Зміст

• Проблема 1: Потриманий Galaxy Note 4 самостійно вимикається, коли заряд акумулятора становить 30%
• Проблема 2: Galaxy Note 4 не може нормально запуститися
• Проблема 3: Galaxy Note 4 швидко розряджає заряд акумулятора, акумулятор не заряджається до 100%
• Проблема 4: Додаток Galaxy Note 4 Phone продовжує збій
• Проблема 5: голосові дзвінки Galaxy Note 4 та Інтернет постійно падають, не можуть отримати доступ до Інтернету, коли голосовий дзвінок триває
• Проблема 6: Galaxy Note 4 повільна продуктивність, проблема з аварійним завершенням роботи програм після оновлення
• Проблема 7: Galaxy Note 4 не може встановити оновлення Nougat
• Проблема 8: Galaxy Note 4 не ввімкнеться належним чином після оновлення
• Проблема 9: При підключенні до Galaxy Note 4 працює лише одна сторона гарнітури
• Проблема 10: Galaxy Note 4 вимикається самостійно
• Проблема 11: Galaxy Note 4 продовжує замерзати

Привіт # користувачі GalaxyNote4! Ласкаво просимо до іншої статті, яка розглядає ще 11 питань Примітки 4. Звичайно, ми також пропонуємо вам рішення кожного з цих питань, тож не поспішайте. Якщо ви не знайдете жодної проблеми, яка нагадує вашу власну проблему, спробуйте перевірити нашу головну сторінку з усунення несправностей Galaxy Note 4.

Якщо ви шукаєте рішення для власного випуску #Android, ви можете зв’язатися з нами, скориставшись посиланням внизу цієї сторінки.

Описуючи свою проблему, будь ласка, будьте якомога детальніші, щоб ми могли легко визначити відповідне рішення. Якщо можете, будь ласка, включіть точні повідомлення про помилки, які ви отримуєте, щоб дати нам уявлення з чого почати. Якщо ви вже пробували деякі кроки з усунення несправностей, перш ніж писати нам електронною поштою, обов’язково згадайте їх, щоб ми могли пропустити їх у своїх відповідях.

Нижче наведено конкретні теми, які ми пропонуємо вам сьогодні:

Проблема 1: Потриманий Galaxy Note 4 самостійно вимикається, коли заряд акумулятора становить 30%

Я щойно купив уживану ноту 4. зовнішній вигляд телефону чудовий, але проблему я помітив майже відразу. Телефон загинув, я заряджав його майже невеликий час, лише щоб увімкнути його та передати всю свою інформацію. приблизно на 30% телефон просто вібрував і вимикався. телефон спробує знову увімкнутись, але як тільки з’явиться червоний екран Verizon, він вібрує і знову вимикається. це буде тривати знову і знову, поки я не підключу його до зарядного пристрою.

Після того, як я його заряджаю, час роботи акумулятора здається досить швидким. Зазвичай падає приблизно на 10% приблизно за годину, коли використовується, а коли я доходжу до 30%, він знову вимикається.

У мене також були проблеми з обміном повідомленнями Samsung; воно постійно замерзає, вимикається і не відображає картинки. Врешті-решт я втомився від цього і повернувся до регулярних повідомлень.

Що ви думаєте, чи є щось, що ви рекомендуєте спробувати, перш ніж я відправлю його продавцю? Я дійсно не хочу боротися із клопотом передати всі свої речі назад і відправити телефон назад відправнику, але я також не хочу задовольнятися несправним телефоном. Будь ласка, допоможіть! - Челсі

Рішення: Привіт Челсі. Ми не знаємо, скільки років має цей Примітка 4 зараз, але якщо йому більше двох років, існує велика ймовірність того, що акумулятор наближається до свого кінця. Це може бути причиною того, що телефон, здається, не може заряджатися належним чином і вимикається, коли акумулятор досягає 30%.

