Зміст

• Усунення несправностей Galaxy Note 8 із помилкою “Потрібна автентифікація”

Однією з поширених проблем, на яку часто скаржилися користувачі Samsung, є помилка "Потрібна автентифікація". Вам буде запропоновано ввійти у свій обліковий запис Google, хоча ви це вже зробили. Виходячи з нашого досвіду, це лише незначна проблема, пов’язана з програмним забезпеченням, але є багато факторів, які слід врахувати, щоб ви могли це виправити. Можливо, це пов’язано із застарілими файлами та даними, або пристрій має проблему синхронізації, і це може бути причиною появи повідомлення про помилку.

Отже, у цьому підручнику я обговорюватиму помилку „Потрібна автентифікація”, щоб допомогти користувачам Galaxy Note 8, які спричинили цю проблему, з’ясувати, що її спричинило та як від неї позбутися. Не хвилюйтеся, кроки, які ми пропонуємо тут, безпечні і не пошкодять Вашу Примітку 8, а також не видалять Ваші важливі файли та дані.

Перш ніж перейти до нашого посібника, якщо у вас є інші проблеми з вашим пристроєм, переконайтеся, що ви завітали на нашу сторінку з усунення несправностей Note 8, оскільки ми вже розглядали деякі найпоширеніші проблеми з цим пристроєм. Знайдіть проблеми, подібні до ваших, і скористайтеся запропонованими нами рішеннями. Якщо після цього вам все ще потрібна наша допомога, заповніть нашу анкету та натисніть "подати", щоб зв'язатися з нами.

Усунення несправностей Galaxy Note 8 із помилкою “Потрібна автентифікація”

Причиною того, що вам доведеться виконати ці процедури з усунення несправностей, є визначення справжньої проблеми та формулювання рішення для усунення проблеми. Як я вже говорив, існує багато можливостей розглянути, чому на екрані з’являється це повідомлення про помилку. Отже, щоб розпочати усунення несправностей, виконайте такі дії:

Перший крок: Примусово перезавантажте Galaxy Note 8

Перш за все, ми пропонуємо спочатку перезавантажити телефон, щоб виключити можливість того, що несправність в системі спричиняє проблему. Зазвичай для тих пристроїв, які мають знімні акумулятори, ми відразу ж витягуємо батарею, щоб оновити систему телефону. Але оскільки Galaxy Note 8 має незнімний акумулятор, ми не можемо виконати ту саму процедуру. Натомість ви можете зробити так званий примусовий перезапуск. Це імітована процедура акумулятора і має такий самий ефект, як і процедура витягування батареї. Ось як:

• Натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності і, не відпускаючи її, утримуйте клавішу живлення. Утримуйте обидві клавіші натиснутими 10 секунд або поки екран не засвітиться.

Після процедури відкрийте Play Store і спробуйте завантажити програму та перевірте, чи все ще з’являється повідомлення про помилку «Потрібна автентифікація». Якщо це все ще відбувається, перейдіть до наступної процедури.

Як виправити Samsung Galaxy Note 8, який не вмикається (прості кроки)

Другий крок: Видаліть кеш і дані Play Store

Оскільки повідомлення про помилку продовжує виникати, існує ймовірність, що проблему пошкоджують кеш і дані Play Store. Ми повинні скинути програму, щоб бути впевненими, що будуть створені нові файли та дані, які замінять старі та пошкоджені.

1. На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Програми.
4. Торкніться Показати системні програми, щоб відобразити попередньо встановлені програми.
5. Знайдіть і торкніться Google Play Store.
6. Торкніться Зберігання.
7. Торкніться Очистити дані, а потім натисніть OK.

Якщо повідомлення про помилку більше не відображається на вашому телефоні, то очевидно, що проблему спричинили пошкоджені кеш-пам’ять та дані. Однак, якщо телефон все одно запитує про помилку „Потрібна автентифікація”, перейдіть до наступної процедури.

Третій крок: завантаження в безпечний режим

У цьому режимі всі сторонні програми тимчасово буде вимкнено. Отже, якщо проблема не виникає, коли в цьому режимі існує ймовірність того, що проблему викликав один із завантажених додатків. Знайдіть цей додаток, щоб позбутися повідомлення про помилку „Потрібна автентифікація”. Ось як ви завантажуєте свою Примітку 8 у безпечному режимі:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.

Перебуваючи в цьому режимі, відкрийте Play Store і спробуйте завантажити програму, щоб перевірити, чи все ще з’являється помилка „Потрібна автентифікація”. Якщо так, то у вас немає іншого вибору, крім як скинути налаштування телефону.

Що робити, якщо на вашому Galaxy Note 8 з’являється помилка Blocked by FRP

Четвертий крок: створіть резервну копію всіх своїх файлів і скиньте Galaxy Note 8

Google Play Store - одна з основних програм. Якщо у нього проблема, це може бути просто ознака або більш серйозна проблема з прошивкою. Ви вже спробували можливі рішення вище безрезультатно, тому цього разу нам доведеться перезавантажити ваш телефон. Це видалить усі ваші файли та дані, тому перед цим переконайтеся, що створили резервну копію. Крім того, ми рекомендуємо вам видалити свій обліковий запис Google зі свого телефону, щоб після скидання не було втрачено доступу до нього. Після того, як все налаштовано та готово, виконайте ці дії, щоб скинути налаштування телефону.

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
4. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe data / factory reset.
5. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
6. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
7. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
8. Коли головне скидання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
9. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Я дуже впевнений, що головне скидання виправить помилку "Потрібна автентифікація" на вашому Galaxy Note 9. Продовжуйте налаштовувати свій телефон, і я сподіваюся, вас більше не буде спричиняти та сама проблема.

Зв’яжіться з нами

Ми завжди відкриті для ваших проблем, питань та пропозицій, тому не соромтеся зв’язуватися з нами, заповнивши цю форму. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо, і ми не будемо брати за неї жодної копійки. Але зауважте, що ми щодня отримуємо сотні електронних листів, і ми не можемо відповісти на кожен із них. Але будьте впевнені, що ми читаємо кожне отримане повідомлення. Тим, кому ми допомогли, розкажіть про це, поділившись нашими публікаціями з друзями, або просто поставивши лайк на нашій сторінці у Facebook або підписавшись на нас у Twitter.

ВІДПОВІДНІ ПОСТИ:

• Як виправити помилку камери на вашому Samsung Galaxy Note 8 (прості кроки)
• Виправлення Samsung Galaxy Note 8 за допомогою чорного екрану смерті (прості кроки)
• Як виправити проблему мерехтіння екрана на вашому Samsung Galaxy Note 8 (прості кроки)