Зміст

• Проблема №1: Galaxy Note 4 не читає SD-карту, постійно каже, що вона пошкоджена
• Проблема №2: Galaxy Note 4 не отримує SMS з одного номера
• Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 втратив папки Gallery, додаток Gallery не працюватиме
• Проблема No4: Екран Galaxy Note 4 залишається чорним після випадкового падіння
• Проблема №5: Додаток Amazon не працюватиме, коли Galaxy Note 4 підключений до Wi-Fi
• Проблема №6: Galaxy Note 4 вимикається, коли використовується камера та рівень заряду акумулятора низький
• Проблема No7: Galaxy Note 4 випадково перезавантажується та перегрівається через неправильну прошивку
• Проблема №8: Кілька проблем у Galaxy Note 4 після видалення вірусів
• Взаємодіяти з нами

Ласкаво просимо до ще однієї статті # GalaxyNote4! Наша сьогоднішня публікація відповідає на ще 8 приміток 4, про які повідомляли нам за останні кілька днів. Ми сподіваємось надати вам ще один хороший довідковий матеріал, коли ви шукаєте рішення власної проблеми Примітки 4.

Проблема №1: Galaxy Note 4 не читає SD-карту, постійно каже, що вона пошкоджена

Привіт! Дякуємо за пропозицію допомогти! У мене є Примітка 4, якою я користуюся пару років. За цей час я використовував карту micro SD для фотографій та інших файлів. Нещодавно телефон перестав розпізнавати картку. Я витягнув картку і перевірив її на своєму ПК, і це нормально. Здається, що всі файли там. Я повернув картку назад у телефон, і в розділі «Зберігання» в «Налаштуваннях» тепер говориться, що SD-карта пошкоджена. Не знаю, чи говорилося це раніше. Здається, з картою все гаразд, оскільки всі файли відображаються на ПК. Чи не може бути проблема з телефоном? Будь-яке розуміння цінується. Дякую! - Сабінс4

Рішення: Привіт Сабінс4. Ми не можемо усунути ймовірність того, що телефон може спричинити проблему, тому ви повинні звузити причини на своєму кінці.

Перше, що ви хочете зробити, це створити резервну копію важливих файлів як на SD-карті, так і в телефоні. Це обов’язковий крок, коли ви вирішуєте проблеми з пам’яттю. Звичайно, ми припускаємо, що ви регулярно створюєте резервну копію своїх файлів, оскільки пристрої зберігання даних можуть не працювати без попередження.

Після того, як ви скопіювали свої файли в безпечному місці, наступне, що ви хочете зробити, це вставити SD-карту у свій Примітка 4, щоб ви могли її форматувати. Важливо відформатувати SD-карту за допомогою пристрою, на який ви плануєте її вставити, щоб мінімізувати помилки. Щоб відформатувати SD-карту, виконайте такі дії:

1. На головному екрані торкніться Програми (розташовані внизу праворуч).
2. Торкніться Налаштування.
3. Торкніться Зберігання.
4. Торкніться Форматувати SD-карту.
5. Торкніться Форматувати SD-карту. Якщо представлено, введіть відповідний пароль, PIN-код або шаблон, а потім натисніть Продовжити.
6. Торкніться Видалити все.

Переформатувавши картку, завантажте на неї свої файли та спостерігайте, як вона працює протягом декількох днів. Якщо проблема не зникає відразу після форматування картки, відключіть її від телефону та перевірте на комп’ютері. Якщо другий пристрій може добре його прочитати, проблема повинна полягати в самому телефоні, а не на картці.

Щоб усунути проблему, скиньте заводські налаштування та перевірте, чи працює це. Ось як:

1. На головному екрані торкніться піктограми Програми.
2. Знайдіть і торкніться Налаштування, а потім торкніться Резервне копіювання та скидання.
3. Торкніться Скидання заводських налаштувань і торкніться Скинути пристрій.
4. Якщо функцію блокування екрана ввімкнено, введіть свій пароль або PIN-код.
5. Натисніть Продовжити.
6. Натисніть Видалити все, щоб підтвердити свою дію.

Якщо проблема залишається навіть після скидання налаштувань телефону, розгляньте можливість надсилання телефону, щоб його можна було замінити.

