Зміст

• Проблема No1: Galaxy Note8 самостійно відключається від Інтернету, коли екран заблокований, сповіщення затримуються
• Проблема №2: Що робити, якщо Інтернет Galaxy Note8 продовжує відключатись і повільно
• Проблема №3: ​​Як виправити загальні проблеми обміну текстовими повідомленнями Galaxy Note8
• Проблема No4: Galaxy Note8 вимикається самостійно, коли заряд акумулятора досягає 50%

Сьогоднішня стаття про усунення несправностей відповідає на один випадок про # GalaxyNote8 із повільним випуском мобільних даних. Якщо у вас трапляється подібний досвід, перегляньте наші пропозиції нижче.

Проблема No1: Galaxy Note8 самостійно відключається від Інтернету, коли екран заблокований, сповіщення затримуються

Коли мій телефон заблокований, я приблизно через 5 або 10 хвилин виявляю, що він, здається, відключається від Wi-Fi / мобільних даних. У мене затримуються сповіщення, а деякі надходять лише тоді, коли я розблокував телефон. В інших випадках мені повідомляють, що він відключився від Інтернету, коли використовував WhatsApp на своєму ноутбуці, оскільки з’являється повідомлення про те, що мій телефон більше не підключений до Інтернету. У мене на телефоні не ввімкнено заряд батареї / енергозбереження. Я перевірив налаштування, чи є для цього причина, але я нічого не бачу. У мене телефон переведений у режим роботи, і я намагався встановити його на високу продуктивність, щоб побачити, чи це щось змінює, але він все одно відключається. Я хотів би почути, чи є якісь інші приховані налаштування, які я міг би спробувати змінити, щоб постійно підтримувати підключення телефону до Інтернету.

Рішення: Можливо, ви встановили сторонній додаток, такий як Doze або Greenify, який призначений для оптимізації використання акумулятора. Такі програми, як правило, вимикають інші програми чи служби, які можуть працювати у фоновому режимі. Подумайте про їх видалення, якщо вони встановлені.

Крім того, ви можете спробувати переглядати свій Note8 у безпечному режимі та перевіряти, чи немає змін у поведінці сповіщень. У безпечному режимі всі сторонні програми будуть заблоковані. Якщо сповіщення працюють нормально в безпечному режимі, але не в звичайному, ви можете поспоритись, що у вас проблема з додатком.

Щоб перезапустити Note8 у безпечний режим:

1. Вимкніть пристрій.
2. Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі.
3. Коли на екрані з’явиться “SAMSUNG”, відпустіть клавішу живлення.
4. Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
5. Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
6. У нижньому лівому куті екрана відображатиметься безпечний режим.
7. Відпустіть клавішу зменшення гучності, коли з’явиться безпечний режим.
8. Поспостерігайте за телефоном кілька годин, щоб побачити різницю.

Пам’ятайте, безпечний режим не допоможе точно визначити програму. Щоб визначити, яка з ваших програм викликає проблеми, перезавантажте телефон у безпечний режим і виконайте такі дії:

1. Завантажте в безпечний режим.
2. Перевірте наявність проблеми.
3. Переконавшись, що винна стороння програма, ви можете розпочати видалення програм окремо. Ми пропонуємо розпочати з останніх, які ви додали.
4. Після видалення програми перезапустіть телефон у звичайний режим і перевірте наявність проблеми.
5. Якщо ваш Note8 все ще проблематичний, повторіть кроки 1-4.

Проблема №2: Що робити, якщо Інтернет Galaxy Note8 продовжує відключатись і повільно

У мене є нова незасвідчена, розблокована в & t galaxy Note8 на Straight talk, яка втрачає з’єднання з Інтернетом щоразу, а також дуже повільно шукає в Інтернеті та завантажує веб-сторінки, це дуже дратує! Я перезапустив його, вимкнув і ввімкнув, скинув заводські налаштування, очистив кеш-пам’ять і дані в певних програмах, і ніщо не допомагає. У мене немає домашнього комп’ютера, тому я не маю Wi-Fi там, де я живу, і я телефонував і дзвонив Straight talk для усунення несправностей безрезультатно, і вони кажуть мені, що я в хорошому зоні покриття, тому мені було цікаво, чи це тому мій телефон не сертифікований Google, що робить його телефоном гірше, ніж сертифікований телефон, за результатами мого дослідження. Сподіваюсь, ви можете мені допомогти і сказати, чи я на правильному шляху чи ні, будь ласка.