Щоб побачити, чи можете ви вирішити проблему, не замінюючи акумулятор, спершу виконайте калібрування акумулятора. Ось як це робиться:

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Якщо ви готові інвестувати в новий акумулятор, щоб побачити, чи це позбавить вас від клопоту з переміщенням інформації на інший пристрій та поверненням телефону попередньому власнику, ми просимо вас продовжувати.

Якщо нова батарея не вирішить проблему, поверніть або поверніть пристрій.

Проблема 2: Galaxy Note 4 не може нормально запуститися

Добрий ранок. У моєї дочки є Примітка 4, і ще пару тижнів тому стільниковий телефон постійно перезавантажувався і показував, що «не вдалося виконати звичайне завантаження. ddi: mmc_read не вдалося. Висока швидкість режиму Один. " Вона сказала мені, що стільниковий телефон багато разів запускав погану функцію, тоді він не заряджався належним чином і тепер, здається, не вдалося виконати звичайне завантаження. ddi: mmc_read не вдалося. Режим Одіна висока швидкість. Я багато разів скидав заводські налаштування, стільниковий телефон відкривався нормально і через кілька хвилин він перезапускався і з’являвся тією ж проблемою. Не могли б ви допомогти мені з цим запитом Дякую. З повагою. - Віктор

Рішення: Привіт Вікторе. Така проблема може бути пов’язана із збоєм програмного забезпечення чи несправністю обладнання. Якщо відновлення заводських налаштувань не вирішило проблему, єдине інше програмне рішення, яке ви можете спробувати, блимає. Прошивка - це термін Android, що стосується процедури встановлення програмного забезпечення на пристрій Samsung. Оскільки для цього потрібні кілька втручань користувача, перепрошивка є ризикованою і може призвести до пошкодження програмного забезпечення телефону, якщо її зробити неправильно. Перш ніж це зробити, обов’язково дослідіть, як це робиться та які інструменти вам потрібні. Пам'ятайте, перепрошивка - це лише програмне виправлення. Якщо причиною проблеми є погане обладнання, ваша Примітка 4 продовжуватиме діяти навіть після успішної процедури прошивки.

Спробуйте спочатку перепрошити завантажувач телефону. Якщо згодом нічого не зміниться, розгляньте також прошивку прошивки.

Нижче наведено приклад того, як прошити завантажувач телефону.Точні кроки можуть різнитися залежно від моделі вашого телефону, тому переконайтеся, що ви використовуєте хороший посібник щодо того, як прошивати завантажувач та / або прошивку на вашому пристрої. Наведені нижче кроки призначені лише для демонстрації.

1. Шукайте правильну прошивку для вашої моделі телефону та завантажте її. Переконайтеся, що вибрали правильний. Це повинна бути та сама точна прошивка, яка раніше працювала на вашому пристрої. Ми припускаємо, що ви десь перелічили версію прошивки. Якщо ви раніше цього не брали до відома, є ймовірність, що ви можете вибрати неправильний. Як ви вже зараз знаєте, використання неправильної прошивки може спричинити ускладнення, тому удачі вам у цьому.
2. Скажімо зараз, що Ви визначили правильну прошивку. Потім потрібно завантажити його на свій комп’ютер. Файл прошивки повинен містити купу файлів, таких як AP_, BL_, CSC_ тощо.
3. Шукайте файл, який починається з мітки BL; це повинен бути відповідний файл завантажувача для цієї прошивки. Визначивши файл завантажувача, скопіюйте його на робочий стіл комп’ютера або в будь-яку іншу папку, до якої ви можете легко отримати доступ.
4. Виконайте подальшу процедуру блимання за допомогою програми Odin.
5. У Odin натисніть на вкладку BL і переконайтеся, що використовуєте файл завантажувача, який ви визначили раніше.
6. Тепер переконайтеся, що стан «Пристрій додано» та його «Ідентифікатор: поле COM» стали синіми, перш ніж натискати кнопку СТАРТ. Це спричинить блимання завантажувача вашого телефону.
7. Після завершення процедури перезапустіть телефон.