Проблема №2: Galaxy Note 4 не отримує SMS з одного номера

Привіт. Після оновлення я не можу отримувати тексти лише від своєї дочки! У неї є iPhone. Я з T-Mobile. Вони спробували очистити кеш, але не вдалося. Я видалив інформацію про свою дочку, а потім додав її назад, не вдалося. T-Mobile не може зрозуміти. Вони хотіли, щоб я скинув налаштування, але у мене є багато текстових повідомлень від моєї племінниці, яка нещодавно померла, і я не хочу втратити ці тексти, і скріншоти їх усіх дуже важко. Тепер вони хочуть подарувати мені відремонтований телефон і, сподіваюся, вони зможуть перенести мої текстові повідомлення від моєї племінниці. Як ти гадаєш? І чи відремонтовані телефони в порядку? Племінниця купила мені цей телефон, я ненавиджу від нього відмовлятися. Щиро дякую за вашу допомогу. З повагою. - Олена

Рішення: Привіт, Олена. Ми боїмося, що вирішення цієї проблеми включає стирання кешу та даних програми обміну повідомленнями, а це означає також видалення ваших повідомлень (SMS та MMS). Щоб зберегти ваші повідомлення, ми пропонуємо вам створити резервну копію телефону за допомогою офіційного Samsung Розумний перемикач спочатку. Вам потрібно встановити цю програму як на телефон, так і на комп’ютер, щоб працювати. Після того, як ви створили резервну копію своїх файлів і повідомлень на комп’ютері, вам потрібно розпочати усунення несправностей вашого телефону.

Переконайтесь, що папка "Вхідні" не заповнена. Обов’язково перевірте, чи достатньо місця для отримання більше SMS та MMS. Виділене сховище додатків для обміну повідомленнями не є необмеженим, тому, якщо ви любите вести багаторічні розмови, на цей час ваша поштова скринька може заповнитися. Щоб звільнити місце, просто видаліть кілька старих бесід. Якщо ви абсолютно впевнені, що у вашій поштовій скриньці є вільний простір, просто пропустіть цей крок.

Перевірте, чи немає блоків. Зайдіть в меню налаштувань програми обміну повідомленнями та переконайтеся, що ви не блокуєте номер своєї дочки. Ви також хочете перевірити, чи немає заблокованих фраз, які можуть заважати телефону отримувати повідомлення.

Перевірте папку зі спамом. Іноді ваша система пересилає повідомлення до папки зі спамом або до папки із заблокованими повідомленнями, тому обов’язково перевірте його також. Повідомлення або номери, позначені раніше як спам, автоматично надсилатимуться до цієї папки.

Завантажте в безпечному режимі. Якщо ви любите встановлювати програми, швидше за все, хтось із них викликає цю проблему. Щоб перевірити, чи це так, завантажте телефон у безпечний режим. Безпечний режим блокує сторонні програми та послуги. Ось як це зробити:

1. Вимкніть свій Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте кнопку живлення.
3. Щойно з’явиться логотип «Samsung Galaxy S7», відпустіть клавішу живлення та негайно натисніть і утримуйте кнопку зменшення гучності.
4. Продовжуйте утримувати кнопку, доки телефон не закінчить перезавантаження.
5. Коли ви побачите текст "Безпечний режим" у нижньому лівому куті екрана, відпустіть кнопку зменшення гучності.

Обов’язково дайте телефону працювати в безпечному режимі, доки ви не зможете повторити проблему. Попросіть свою дочку надіслати вам ще одне повідомлення та перевірте, чи можете ви його отримати, поки телефон перебуває в безпечному режимі. Якщо ваш телефон отримає SMS, це свідчить про те, що стороння програма блокує повідомлення вашої дочки. Чому це так, вам належить з’ясувати. Тим часом спробуйте вирішити проблему, видаливши сторонні програми, доки проблему не усунуть.

Видаліть кеш-пам'ять та дані програми "Повідомлення" (або будь-якої іншої програми обміну повідомленнями, яку ви використовуєте). Якщо проблема залишається навіть тоді, коли ваш телефон перебуває в безпечному режимі, наступне, що ви хочете зробити, - це видалити кеш і дані програми обміну повідомленнями. Ось як це зробити:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications (Програми) або Application Manager (Диспетчер застосунків) у версіях Android 6.0, що мають шкіру OEM.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити кнопки Очистити дані та Очистити кеш для програми.

