Зміст

• Проблема №1: Гарнітура Bluetooth продовжує відключатися від Skype після оновлення Galaxy S6 Marshmallow
• Проблема No2: Екран Galaxy S6 не реагує і залишається чорним
• Проблема №3: ​​Galaxy S6 не може отримати фото або відео від користувача iPhone
• Проблема No4: Galaxy S6 не завантажується нормально після випадкового падіння
• Проблема No5: ПК з Windows 10 більше не виявляє Galaxy S6 після оновлення Marshmallow
• Проблема №6: Як вимкнути функцію Multi Window у Galaxy S6
• Взаємодіяти з нами

Проблема №1: Гарнітура Bluetooth продовжує відключатися від Skype після оновлення Galaxy S6 Marshmallow

З моменту оновлення 6.0 моя гарнітура Bluetooth (Motorola H730) відключалася під час здійснення дзвінка по Skype. Думаючи, що це несправно, я купив нову Motorola Boom. Тепер кожного разу, коли я закінчую дзвінок у Skype, мені доводиться вимикати і знову вмикати гарнітуру, оскільки звук тепер переходить на слухавку. Це робиться кожен раз. На звичайні бездротові дзвінки це не впливає, просто Skype. На гарнітурі НЕ сказано, що вона відключена, вона просто перестає працювати.

Іноді я спробую другий дзвінок, і я чую гучність дзвінка в динаміку, що сильно зменшується, і коли дзвінок відповідає, звук переходить на слухавку. Я переробляю гарнітуру, і звук повертається до гарнітури. Я багато використовую Skype для свого бізнесу, і я багато в машині. Водіння під час скидання цієї гарнітури відволікає увагу та небезпечно.

Я поїхав до Verizon. Вони замінили телефон. Без змін. Я зв’язався з Verizon. Вони звинувачують Samsung. Я зателефонував у Samsung. Вони звинувачують Verizon. Я зателефонував Motorola, який визнав, що це було проблемою після оновлення 6.0, і майже половина їхніх запасів Bluetooth зараз «несумісні». Вона запропонувала замінити мій Boom на новий Whisper, який, на їх думку, не зачіпається. Я не міг дочекатися 10 днів, щоб зайняти його, тому я вийшов і купив Whisper за їх рекомендацією. Вгадай що? Те саме питання.

Я зателефонував у Skype, який також звинувачує Android. ВСЕ є новим, і проблема зберігається, тому єдине спільне - це Зефір. На жаль, немає «технологічної лінії Android», на яку можна телефонувати.

Зараз я витратив майже 200 доларів на гарнітури, які мені не потрібно було купувати. Я зробив усі скидання, очищення розділів, нічого не працює. Я до кінця розуму. І НІХТО не визнає, що тут є проблема, проте форуми перевантажені саме цією проблемою, і вона подобається іншим. Що ви пропонуєте мені зробити?

Синій над Bluetooth. - Дуг

Рішення: Привіт Дуг. Якщо єдиною зміною, яку ви внесли до того, як помітили проблему, було встановлення Marshmallow, остання ітерація Android, можливо, прямо чи опосередковано спричинила цю проблему. Оскільки існує так багато змінних, які можуть вплинути на реалізацію бездротового з’єднання між гарнітурою S6 та Bluetooth, нам майже неможливо дізнатися справжню причину проблеми. Вирішення цієї проблеми у вашій кінці - це процес, який не вдається виконати, тому насправді немає гарантії, що будь-що з того, що вам потрібно перевірити нижче, буде працювати. Ось загальні причини, чому гарнітура Bluetooth не працює належним чином.

Перешкоди сигналу від інших пристроїв або оточення

Ми знаємо, що ваші налаштування до встановлення Marshmallow працювали належним чином, але все ж варто перевірити, чи не заважає поточному з’єднанню інший пристрій чи навіть ваше оточення.

Хтось поруч із вами використовує ту саму гарнітуру, коли виникає проблема? Якщо два користувачі використовують один і той же пристрій у межах підключення, ваш S6 може заплутатися, до якого пристрою підключатися. Майте на увазі, що деякі пристрої Bluetooth можуть ефективно підключатися до іншого пристрою на відстань до 10 метрів. Якщо ви весь час перебуваєте на самоті, користуючись Skype, ви можете проігнорувати цей крок.

Перш ніж використовувати гарнітуру, зарядіть її

Іноді розряд акумулятора може спричинити розрив з'єднання. Обов’язково використовуйте гарнітуру лише тоді, коли вона має достатньо заряду, щоб запобігти несвоєчасному від’єднанню.

Перевірте наявність дублікатів контактів

Дублікати контактів у вашому S6 можуть призвести до розривів зв'язку, якщо вони синхронізуються з гарнітурою Bluetooth. Більшість гарнітур сканує список контактів і може зіткнутися з помилкою, коли зустріне повторювані контакти. Ми не впевнені, чи це відповідає дійсності списку контактів Skype, але видалення непотрібних дублікатів може коштувати зусиль.

