Зміст

• Проблема №1: Не вдається ввести ім’я користувача безпечного сайту за допомогою Galaxy S7 Edge
• Проблема No2: Проблема з клавіатурою Galaxy S7 Edge - автоматичне використання великих літер, автоматична пунктуація та автоматичний інтервал перестають працювати
• Проблема №3: ​​екран Galaxy S7 стає чорним і не працює
• Проблема No4: Не вдається вимкнути режим надмірного енергозбереження на Galaxy S7
• Проблема №5: Galaxy S7 Edge перегрівається і не вмикається | Samsung не виправить безкоштовний випадково випав Galaxy S7 Edge після його перегріву
• Проблема №6: Звук сповіщення системи Galaxy S7 Edge постійно повертається до іншого
• Взаємодіяти з нами

Як і обіцяли, ми тут, щоб продовжувати слухати проблеми про # GalaxyS7 та пропонувати рішення для них. Ми сподіваємось, що ця публікація може допомогти іншим користувачам S7, які ще не зв’язалися з нами щодо власних проблем.

Проблема №1: Не вдається ввести ім’я користувача безпечного сайту за допомогою Galaxy S7 Edge

Привіт! У мене є захищений веб-сайт, до якого я отримую доступ для роботи, і нещодавно телефон S7 Edge не дозволить мені щось вводити у полі імені користувача, хоча він дозволить мені ввести поле для пароля. Копіювання та вставлення не буде працювати, оскільки система знає, що це не я вводжу, і це, мабуть, небезпечно для безпеки. Будь ласка, допоможіть! Я також помітив це за допомогою робочого входу в WiFi. Поле імені користувача дозволить мені заповнювати символи, але, здається, помиляється, коли я отримую приблизно 4-5 символів. Потім він додає будь-які наступні символи на початку поля !!! Врешті-решт я вдався до додавання пробілів, а потім повернення і видалення їх, щоб це працювало. Аааааааааа !!! - Антея

Рішення: Привіт Антея. По-перше, ви хочете переконатися, що це не збій у веб-переглядачі вашого телефону. Це можна зробити, видаливши кеш-пам’ять та дані програми браузера. Ось як:

• Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
• Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
• Опинившись там, натисніть на програму.
• Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
• Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Якщо після очищення кешу та даних браузера, який ви використовуєте, нічого не зміниться, спробуйте інший. Так, наприклад, ви можете спробувати скористатися Google Chrome або Mozilla Firefox для Android, якщо основний інтернет-браузер не працює. Якщо після цього нічого не зміниться, спробуйте стерти розділ кешу телефону. Це забезпечить свіжість системного кешу. Виконайте наступні дії щодо того, що робити:

• Вимкніть пристрій.
• Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Home, потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли відобразиться екран з логотипом пристрою, відпустіть лише клавішу живлення
• Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
• Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „стерти розділ кешу”.
• Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
• Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити «так», а натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
• Коли розділ кешу стирання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
• Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо всі вищезазначені процедури не допоможуть вирішити проблему, зв’яжіться з ІТ-відділом вашої компанії, щоб вони змогли це перевірити. Можуть існувати деякі умови, які необхідно виконати, щоб отримати доступ до сайту через мобільний телефон.

Проблема No2: Проблема з клавіатурою Galaxy S7 Edge - автоматичне використання великих літер, автоматична пунктуація та автоматичний інтервал перестають працювати

Привіт. Цікаво, чи можете ви допомогти мені? Поки що відповіді ніхто не має ... У мене є Galaxy S7 Edge близько чотирьох місяців. Щойно кілька днів тому з’явився новий збій, і я не можу від нього позбутися. Функції автоматичного використання великих літер, автоматичної пунктуації та автоматичного інтервалу перестають працювати, не змінюючи нічого в «налаштуваннях». Я намагався скинути налаштування введення мови кілька разів, і він деякий час працював нормально, а потім починав повторюватися. Я перезапустив, скинув і спробував усе, що тільки пригадую, але нічого не працює. Це дуже засмучує! Будь-які ідеї? - Тайсон

Рішення: Привіт Тайсоне. Якщо проблема сталася відразу після встановлення оновлення системи, переконайтеся, що спочатку витерли розділ кешу. Якщо це не допоможе вирішити проблему, другий логічний крок - скинути налаштування програми клавіатури. Ми припускаємо, що ви використовуєте стандартну клавіатуру Samsung, тому ось кроки щодо того, як відновити всі її налаштування за замовчуванням:

• Відкрийте меню налаштувань телефону.
• Прокрутіть вниз і торкніться Мова та клавіатура.
• Шукайте розділ Клавіатури та методи введення.
• Торкніться клавіатури Samsung.
• Прокрутіть униз до найнижчого варіанту та торкніться Скинути налаштування.