Скиньте заводські налаштування. Якщо все інше не вдається, витріть телефон чистим шляхом скидання до заводських налаштувань. Ось як:

1. Вимкніть ваш Samsung Galaxy S7.
2. Натисніть і утримуйте клавіші «Головна» та «Гучність вгору», потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
3. Коли на екрані з’явиться Samsung Galaxy S7, відпустіть клавішу живлення, але продовжуйте утримувати клавіші головного екрана та збільшення гучності.
4. Коли з’явиться логотип Android, ви можете відпустити обидві клавіші і залишити телефон на 30–60 секунд.
5. За допомогою клавіші зменшення гучності перейдіть між параметрами та виділіть „wipe data / factory reset“.
6. Після виділення ви можете натиснути клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть опцію «Так - видалити всі дані користувача» за допомогою клавіші зменшення гучності та натисніть кнопку живлення, щоб вибрати її.
8. Зачекайте, поки телефон закінчить виконувати генеральний скидання. Після завершення виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Тепер телефон перезавантажиться довше, ніж зазвичай.

Проблема №3: ​​Galaxy Note 4 втратив папки Gallery, додаток Gallery не працюватиме

На моєму Galaxy Note 4 втрачено доступ до моїх фотографій з ГАЛЕРЕЇ. Тільки фотографії, до яких я маю доступ, знаходяться на Камері та завантажуються (зберігаються на моєму телефоні) із текстових повідомлень. Будь-які нові фотографії, які я роблю, знаходяться під Камерою. Всі фотографії, які я зробив до цього, йшли до Галереї. З’явилося повідомлення, що днями було “Неможливо відкрити галерею”.

Я вийняв акумулятор після вимкнення та встановив його знову, але це нічого не змінило. Акумулятор був низьким, на той час він майже заряджався. Спробував зайти в "Налаштування"> "Програми"> "Галерея", щоб перевірити, чи поверне це його назад, але це не допомогло. Спробував завантажити папку DCIM на комп’ютер…. (зазвичай там, де з Галереї з’являються всі фотографії) Відкрив його і побачив ще дві папки, яких там раніше ніколи не бачили! У них нічого не було всередині.

Також помітив, що всі інші папки на телефоні, що відображаються на комп’ютері, мали перед кожною назвою зворотну літеру U, наприклад udroid замість Android, uost замість Host тощо. Якась корупція?

Усі інші додатки все ще працюють нормально. Ще можна отримати і Інтернет. Просто Галерея зникла. Ніколи раніше не було подібних проблем. Заздалегідь дякую за будь-яку допомогу. - Джим

Рішення: Привіт Джиме. Неможливо точно дізнатися, що стало причиною зникнення ваших папок або нестабільної поведінки галереї. Це може бути через погану програму або помилку програмного забезпечення. Перше, що ви хочете спробувати, це очищення розділу кешу. Якщо це не допоможе, спершу стерти телефон із заводських налаштувань. Будь-який з цих двох повинен допомогти вирішити проблему. Скидання до заводських налаштувань повертає всі налаштування програмного забезпечення та бази даних за замовчуванням, тому попередньо встановлена ​​програма Gallery буде відновлена ​​до відомого, робочого стану.

Проблема No4: Екран Galaxy Note 4 залишається чорним після випадкового падіння

Я впустив телефон на кахельну підлогу приблизно за метр від землі, а потім дисплей згас. Ну акумулятори вийшли звідти, коли він впав. коли я взяв його та вставив батареї, замість того, щоб працювати як слід, телефон не вмикався. тож згодом я міг побачити фіолетовий та синій знак сповіщення. світло все ще є, а також той факт, що коли я знову кладу стилус / ручку в телефон, він вібрує так само, як і зараз. В іншому випадку я, здається, не отримую дзвінків або що-небудь, але я знаю, що мій телефон увімкнений і працює, тому що, коли я підключився до своєї вже відкритої веб-сторінки Whatsapp, він був підключений, хоча він не відображається на моєму ноутбуці, коли я підключаю його через usb. Я не знаю, що робити, якщо чесно. будь ласка, допоможіть. - Мідхат

Рішення: Привіт Мідхат. Якщо екран залишається чорним, навіть незважаючи на те, що телефон увімкнено, це означає, що випадкове падіння пошкодило екран. Не існує програмного виправлення для цього типу проблем, тому обов’язково надішліть його Samsung. Якщо вам пощастить, і пошкодження обмежено лише складанням екрану, заміна екрана може легко вирішити проблему. В іншому випадку може знадобитися заміна пристрою, щоб знову отримати хороший справний телефон.