Рішення: Ми не думаємо, що розуміємо, що саме ви маєте на увазі під несертифікованими, але історичні дані для пристроїв Galaxy Note8 у всьому світі показують, що більшість із них чудово працює на мобільних даних. Проблема повільного підключення до Інтернету, напевно, пов’язана з якістю стільникового сигналу, який ви отримуєте, а не з проблемою телефону. Щоб перевірити це, перейдіть до місця, де сигнал AT&T є чудовим (повні бари) і без перешкод, таких як висотні будинки, бетонні стіни, металеві огородження, товсті стіни тощо. Якщо ваш Note8 отримує повні сигнальні смуги в цій області, проведіть тест на швидкість в Інтернеті і подивіться, як швидко проходить ваше з’єднання (для цього ви можете встановити додаток Speedtest від Ookla. Якщо результат тесту на швидкість чудовий, це означає, що він знаходиться в межах вашої передплаченої швидкості, це означає, що проблеми з телефоном взагалі немає. Проблема повинна бути лежати з поганим мобільним зв’язком у вашому домі чи на робочому місці (де ви проводите більшу частину часу за допомогою пристрою).

З іншого боку, якщо ваш телефон, здається, ніде не отримує якісного сигналу, навіть у місцях із відомим чудовим сигналом AT&T, тоді ваша проблема має бути конкретною для телефону. У цьому випадку це може бути пов’язано з неправильною конфігурацією мережі, проблемою кодування мікропрограми або неправильним обладнанням. Щоб побачити, чи можете ви вирішити проблему на своєму кінці, ви хочете відновити заводські налаштування пристрою.

Коли мережа розблокована, існує ймовірність того, що скидання до заводських налаштувань призведе до стирання коду розблокування мережі. Повернувши його до заводських налаштувань, ви в основному повертаєте програмне забезпечення у стан за замовчуванням, що також означає, що будь-які модифікації програмного забезпечення, такі як розблокування мережі, можуть бути видалені. Є ймовірність, що телефон не зможе знову підключитися до мережі AT&T, якщо його знову не розблокувати.

Якщо ви хочете продовжити заводські налаштування, ось як це робиться:

1. Створіть резервну копію своїх файлів.
2. Вимкніть пристрій.
3. Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
5. Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
6. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
7. Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
8. Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
9. Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
10. Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.

Якщо після відновлення заводських налаштувань нічого не зміниться, проблема, швидше за все, перевищує вашу здатність виправити. Здайте свій телефон на експертизу Samsung, щоб вони могли або відремонтувати, або замінити його.

Проблема №3: ​​Як виправити загальні проблеми обміну текстовими повідомленнями Galaxy Note8

У мене є телефонний додаток для обміну повідомленнями Samsung. У мене проблеми з текстами навколо. Коли я перебуваю в групових текстах, іноді я не отримую повідомлень, будь то медіа-повідомлення або просто звичайні тексти. Іноді людям у групі, у яких є iphone, повідомлення "сподобається", і тоді я бачу оригінальне повідомлення. У мене хтось надіслав текстове повідомлення з іншого андроїда, і я не бачив їх повідомлення, але знав, що вони надіслали SMS, бо я міг бачити gif, який вони надіслали згодом. Я надіслав комусь повідомлення з iPhone. Іноді вони не отримують мої тексти. У мене також були люди з іншими Samsung, які не бачили моїх повідомлень. Здається, моя проблема не пов’язана з певним телефоном чи оператором. Я також спробував інші програми обміну повідомленнями, і проблема все ще є.

Рішення: Цю проблему найкраще обговорити зі своїм оператором мережі, оскільки вони мають у своєму розпорядженні більш досконалі засоби діагностики. Виходячи з опису вашої проблеми, немає легко помітної моделі, де криється проблема, тому добре, якщо ви дозволите технічній групі вашого оператора розглянути ситуацію. Їх постійний представник служби обслуговування клієнтів може не змогти усунути проблему, тому не забудьте попросити їх технічну команду поглянути.

Проблема No4: Galaxy Note8 вимикається самостійно, коли заряд акумулятора досягає 50%

У мене є вживаний Samsung note 8, і спочатку у мене була проблема з акумулятором: якщо моя батарея опуститься нижче 50 відсотків, вона вимкнеться з 0-відсотковою батареєю. Потім пару днів тому одна з моїх програм почала сильно відставати, і я видалив її, але лаг став повсюдно на моєму телефоні і перезапуститься залежно від лагу. Я зробив скидання заводських налаштувань, і це нічого не зробило. Я використовував безпечний режим, який трохи працював, а потім перезапустився. зараз відставання стає важким, і воно падає кожні пару годин. Я знову спробував безпечний режим, але він все ще відставав. Я не уявляю, що не так, і якщо ви допоможете мені, це було б чудовоЯкова

Рішення: Якщо скидання до заводських налаштувань проблему не вирішило взагалі, то ваша проблема, швидше за все, пов’язана з батареєю або загальним збоєм материнської плати. Радимо надіслати телефон, щоб Samsung міг замінити акумулятор або материнську плату. Заміна будь-якого з них може бути безкоштовною, тому перед тим, як вирушати, обов’язково перевірте деталі гарантії вашого пристрою.