Якщо ви вже робили цю процедуру до того, як зв’язатися з нами, то скидання до заводських налаштувань може вам допомогти. Зверніться до кроків нижче, як це зробити.

З одного боку, якщо ви використовуєте сторонній додаток для клавіатури, також може допомогти скидання всіх налаштувань до стандартних (кроки повинні бути подібними до наведених вище).

Проблема №3: ​​екран Galaxy S7 стає чорним і не працює

Привіт. Мене звуть Софія, і я хотів би, щоб ви допомогли мені з моїм телефоном !! Це як велика надзвичайна ситуація! Здається, мій телефон все ще працює з проблисковими вогнями, зарядкою тощо, але я спробував усе, і екран не працює. Коли я намагаюся перезавантажитись, натиснувши кнопку живлення та кнопку зменшення гучності, вона блимає на екрані, а потім знову стає чорною. Що мені робити, щоб це виправити? Я думав відвідати мобільний магазин, щоб вирішити мою проблему, але сьогодні національне свято в Греції. Все в потрібний час у потрібному місці. Дякую за вашу допомогу та вашу допомогу. Сподіваюся, ви відповісте мені якнайшвидше! - Софія

Рішення: Привіт Софіє. Ми сподіваємось, що наша відповідь все ще встигла на момент написання статті. Проблема з екраном полягає в тому, що вони в основному спричинені несправністю обладнання. Щоб перевірити це, спробуйте завантажити телефон у різних режимах завантаження, таких як режим відновлення, безпечний режим або режим завантаження. Якщо екран залишається чорним, коли ви намагаєтесь перейти до всіх трьох режимів, це підтвердження того, що проблема полягає не в поганому програмному забезпеченні, і вам потрібно перевірити телефон на наявність пошкоджених елементів екрану. Для завантаження в цих режимах виконайте наведені нижче дії:

Завантаження в режимі відновлення:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть «стерти розділ кешу».
• У цьому режимі ви можете або стерти розділ кеш-пам'яті, або зробити скидання до заводських налаштувань.

Завантаження в режимі завантаження:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте клавіші головного екрана та гучності вниз, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші Home та Volume Down.
• Зачекайте, поки не з'явиться екран завантаження.
• Якщо ви можете завантажити телефон у режимі завантаження, але не в інших режимах, це означає, що вашим єдиним виходом може бути прошивка запасів чи власної прошивки.
• Використовуйте Google, щоб шукати путівник, як це зробити.

Завантажте в безпечному режимі:

• Заряджайте телефон принаймні 30 хвилин.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
• Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
• Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
• Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Знову ж таки, якщо нічого не зміниться, коли ви виконуєте всі ці різні комбінації апаратних кнопок, надішліть телефон на ремонт або заміну. Ви нічого не можете зробити, щоб зафіксувати це на своєму кінці, якщо ви не спробуєте самостійно замінити вузол екрану. Якщо ви хочете це зробити, знайдіть інший веб-сайт для керівництва. Майте на увазі, що спочатку потрібно діагностувати справжню проблему, і заміна екрана не завжди може призвести до рішення.