Проблема 3: Galaxy Note 4 швидко розряджає заряд акумулятора, акумулятор не заряджається до 100%

Спочатку мій телефон Samsung Galaxy Note 4 працював добре, але пізніше через кілька місяців акумулятор почав швидше розряджатися. Акумулятор не повністю зарядився, а лише до 80-90 відсотків.

Через кілька днів акумулятор почав ненормально розряджатися. Нижче 30 відсотків мережа зникла під час отримання вхідного дзвінка. Фізично акумулятор здавався нормальним (не роздутим). Я замінив батарею, і проблема вирішена. Однак через кілька місяців нова батарея почала поводитися як попередня. Тепер я знову замінив акумулятор. За допомогою цієї нової батареї телефон раптово вимикається (здебільшого, коли я вмикаю Wi-Fi / дані) і не вмикається, поки я не заряджаю телефон або не виймаю та не встановлюю батарею повторно Я спробував увімкнути телефон у безпечному режимі та замінити дві інші батареї, але проблема вимкнення все ще існує. Будь ласка, допоможіть. - Усама

Рішення: Привіт Усама. Якщо багаторазова заміна акумулятора не вирішила проблему взагалі, цілком можливо, що проблема лежить на вашому телефоні. На даний момент це може бути що завгодно, оскільки неможливо дізнатись, що з ним, якщо не перевірено обладнання належним чином. Що стосується усунення несправностей програмного забезпечення, то насправді на цьому етапі ви нічого не можете зробити. Якщо ви ще нічого не пробували, переконайтесь, що ви виконали ці два важливі можливі рішення:

1. калібрування акумулятора та
2. заводські налаштування.

Нижче наведено кроки, як виконати ці кроки:

Калібрування акумулятора

1. Використовуйте телефон, граючи в ігри або виконуючи завдання, щоб пришвидшити розрядку, поки телефон не вимкнеться сам.
2. Знову увімкніть телефон і нехай він сам вимкнеться.
3. Заряджайте телефон, не вмикаючи його знову.
4. Зачекайте, поки акумулятор скаже, що він повністю заряджений до 100%
5. Від'єднайте зарядний пристрій і увімкніть телефон.
6. Якщо телефон каже, що це вже не 100%, вимкніть його, знову підключіть зарядний пристрій і зачекайте, поки не буде досягнуто 100% заряду.
7. Вимкніть зарядний пристрій, щоб знову увімкнути телефон.
8. Користуйтеся телефоном, поки не розрядите акумулятор до 0.
9. Повторіть цикл один раз.

Заводські налаштування

1. Створіть резервну копію важливих файлів, таких як фотографії, відео, контакти тощо. Ви можете використовувати Smart Switch для цього завдання.
2. Повністю вимкніть Galaxy Note 4.
3. Натисніть і утримуйте клавіші збільшення гучності та клавіші Home разом, а потім натисніть і утримуйте клавішу живлення.
4. Коли Note 4 завібрує, відпустіть клавіші Home та Power, але продовжуйте утримувати клавішу збільшення гучності.
5. Коли на екрані з’явиться відновлення системи Android, відпустіть клавішу Vol Up.
6. За допомогою клавіші зменшення гучності виділіть «wipe data / factory reset» і натисніть клавішу живлення, щоб вибрати її.
7. Тепер виділіть «Так - видалити всі користувацькі дані», використовуючи клавішу «Вниз» і натисніть клавішу живлення, щоб розпочати скидання.
8. Коли головне скидання буде завершено, виділіть «Перезавантажити систему зараз» і натисніть клавішу живлення.
9. Примітка 4 перезапуститься, але вона буде довшою, ніж зазвичай. Коли він дійде до головного екрана, розпочніть налаштування.

Пам’ятайте: якщо після виконання вищезазначених програмних рішень ви не можете вирішити проблему, вам слід відремонтувати або замінити телефон.