Кілька програм, що працюють у фоновому режимі

Іноді пристрої Bluetooth стикаються з проблемами сполучення, якщо у фоновому режимі одночасно працює забагато програм. Пам’ятайте, що сторонні програми можуть також перешкоджати роботі Bluetooth телефону. Якщо можливо, спробуйте зробити наступне:

• Скиньте заводські налаштування
• Встановіть ТІЛЬКИ програму Skype. Переконайтеся, що протягом цього періоду не встановлювали сторонні програми, щоб побачити різницю.
• Зробіть дзвінок і спостерігайте.

Якщо проблема залишається навіть після скидання заводських налаштувань, ви можете сміливо припустити, що проблема не залежить від вашого контролю. Єдине, що ви можете зробити, це почекати, поки залучені сторони (Google, Samsung, Skype та оператор) врешті-решт знайдуть проблему. Ми знаємо, що це не дає відповіді на питання про те, у чому полягає проблема, але для цього типу проблем можна зробити лише так багато.

Проблема No2: Екран Galaxy S6 не реагує і залишається чорним

Привіт. Мій телефон працював без проблем. Залишив його на ліжку, повернувся до нього через 30 хв і екран повністю чорний. Акумулятор був заповнений приблизно на 60%. Дві сенсорні кнопки з боків у нижній частині телефону справді загоряються, а вгорі блимає синє світло сповіщення, але якщо я підключу його для зарядки, червоне світло не світиться, тому, я думаю, воно повністю замерзло заряду. Я спробував усі різні комбінації кнопок (збільшення гучності - домашнє живлення - і всі інші) для перезавантаження, завантаження телефону, і він перезавантажується, але екран завжди повністю чорний.

Будь ласка, допоможіть, усі мої номери та сімейні фотографії знаходяться в цьому телефоні, я серйозно зіпсований зараз. Чи є ще щось, що я можу спробувати?

Дякую. З повагою - Арвидас

Рішення: Привіт, Арвидасе. Телефон не просто не вмикається знову. Екран може бути пошкоджений і більше не працює, тому він залишається чорним, незважаючи на наявність ознак того, що телефон все ще завантажується. Спробуйте перезапустити телефон у режимі обслуговування, одночасно натискаючи та утримуючи кнопки живлення та зменшення гучності принаймні 10 секунд. Якщо ваш S6 залишається без відповіді, це свідчить про те, що у вас можуть бути проблеми з екраном. Спробуйте підключити пристрій до комп’ютера, щоб перевірити, чи виявляється він. Якщо ваш комп’ютер все ще може розпізнати пристрій, існує ймовірність того, що стороннє програмне забезпечення для відновлення може допомогти вам відновити файли. Спробуйте скористатися Google для пошуку програм для відновлення.

Однак, якщо ваш комп’ютер не розпізнає S6, вам не пощастило. Спробуйте зателефонувати Samsung, якщо вони зможуть відремонтувати або замінити пристрій.

Проблема №3: ​​Galaxy S6 не може отримати фото або відео від користувача iPhone

Коли мене включають до групового тексту із вкладеним файлом (фото чи відео), що надходить із iPhone, вкладене не проходить, я бачу текстове повідомлення, тільки не вкладення.

Мій телефон новий з вересня, але проблема виникає лише нещодавно. Я отримав оновлення Marshmallow у березні, але я впевнений, що проблема розпочалась наприкінці січня.

Я ніколи не володів iPhone, тому це не проблема iMessage із попереднім телефоном. Інші телефони Android (обидва Samsung Galaxy S3) в одному груповому тексті ОТРИМУЮТЬ вкладення, і вони знаходяться на одному носії та за тим же планом, що і я.

Мене бентежить, у чому може бути проблема. Будь ласка, допоможіть. - Елен

Рішення: Привіт Елен. Проблема може бути на вашому кінці або на кінці відправника. Обов’язково поговоріть зі своїм провайдером бездротової мережі, щоб вони могли перевірити, чи проблема лежить на їхньому боці чи ні. Ви також хочете попросити свого друга зробити те ж саме з його боку.

Проблема No4: Galaxy S6 не завантажується нормально після випадкового падіння

Раніше сьогодні я кинув телефон, хоча, перебуваючи в захисному чохлі, телефон відчував мерехтливе світло та чорний екран. Потім з’явилося повідомлення „Система не може відповісти”. Далі йде типовий сигнал очікування або закриття. Мені не вдалося стерти кеш, але вдалося перевести його в безпечний режим. Ось, ось, я забув про оновлення системи, і, таким чином, воно завантажилося і спробувало встановити. Спробував бути ключовим словом. Тепер екран мого телефону мерехтить з самого початку включення, і синій екран з підписним ботом збоку і жовтим попереджувальним знаком над ним. - Стефані

Рішення: Привіт Стефані. Як і пошкодження водою, випадкове падіння є видом тортур для вашого телефону. Залежно від обставин, одна крапля може завдати їй навіть смертельного удару. У більшості випадків смартфони, особливо Samsung Galaxy S, витримують кілька проблем без проблем.