Проблема No4: Не вдається вимкнути режим надмірного енергозбереження на Galaxy S7

Android Нуга. Отже, я вже кілька днів не можу вивести свій S7 з режиму наднизького енергозбереження, тому що мій телефон настільки обмежений, і немає можливості вимкнути цей режим ... тому що (можливо?) Я використовую Package Disabler Pro і маю віруси інваліди (плюс кілька інших пакетів, не тонна). Я припускаю, що пакет вимкнено, що було частиною процесу виходу з режиму ультра енергозбереження. Наразі нічого, що я бачив в Інтернеті, мені не допомогло, оскільки мій телефон настільки обмежений. Ось фото, яке я зробив з єдиних наявних у мене параметрів налаштування:https://i66.tinypic.com/111s129.webp (Тут у безпечному режимі, але це те саме)

Крім того, кнопка головного екрана не працює (немає головного екрана), немає налаштувань живлення. Я можу використовувати лише Chrome, Повідомлення, Телефон. Коли я опускаю панель сповіщень, налаштування є єдиним варіантом. Безпечний режим нічого не змінює і не дає мені більше можливостей. Power + Home + Збільшення гучності та очищення кешу нічого не змінює. Виймання SD-карти та спроба всього нічого не змінює. Моя остання думка - завантажити оновлення Verizon OTA на мій мікро SD і спробувати «оновити» свій телефон, щоб будь-яке налаштування не працювало, але я не можу знайти ПЗУ для завантаження. Я міг скинути заводські налаштування, але, звичайно, я не створив резервних копій значущих фотографій тощо. Будь ласка, допоможіть !!!

З вдячністю. - Аарон

PS: Я не впевнений, що у мене остання версія Android. Я оновлювався щоразу, коли Verizon надсилав оновлення, тому я вважаю, що я. - Аарон

Рішення: Привіт Аароне. Ця проблема вже існувала і, як відомо, також впливає на Galaxy S6. Здається, у всіх зареєстрованих випадках немає жодної помітної моделі як у нашому блозі, так і на інших сторонніх форумах Android, тому ми не можемо точно сказати, що це спричиняє. Само собою зрозуміло, що через цей факт також немає чіткого рішення. Samsung ще не випустила офіційне рішення (але ми сумніваємося, що вони будуть такими, як здається, такими ж безглуздими, як і ми). Єдині способи вирішення цієї проблеми згадуються в цій публікації: Не вдається вимкнути режим надмірного енергозбереження на Galaxy S6 Edge. Якщо ви вже спробували їх усі, то, мабуть, вам не пощастило, оскільки єдиним ефективним рішенням є відновлення заводських налаштувань пристрою. Ось як:

• Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
• Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
• Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
• Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
• За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
• Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
• Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі користувацькі дані» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
• Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
• Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №5: Galaxy S7 Edge перегрівається і не вмикається | Samsung не виправить безкоштовний випадково випав Galaxy S7 Edge після його перегріву

Мій S7 Edge почав працювати нормально, але оновив оновлення, і у мене виникли проблеми. По-перше, динаміки почали тріщати і вимикатися, якщо ви переглядали відео. вам доведеться користуватися навушниками.

Тоді телефон не завантажувався.Це замерзло б наполовину, а потім згасло, і воно спробувало б знову. він продовжував проходити цикл знову і знову. кожного разу, коли це заходило трохи далі, пішло півгодини, щоб остаточно завантажитися. Це також замерзло б, якщо ви відкрили програму чи гру і те саме, що завантажилося.

Тоді одного дня я поїхав поїхати діставати це заряд та це кипіло гаряче тому що я взяв це. Мені довелося відпустити це, і воно впало об підлогу і тріснуло екран. Мені довелося забрати його з футболкою, оскільки вона була такою гарячою. Я зв’язався із Samsung, і вони домовились, щоб його подивились, але на ранок колекції він оновився, і проблема з заморожуванням припинилася, і вона завантажилася вперше. Він все ще нагрівався на зарядці, занадто гарячий для дотику.

Зараз я в битві з ними, тому що вони кажуть, що це коштуватиме 199 доларів, оскільки це фізично пошкоджено. Я не можу стверджувати, що я зазначив, як тріснув екран через те, як було жарко. Вони стверджують, що нагрілося, бо в порту зарядного пристрою було пил. Ну, це помилка дизайну. Вони повинні мати вкладки, щоб їх вдавити, щоб пил не потрапляв. Багато людей страждають на однакові проблеми. Чому Samsung не може визнати свою вину?