Проблема 4: Додаток Galaxy Note 4 Phone продовжує збій

Я купив свій AT&T Note 4 в Інтернеті, відремонтований на заводі та розблокований носій. У мене є телефон прямого спілкування по телефону близько 2 років, і я не мав жодних серйозних проблем. тепер я отримую ці спливаючі повідомлення про помилки, в яких написано "на жаль, com.sec.phone не працює", і я не можу використовувати клавіатуру набору номера для здійснення дзвінків. він аварійно завершиться і після 3 номерів скаже «на жаль, контакти зупинилися». єдиний спосіб зробити вихідні дзвінки - це перейти в текстові повідомлення та провести пальцем праворуч у розмові. Я хочу скинути заводські налаштування та стерти всі дані, але я не знаю, чи це видалить мій код розблокування. - Ешлі

Рішення: Привіт Ешлі. Скидання до заводських налаштувань, швидше за все, видалить модифікації, які розблокували ваш телефон, оскільки в основному цей процес поверне всі налаштування програмного забезпечення за замовчуванням. Якщо ви цього не хочете, радимо замість цього стерти кеш-пам’ять та дані відповідних програм.

Нижче наведено кроки для цього:

1. Відкрийте меню "Налаштування" через панель сповіщень (спадне меню) або за допомогою програми "Налаштування" у шухляді додатків.
2. Перейдіть до розділу "Програми". Це може бути перейменовано на щось на зразок Applications або Application Manager в OEM-шкірних версіях Android 6 або 7.
3. Опинившись там, натисніть на програму.
4. Тепер ви побачите список матеріалів, які надають вам інформацію про програму, зокрема сховище, дозволи, використання пам’яті тощо. Це всі елементи, які можна натиснути. Ви захочете натиснути на сховище.
5. Тепер ви повинні чітко бачити Очистити дані і Очистити кеш кнопки для програми.

Проблема 5: голосові дзвінки Galaxy Note 4 та Інтернет постійно падають, не можуть отримати доступ до Інтернету, коли голосовий дзвінок триває

Привіт. Приблизно 2 роки я використовую Note 4 із T-Mobile. Це розблокований пристрій AT&T і дуже добре працював з T-Mobile. Нещодавно T-Mobile перейшов на мережу 4G LTE, і я почав стикатися з різними проблемами, хоча додав 4G LTE APN на пристрій. 1. Якість дзвінків і дзвінків, що падають 2. З’єднання з Інтернетом постійно падає. 3. Це не дозволяє мені телефонувати та отримувати доступ до Інтернету одночасно. Будь ласка, порадьте. З повагою. - Сіан

Рішення: Привіт Сіане. У такому питанні немає кращої команди підтримки, яка може допомогти вам, крім вашого оператора зв'язку. Обов’язково поговоріть зі своєю службою технічної підтримки, щоб вони допомогли вам вирішити проблеми з пристроєм та вашим обліковим записом.

Проблема 6: Galaxy Note 4 повільна продуктивність, проблема з аварійним завершенням роботи програм після оновлення

Нещодавно я оновив, оскільки знову було чергове оновлення. Незабаром після оновлення я помітив надзвичайно повільний час відгуку, за яким Touchwiz насправді одного разу врізався. Зараз я постійно бачу надзвичайно повільний час відгуку, випадкові перезавантаження, випадкові перепади заряду акумулятора (з 90% до 30% приблизно за 20 хв) і іноді дивну поведінку. Коли я натискаю кнопку, замість цього виконується функція кнопки "Назад". Багато з цих симптомів відповідають синдрому раптової смерті ... Чи варто мені розглядати можливість оновлювати кілька оновлень? Або я повинен спробувати виправити ситуацію і отримати новий телефон, який оголошує, що цей телефон знаходиться на смертному ложі? - Sjors

Рішення: Привіт шьорс. Що ж, заміна телефону повинна бути для вас останньою інстанцією. Якщо ви вже випробували всі способи вирішення проблем із оновленнями, такі як стирання розділу кеш-пам’яті, спостереження в безпечному режимі, скидання до заводських налаштувань та перепрошивка, то у вас дійсно немає іншого варіанту, як отримати новий пристрій.