Проблема №5: Додаток Amazon не працюватиме, коли Galaxy Note 4 підключений до Wi-Fi

У мене є кілька програм, які потребують використання Інтернету, і переконайтесь, що я перебуваю під з’єднанням Wi-Fi для їх використання. Але коли я намагаюся зв’язатися з ними, це говорить про те, що мені потрібен кращий зв’язок для їх використання.Я не можу змусити ці програми працювати, незалежно від того, що я зробив, щоб змусити їх працювати. навіть деякі веб-сторінки не завантажуються, оскільки там написано, що я не використовую захищені налаштування, але я нічого не міняв на своєму телефоні. Я не впевнений, як виправити налаштування або виправити програми, щоб вони використовували wifi, а не дані на моєму телефоні. Додатки, якими я намагаюся користуватися, - це програми Amazon, і вони кажуть, що це не безпечно. Якби ви могли допомогти це виправити, це було б чудово.

Також примітка ... Нещодавно я отримав цей телефон від матері і не робив скидання заводських налаштувань, оскільки у неї були деякі програми, які я хотів зберегти. - Момоф6

Рішення: Привіт Momof6. Ми не можемо побачити логічної причини, через яку додаток Amazon не працюватиме з підключенням до Wi-Fi, якщо на самому телефоні немає чогось, що спричиняє проблему. Якщо ваш телефон не викорінений і не працює власний ПЗУ (іншими словами, все офіційно), радимо зв’язатися з Amazon, щоб вони допомогли вам вирішити проблему. Може виникнути проблема з кодуванням, яку можуть вирішити лише вони.

Якщо ваш телефон кореневий і не використовує офіційне програмне забезпечення, це може бути причиною того, що програми, які потребують безпечного з’єднання, не працюють належним чином. Поверніть усі запаси, перш ніж намагатися встановити додатки знову.

Проблема №6: Galaxy Note 4 вимикається, коли використовується камера та рівень заряду акумулятора низький

В основному, у мене є всі перелічені проблеми з моїм Galaxy Note 4, але скопійоване питання найбільше відповідає моїм проблемам. Зараз T-Mobile замінив мій телефон 3 рази, і кожен з них має однакові проблеми. В основному я не можу користуватися камерою без вимкнення телефону. Якщо я досягаю 40% або менше, мій телефон вимкнеться і ввімкнеться кілька разів або просто залишиться вимкненим, доки я не вийму акумулятор і не вставлю його. Ось скопійоване мною питання, яке найбільш тісно пов'язане з моєю ситуацією . "Коли в 50-х роках відсоток мого заряду акумулятора досягає (не під час користування будь-яким конкретним додатком, Інтернетом тощо), телефон вимикається і не вмикається знову, поки я не підключаю його. Потім він, коли я підключаю його, показує близько 40 % або так. Я замінив акумулятор, зробив м’який скидання, очистив кеш-пам’ять, видалив кілька додатків, зробив заводські налаштування, і проблема все ще залишається ". Я закінчую розум з Приміткою 4. У мене ніколи не було цих проблем до оновлення Marshmallow. Після цього кожна моя Примітка 4, яка у мене була, видає мені ті самі проблеми. -Wirelessamber

Рішення: Привіт Wirelessamber. Якщо проблема виникає принаймні на 3 різних блоках, її причиною має бути додаток, який ви встановлюєте, або неефективне кодування програмного забезпечення.

Перше, що ви хочете спробувати, це спостерігати за телефоном, коли він завантажується в безпечний режим, щоб перевірити, чи винна стороння програма. Оскільки ця проблема також може бути спричинена попередньо встановленою програмою, ви не зможете її дізнатись. Безпечний режим працює лише для сторонніх додатків, тому якщо нічого не зміниться під час завантаження до нього Примітки 4, спробуйте скинути заводські налаштування як наступний крок.

