мого пристрою говорить про його замовлення (однак я ніколи не вкорінював пристрій), тому він не дозволяє мені оновлювати з пристрою. Також тоді я підключаюся до smartswitch, жодне оновлення не з’являється. Це вже місяць мене зводить з розуму. Ви, хлопці, уявляєте, що я міг би зробити, щоб вирішити цю проблему? Я застряг на 4.4.2. Мені дійсно ТРЕБА оновити якнайшвидше заздалегідь. - Танус

Рішення: Привіт Таннусе. Проблема, яку ви порушили, подібна до тієї, з якою стикався Кіт. Будь ласка, зверніться до наведеного вище рішення.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.