Справа в тому, що випадкове падіння телефону може призвести до чого завгодно. Найпоширенішим видимим знаком після випадкового випадкового падіння є пошкоджений екран через легко розбите скло.Іноді пошкодження можуть бути внутрішніми, і єдиний раз, коли користувач усвідомлює, що проблема є, коли телефон починає погано працювати або взагалі не реагує. Ми вважаємо, що на вашому телефоні можуть бути пошкоджені внутрішні компоненти, що спричиняють ненормальне завантаження. На жаль, це те, що ви можете вирішити на свій кінець. Ваш найкращий спосіб - перевірити телефон у професіонала, щоб можна було провести повну діагностику.

Проблема No5: ПК з Windows 10 більше не виявляє Galaxy S6 після оновлення Marshmallow

Привіт. У мене був телефон, підключений до ПК раніше сьогодні (Windows 10), і все було нормально. Потім на моєму телефоні з’явилося вікно з проханням встановити нове програмне забезпечення, як це робилося останні кілька тижнів. Нарешті я сказав нормально, оскільки я не був посеред нічого важливого. Тепер, коли встановлення завершено, я більше не бачу свій телефон у Провіднику Windows. Я перезапустив комп’ютер і телефон, не пощастивши. Я хотів поставити нову музику на свій телефон, але не можу, оскільки комп’ютер її не розпізнає.

Оскільки я шукав допомогу в Google, я бачу, що в Android 6.0 є всілякі помилки. Якби я знав, я б НЕ встановлював нове програмне забезпечення. Чи є це виправлення чи спосіб повернутися до мого старого програмного забезпечення? Дякуємо за будь-яку допомогу! - Ліза

Рішення: Привіт Ліза. Ми не думаємо, що проблема лежить у вашому телефоні. Немає нічого поганого, якщо ви оновите нову версію мікропрограми на своєму S6. Проблема повинна бути на комп’ютері. Оскільки ваш S6 працює з новою операційною системою, драйвери ПК для Windows можуть не оновлюватися, через що він не розпізнає ваш S6. переконайтеся, що на вашому комп’ютері встановлено оновлений драйвер USB, щоб він міг знову читати ваш телефон. Використовуйте Google для пошуку шляхів оновлення драйверів USB для Windows 10.

Проблема №6: Як вимкнути функцію Multi Window у Galaxy S6

Привіт! Я купив свій Samsung Galaxy S6 у грудні, і приблизно через 3 тижні на моєму екрані з’явилася прозора клавіатура (наче я не можу ним користуватися, вона просто там), і я бачу кілька імен контактів зверху, що насправді дратує і це виглядає потворно. Я не заперечував проти цього, але, як і минулого місяця, увімкнув телефон, і екран був повністю переплутаний. Його розділили навпіл, і це було схоже на не звичайний колір, а на всі кольори одночасно, як ви знаєте, коли люди кажуть, що бачать різні кольори, коли вони високі, просто так.

І під ним є начебто «написати текст тут», і цей простір також повністю переплутаний. Але клавіатури тощо не видно, але я можу вводити текст, тому я перезавантажив телефон, і він повернувся до нормального стану. Сьогодні це повторилося, і я не маю уявлення про те, що робити, щоб це виправити. Я не міг сфотографувати. Я спробував зробити скріншот, і коли я перезапустив його, то побачив, що знімок екрана ніби зроблений із звичайного екрану, тому я можу спробувати сфотографуватись на інший телефон, якщо це повториться, якщо це допоможе пояснити більше . Будь ласка, допоможи мені! - Зей

Рішення: Привіт Зей. Ми точно не впевнені, що те, що ви намагаєтесь описати тут, - це те, що ви випадково перейшли в режим Multi Window. Ми припускаємо, що це саме те, про що ви маєте на увазі, тому ми запропонуємо рішення щодо його відключення.

Ми знаємо, що деякі користувачі можуть легко ненароком увійти в режим Multi Window. Це можна зробити, натиснувши та утримуючи кнопку «Останні» та торкнувшись значка із двома прямокутниками програми. Деякі користувачі також можуть перетворити звичайний на вигляд додаток на «плаваючий», перетягуючи додаток по діагоналі зверху. Якщо ви зробили щось із цього без вашого відома, не хвилюйтеся. Існує простий спосіб вимкнути режим Multi Window, але для цього потрібно встановити сторонній додаток MultiWindow Toggle для Samsung із магазину Play. Причиною того, чому вам потрібно встановити сторонній додаток, є те, що Samsung вилучила опцію вимкнення функції Multi Window у налаштуваннях пристрою.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету в це посилання і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.