Проблема 7: Galaxy Note 4 не може встановити оновлення Nougat

Привіт! Я намагався встановити оновлення з 6.0 до 7.0 протягом декількох місяців, але завжди виникає помилка (без коду) і не встановлюватиме оновлення. Незважаючи на те, що я успішно завантажив оновлення. Я спробував відновити заводські налаштування, м’яке завантаження, вбивши всі запущені програми та переконавшись, що у мене є достатньо пам’яті (1,2 ГБ). Думаю, я перепробував майже все, що прочитав з цього питання, і сподіваюся, що ви можете допомогти! Заздалегідь дякуємо, що поділилися своїм досвідом! - Кері

Рішення: Привіт Кері. Ваш телефон раніше виконував дії або працював на спеціальній / неофіційній прошивці? Якщо щось із цього відповідає дійсності, можливо, існує програма чи послуга, яка заважає Android встановлювати оновлення. Якщо ваш телефон і надалі відмовляється встановлювати бездротове оновлення, спробуйте замінити його вручну за допомогою Odin.

Надання посібника про те, як прошивати прошивку, виходить за рамки цієї статті, тому будь ласка, використовуйте Google для пошуку хорошої.

До речі, якщо ви ще не спробували, подумайте про використання Smart Switch, щоб перевірити, чи є доступне оновлення, яке Samsung може запропонувати для вас. Просто встановіть Smart Switch на свій комп’ютер, підключіть Note 4 до ПК через USB і відкрийте програму Smart Switch. Якщо від Smart Switch з’явиться запит про наявність доступного оновлення, встановіть його.

Проблема 8: Galaxy Note 4 не ввімкнеться належним чином після оновлення

Привіт, сер! У мене є Galaxy Note 4 edge. 2 дні тому надійшло оновлення щодо оновлення програмного забезпечення, яке я оновив). я оновив свій телефон, але раптом після автоматичного вимкнення з’явилося повідомлення про те, що ваш телефон неправильно викорчований, а телефон зависає, не вимикається і також не запускається. Через 3-4 рази м’який скидання запускає телефон, але через 2 години знову вимикається. Потім я скинув заводські налаштування, ситуація залишилася незмінною, але час вимкнення встановлено до 3 годин, будь ласка, допоможіть мені в цьому. Подяка. - ХАССАН

Рішення: Привіт Хасане. Як зазначалося вище, кроки з усунення несправностей, які ви можете зробити для телефону, який перестає працювати належним чином після оновлення, включають наступне:

1. Видалення розділу кешу
2. Спостереження в безпечному режимі
3. Заводські налаштування
4. Перепрошивка застарілої прошивки

Якщо ці чотири рішення не допоможуть, замініть телефон.

Проблема 9: При підключенні до Galaxy Note 4 працює лише одна сторона гарнітури

Шановний, привіт TDG. Я дуже рада, що знайшла ваш щоденник, і здається, ви знаєте, як ви працюєте з цими пристроями. Дякуємо за допомогу решті нас.

У мене є Galaxy Note 4 майже півтора року. Не мав жодних проблем із цим до вчорашнього дня, і це мене дуже дратує. Я багато використовую навушники під час руху або навіть на роботі. Вчора, коли я працював над завданням, у мене була музика близько 2 годин, і вона працювала добре. Потім я зупинив музику і відключив навушники, діставшись додому. коли я грав музику, я чув лише з одного боку навушників. Я думав, що це може бути через пошкодження навушників, тому спробував відтворити пісні, що підключаються до гарнітури Bluetooth. я був знову вражений, я чую лише з одного боку. Потім я підключив гарнітуру Bluetooth до іншого мобільного телефону. він працював як з боку, так і з навушниками, тому я просто хочу знати, чи можемо ми виправити цю несправність. Чи потрібно щось змінювати в налаштуваннях? Дякую. - Саєд

Рішення: Привіт Сайед. Така проблема не спричинена неправильною конфігурацією деяких налаштувань. У деяких випадках збої в програмному забезпеченні можуть призвести до проблем із звуком, але скидання до заводських налаштувань повинно мати можливість легко це виправити. Якщо ви ще не спробували, переконайтеся, що ви скинули заводські налаштування і подивіться, що звідти станеться. Якщо проблема залишається після такого скидання, ви можете припустити, що винна несправність обладнання. У цьому випадку потрібно звернутися за заміною телефону.