О, і ось найкраща частина. Я надіслав їх їм на роботу; вони відправили його назад, і в ньому не було заряду батареї, тому я не міг його ввімкнути. Тож я поставив його на заряд, він сказав 0%. я залишив це на годину, повернувся назад, там сказали 100%. Все одно не включатиметься. Я спробував утримувати різні способи скидання чи завантаження кнопок, але нічого, тому вони погіршили ситуацію, оскільки вона взагалі не запускається. Тепер, де я можу стояти з цим? Яке моє законне право? - Аарон

Рішення: Привіт Аароне. Твій сумний випадок точно, але ми нічим особливо не можемо допомогти тобі у цьому. Хочете ви цього чи ні, рішення зараз лежить на Samsung. У кінці Samsung може виникнути певна плутанина, тому вони не виправлять поганий екран (або інші проблеми з апаратним забезпеченням) безкоштовно. Можливо, перший представник Samsung, з яким ви спілкувались, неправильно задокументував причину, через яку ви надсилаєте свій пристрій, внаслідок чого хлопці сервісного центру відмовляються від ремонту, оскільки ви пропустили «плату за ремонт», що, в першу чергу, не повинно бути там. Ми не працюємо на Samsung, і ми не маємо перших знань про те, як працюють їх кол-центри, які обробляють технічні запити та запити на ремонт, тому ми можемо лише припускати. Це має бути для вас складно і неприємно, ми все-таки рекомендуємо зв’язатися з компанією Samsung ще раз і прояснити ситуацію, перш ніж знову відправляти телефон на ремонт.

Що стосується вашого законного права, ми не вважаємо, що ми є правильною стороною, щоб проконсультувати вас щодо цього. Спробуйте переглянути документи, пов’язані з вашим пристроєм, особливо гарантію, щоб мати про них уявлення. Ми знаємо, що документи на гарантію іноді формулюються чужою мовою для більшості людей, але, в основному, слід сказати, що безкоштовний ремонт може бути здійснений лише в тому випадку, якщо клієнт не зловживає (що включає випадкові падіння, пошкодження води, вплив елементів тощо). Оскільки ви впали телефон через перегрів пристрою, що може бути важко довести, вам слід докласти всіх зусиль, щоб переконати представника Samsung, що падіння спричинене перегріванням пристрою Samsung. Ми знаємо, що це легше сказати, ніж зробити, але, можливо, ви захочете скористатися поєднанням принад і погроз, щоб зробити справу.

Крім того, спробуйте поговорити з юридичним відділом Samsung, щоб ви могли краще продемонструвати свої права як споживача.

Проблема №6: Звук сповіщення системи Galaxy S7 Edge постійно повертається до іншого

Я шукав проблему, яка виникає у мене з моїм S7 Edge. Сигнал системного сповіщення при зміні відтворюється деякий час, а через кілька годин повертається до тихого за замовчуванням. Звук відтворюється в будь-якому іншому повідомленні, під яке я його поміщаю. Я використовую звук, який я використовую, з телефоном, тому формат повинен бути чудовим. Це зводить мене з розуму. Крім того, навіть після того, як я отримаю сповіщення від іншого додатка, наприклад, WhatsApp, системне сповіщення також буде звучати і продовжуватиме звучати, поки я не відкрию повідомлення. Мені потрібно лише одне повідомлення від програми, а не два. Це також зводить мене з розуму. - Джим

Рішення: Привіт Джиме. Ви спробували щось інше (наприклад, встановити програму чи оновлення), перш ніж помітити цю проблему? Якщо ви це зробили, спробуйте видалити програму з телефону або видаліть оновлення (якщо воно стосувалось певної програми), щоб побачити різницю. В іншому випадку спробуйте усунути основні неполадки програмного забезпечення, згадані в цій публікації, такі як витирання розділу кешу, завантаження в безпечному режимі та скидання до заводських налаштувань.

Також майте на увазі, що деякі програми, такі як ті, що претендують на оптимізацію продуктивності, можуть оновити системний кеш і навіть змінити деякі налаштування без вашого відома, що призведе до незвичної або хибної поведінки програм. Якщо ви любите встановлювати такі програми, спробуйте завантажити телефон у безпечному режимі протягом декількох годин і повторіть проблему. Якщо проблема не виникає, коли ввімкнено безпечний режим, то це ознака того, що винна стороння програма. Щоб вирішити проблему, потрібно видалити сторонні програми, доки проблема не зникне.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.