Ласкаво просимо до чергової частини нашої серії виправлення неполадок, де ми прагнемо допомогти нашим читачам, яким належить #Samsung #Galaxy # S9 +, вирішити проблеми, які виникають у них із телефоном. Це флагманський пристрій, випущений минулого року, який став популярним серед споживачів. Хоча це надійний телефон, є випадки, коли можуть виникати певні проблеми, які ми вирішимо сьогодні. У цій останній частині нашої серії виправлення неполадок ми розглянемо проблему, що Galaxy S9 + не підключається до LTE після проблеми з оновленням програмного забезпечення.
Якщо у вас є Samsung Galaxy S9 + або будь-який інший пристрій Android з цього приводу, не соромтеся звертатися до нас за допомогою цієї форми. Ми із задоволенням допоможемо вам у вирішенні будь-яких проблем, пов’язаних із вашим пристроєм. Це безкоштовна послуга, яку ми пропонуємо без жодних рядків. Проте ми просимо, щоб, коли ви зв’яжетесь з нами, намагалися бути якомога детальнішими, щоб можна було зробити точну оцінку та дати правильне рішення.
Як виправити Samsung Galaxy S9 +, що не підключається до LTE після оновлення програмного забезпечення
Проблема:Привіт, я щойно оновив свій Sprint Samsung S9 +, і він взагалі не підключатиметься до мого спринту LTE або 4G або 3G. Я перезапустив телефон і відключив живлення та спробував підключитися до зарядного пристрою та відключити його. Я не можу отримати доступ до Інтернету, якщо не підключений до Wi-Fi. Будь ласка, допоможіть.
Рішення: Перш ніж виконувати будь-які дії з усунення несправностей на цьому телефоні, найкраще переконатися, що він працює на найновішій версії програмного забезпечення. Якщо доступне оновлення, я пропоную спочатку завантажити та встановити його.
Перше, що ви захочете зробити в цьому випадку, - це переконатися, що у вас активний мобільний зв’язок для передачі даних і що ви перебуваєте в районі, який має надійний зв’язок для мобільних даних. Щоб усунути ймовірність проблеми, спричиненої слабким сигналом, спробуйте перейти в іншу область, а потім перевірити, чи проблема все ще виникає.
Також слід переконатися, що на телефоні встановлені правильні налаштування точки доступу.
Щоб отримати доступ до налаштувань APN.
- На головному екрані проведіть пальцем угору по порожньому місці, щоб відкрити панель програм.
- Торкніться Налаштування> З'єднання> Мобільні мережі> Імена точок доступу.
- Якщо доступно, торкніться налаштування Sprint APN. Якщо немає, торкніться ДОДАТИ.
Ваш телефон повинен мати такі налаштування APN
- Назва: Спринт
- APN: cinet.spcs
- Проксі-сервер: порожній
- Ім'я користувача: порожнє
- Пароль: порожній
- Сервер: не встановлено
- MMSC: порожній
- Проксі-сервер MMS: 68.28.31.7
- Порт MMS: порожній
- MCC: 234
- MNC: 15
- Тип автентифікації: не встановлено
- Тип APN: за замовчуванням
- Протокол APN: IPv4
Якщо ви все ще не можете отримати доступ до мобільної мережі передачі даних, виконайте додаткові кроки з усунення несправностей, перелічені нижче.
Виконайте м’який скидання
Зазвичай це виправляє проблеми, спричинені незначними програмними збоями, оскільки оновить програмне забезпечення телефону. Це також називається модельованим витягом батареї, оскільки воно відключає телефон від акумулятора.
- Натисніть та утримуйте клавішу живлення та зменшення гучності до 45 секунд.
- Зачекайте, поки пристрій перезапуститься.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Перевірте, чи проблема виникає в безпечному режимі
Ще одним фактором, який може спричинити цю проблему, є програма, яку ви завантажили на пристрій. Щоб перевірити, чи це так, вам потрібно буде запустити телефон у безпечному режимі, оскільки лише попередньо встановлені програми можуть працювати в цьому режимі.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу живлення за екраном назви моделі, що з’являється на екрані.
- Коли на екрані з’явиться SAMSUNG, відпустіть клавішу живлення.
- Відразу після відпускання клавіші живлення натисніть і утримуйте клавішу зменшення гучності.
- Продовжуйте утримувати клавішу зменшення гучності, поки пристрій не завершить перезапуск.
- Коли в нижньому лівому куті екрана з’явиться безпечний режим, відпустіть клавішу зменшення гучності.
Якщо проблема не виникає в цьому режимі, то, ймовірно, причиною проблеми є програма, яку ви завантажили. Дізнайтеся, що це за програма, та видаліть її.
Протріть розділ кешу телефону
Кешовані дані телефонної системи використовуються для пришвидшення доступу до ваших програм телефону. Іноді ці дані можуть бути пошкоджені, що призводить до проблем, що виникають на пристрої. Щоб перевірити, чи не пошкоджують кешовані дані, потрібно стерти розділ кешу телефону з режиму відновлення.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли відобразиться логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “wipe cache partition”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити “так”, і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати.
- Коли розділ кешування стирання завершено, виділяється “Перезавантажити систему зараз”.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Перевірте, чи проблема все ще виникає.
Виконайте скидання до заводських налаштувань
Останнім кроком усунення несправностей, який слід врахувати, є скидання до заводських налаштувань. Це поверне ваш телефон до початкового заводського стану. Зверніть увагу, що це призведе до стирання даних телефону, тому перед тим, як продовжити, обов’язково створіть резервну копію.
- Вимкніть телефон.
- Натисніть і утримуйте клавішу збільшення гучності та клавішу Bixby, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
- Коли з’явиться зелений логотип Android, відпустіть усі клавіші („Встановлення оновлення системи“ відображатиметься приблизно 30–60 секунд, перш ніж відображатимуться опції меню відновлення системи Android).
- Кілька разів натисніть клавішу зменшення гучності, щоб виділити „wipe data / factory reset“.
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати.
- Натискайте клавішу зменшення гучності, доки не буде виділено «Так - видалити всі користувацькі дані».
- Натисніть кнопку живлення, щоб вибрати та розпочати основне скидання.
- Коли головне скидання завершено, виділяється „Перезавантажити систему зараз“.
- Натисніть клавішу живлення, щоб перезапустити пристрій.
Після скидання слід переконатися, що телефон має правильні налаштування APN, перш ніж ви зможете отримати доступ до мобільної мережі передачі даних.
Не соромтеся надсилати нам свої запитання, пропозиції та проблеми, з якими ви стикалися під час користування телефоном Android. Ми підтримуємо кожен пристрій Android, який сьогодні доступний на ринку. І не хвилюйтесь, ми не взимемо з вас жодної копійки за ваші запитання. Зв’яжіться з нами, використовуючи цю форму. Ми читаємо кожне отримане повідомлення, але не можемо гарантувати швидку відповідь. Якщо ми змогли вам допомогти, будь ласка, допоможіть нам поширити інформацію, поділившись своїми публікаціями з друзями.