Якщо відновлення заводських налаштувань не призведе до різниці, можна припустити, що це помилка прошивки. Оскільки ви завантажуєте оновлення по повітрю, можливо, рішення вашого оператора не знайдеться відразу. Якщо ви дійсно відчайдушно намагаєтеся змусити камеру працювати, спробуйте вручну встановити попередню версію Android, ту, яка раніше не мала цієї проблеми.

Встановлення вручну, яке також називають перепрошивкою, є ризикованою процедурою, яка потенційно може змусити ваш телефон. Не забудьте провести деякі дослідження, перш ніж це зробити.

Проблема No7: Galaxy Note 4 випадково перезавантажується та перегрівається через неправильну прошивку

Привіт. У мене є Примітка 4, яка раніше належала, і людина поставила неправильну прошивку. Зараз телефон все ще працює, але постійно перезавантажується, перегрівається, і екран має жовтуватий відтінок на 3 чвертях екрану. А там, де знаходиться область сповіщень, ви можете побачити справжній колір, яким повинен бути екран.

Зараз я не можу оновити свою Примітку 4. Я вважаю, що це через прошивку. І я спробував використовувати Odin, Samsung Kies та Smart switch, і всі вони зазнали невдачі. Чи можу я якось завантажити нову прошивку або будь-які інші рішення? Я боюся з цією проблемою вже більше 2 місяців і не можу пробитися. Магазин Samsung у нашому місті ні до чого, бо вони не знають, що з цим робити.

Моя Примітка 4 працювала нормально, поки не вийшло оновлення 6.0.1. Потім звідти він повністю спустився, але якщо я зможу знайти шлях до того, як отримати потрібну прошивку, я думаю, це може вирішити проблему. - Джошуагрант 1132

Рішення: Привіт Джошуагрант 1132. Єдиний ефективний спосіб оновлення прошивки вручну на пристрої Samsung - це завантаження його в режим Odin та використання комп’ютера для перепрограмування пристрою за допомогою програми Odin. Ми не надаємо повного посібника з того, як прошивати мікропрограму, оскільки дії різняться залежно від телефону. Вам доведеться провести кілька досліджень щодо того, як прошити власний телефон. Майте на увазі, що прошивка може сильно відрізнятися навіть на тих самих телефонних лініях, що і в Примітці 4. іншими словами, ви не можете використовувати прошивку T-Mobile в AT&T Note 4, тому переконайтесь, що ви використовуєте правильну прошивку. Вам також потрібно скористатися правильним посібником щодо того, як прошивати певну прошивку, оскільки навіть невеликий помилковий крок може призвести до ускладнень. Якщо ви хочете зробити прошивку самостійно, використовуйте Google, щоб знайти хороший посібник для цього завдання.

Проблема №8: Кілька проблем у Galaxy Note 4 після видалення вірусів

Тиждень тому я чистив телефон, видаляючи та відключаючи віруси тощо. Оскільки мій годинник Pebble Time відключається кожні кілька хвилин, мені часто потрібно вручну підключатися. Інший раз він показував, що не підключений на телефоні, але програма показує, що він підключений.

Також мій віджет годинника Nixie в основному відображає неправильний час, хоча правильний час завжди видно у верхньому правому куті екрана. Мій Інтернет-вимірювач швидкості завжди показував швидкість у верхньому лівому куті екрана. Тепер це відбувається лише протягом декількох хвилин після того, як я вручну відкрив програму. Додаток WiFi Manager не відображає правильну інформацію у віджеті. Часто Показує підключення, коли немає, і не підключення, коли воно є. Також часто, коли я перейшов на інше з’єднання Wi-Fi, віджет все одно відображає останній. Кілька інших подібних речей із програмами, а також просто періодичне блокування на кілька секунд. Всі ці аномалії почалися одночасно. До речі, це Note Edge, але я не бачив цього у вашому виборі. А коли я перебуваю в США, я користуюся мережею крикету. - Acme71

Рішення: Привіт Acme71. Якщо всі ці проблеми почали відбуватися одночасно, це повинно спричинити збій програмного забезпечення. Обов’язково поверніть налаштування програмного забезпечення до значень за замовчуванням, виконавши заводські скидання. Зверніться до кроків вище, як це зробити.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.