Проблема 10: Galaxy Note 4 вимикається самостійно

Привіт. У моєї дружини виникають проблеми з Galaxy Note 4. Він завантажиться і запуститься нормально, а через кілька хвилин перезавантажиться. Потім він триватиме приблизно хвилину і повторюватиметься. Я бачив можливий впевнений або побічний ефект. Коли я відкриваю повне випадаюче меню у верхній частині екрана, піктограми мультивікна та інтелектуальної паузи частково вибираються. Вони зелені трохи потьмянілі зелені. Як піктограма Wi-Fi, коли вона спочатку була вибрана перед підключенням. Якщо я спробую увімкнути або вимкнути ці параметри, це означає, що вони не функціонують у простому режимі. Я перевірив, і телефон у стандартному режимі. Нарешті, це вживаний телефон. Я зробив заводські налаштування та повне оновлення системи, перш ніж ми почали його використовувати. Це було ідеально протягом декількох місяців, це почалося вчора ввечері. Будь-яка допомога була б чудовою. - Джош

Рішення: Привіт Джошу. Ваша дружина робила щось інше, наприклад, встановлювала програму, оновлювала чи неофіційне програмне забезпечення до початку проблеми? Або телефон тривалий час падав чи потрапляв під дію води, тепла чи прямих сонячних променів? Будь-яка з цих речей могла безпосередньо чи опосередковано спричинити проблему, тому вам доведеться запитати докладнішу інформацію. У нас також недостатньо інформації, щоб допомогти вам визначити проблему, і все, що ви надали тут, взагалі не дає нам натяків. Ми підозрюємо, що це апаратна проблема, оскільки відновлення заводських налаштувань взагалі нічого не змінило. Подумайте про те, щоб перевірити апаратне забезпечення, якщо ви не можете зрозуміти виправлення на своєму кінці.

Проблема 11: Galaxy Note 4 продовжує замерзати

Привіт. Мій мобільний телефон Samsung Galaxy Note 4 постійно замерзає, поки я ним користуюся. я також скидав багато разів. Я також міняв акумулятор, тому що він вимикається, коли заряд акумулятора в 50% становить 60%, але у нього виникає та сама проблема знову і знову. я дав до сервісного центру, вони також додали кілька файлів, які були пропущені, але вони також цікавляться, що все ще заморожує gettig. на iam, що стикається з цією пібл-програмою, я щойно оновив програмне забезпечення, яке показує приблизно в телефоні її getti g pblm того часу plsss, скажіть мені, що я можу зробити для цього. - Ікбал

Рішення: Привіт Ікбал. Як і те, що ми говорили багатьом людям у цій публікації, якщо ви не можете вирішити проблему за допомогою програмного забезпечення для усунення несправностей та рішень, вам слід відремонтувати або замінити телефон. Проблема зависання може бути ознакою несправності апаратного забезпечення, тому, якщо ви вже випробували всі налаштування програмного забезпечення, про які ми згадуємо в цій публікації, настав час подумати про заміну телефону.

Взаємодіяти з нами

Якщо ви один із користувачів, який зіткнувся з проблемою з вашим пристроєм, повідомте нас про це. Ми пропонуємо рішення для проблем, пов’язаних з Android, тому, якщо у вас проблема з вашим пристроєм Android, просто заповніть коротку анкету за цим посиланням, і ми спробуємо опублікувати наші відповіді в наступних публікаціях. Ми не можемо гарантувати швидку відповідь, тому, якщо ваша проблема залежить від часу, знайдіть інший спосіб її вирішення.

Якщо ви вважаєте цю публікацію корисною, будь ласка, допоможіть нам, поширивши цю інформацію своїм друзям. TheDroidGuy також має присутність у соціальних мережах, тому вам може знадобитися взаємодіяти з нашою спільнотою на наших сторінках у Facebook та Google+.